Eventbrite Kundensupport
Was ist Eventbrite?
Eventbrite ist eine globale Self-Service-Ticketing-Plattform für Live-Erlebnisse, mit der jeder Veranstaltungen erstellen, teilen, finden und besuchen kann. Egal, ob Sie eine Konferenz, ein Konzert, einen Workshop oder eine andere Art von Veranstaltung organisieren: Eventbrite bietet Ihnen die Tools, die Sie für die Verwaltung von Anmeldungen, den Verkauf von Tickets und die Interaktion mit Ihrem Publikum benötigen.
Eventbrite Kundensupport-Kanäle
Eventbrite bietet Kundensupport über die folgenden Kanäle an:
- E-Mail-Support: https://www.eventbrite.com/support/contact-us
- Live-Chat-Support: Live-Chat-Button auf der Website
- Callcenter-Support: 1-877-620-9578
- Wissensdatenbank: https://www.eventbrite.com/help/en-us/
- Instagram: instagram.com/eventbrite/
- Facebook: facebook.com/Eventbrite
- Twitter: twitter.com/Eventbrite
Wie kontaktiere ich Eventbrite?
Sie können Eventbrite über verschiedene Kanäle kontaktieren, je nach Ihrer Präferenz. Für Anfragen per E-Mail besuchen Sie das Kontaktformular unter https://www.eventbrite.com/support/contact-us . Wenn Sie eine sofortige Unterstützung bevorzugen, bietet Eventbrite einen Live-Chat-Support auf der Website an. Für dringende Anliegen können Sie die Hotline unter 1-877-620-9578 anrufen. Zusätzlich ist Eventbrite auf Instagram, Facebook und Twitter aktiv – dort können Sie ebenfalls Support oder allgemeine Anfragen stellen.
Mehr über Eventbrite erfahren
Das Kundendienstteam von Eventbrite unterstützt Veranstalter und Teilnehmer bei allen Ticketing-Anliegen. Egal, ob Sie Fragen zum Erstellen von Veranstaltungen, zur Verwaltung von Ticketverkäufen, zu Preisstrukturen haben oder Hilfe mit Ihrem Account benötigen – das Support-Team hilft Ihnen weiter. Sie können die umfassende Wissensdatenbank für Self-Service-Support nutzen oder direkt über einen der verfügbaren Kanäle Kontakt aufnehmen.
Häufige Probleme und Lösungen
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
So fordern Sie das Zurücksetzen Ihres Passworts an:
- Klicken Sie beim Anmelden auf “Passwort vergessen” oder auf “Passwort zurücksetzen”.
- Wenn Sie die Meldung “Wir konnten diese E-Mail-Adresse nicht in unseren Unterlagen finden” erhalten, gibt es kein Eventbrite-Konto unter der eingegebenen E-Mail-Adresse.
Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf “Neues Passwort festlegen”:
- E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts können einige Minuten benötigen, um Sie zu erreichen. Überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie den Spam-/Junk-Ordner auf eine E-Mail von noreply@order.eventbrite.com . Die Betreffzeile lautet “Setzen Sie Ihr Eventbrite-Passwort zurück”.
- Falls Sie die E-Mail weiterhin nicht finden, überprüfen Sie Ihre E-Mail-Einstellungen und fordern Sie erneut das Zurücksetzen Ihres Passworts an.
Neues Passwort erstellen:
- Geben Sie Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf “Passwort zurücksetzen”. Passwörter müssen mindestens 8 Zeichen lang sein und die Groß- und Kleinschreibung beachten.
Kann ich Eventbrite für kostenlose Veranstaltungen nutzen?
Für Veranstalter ist die Nutzung von Eventbrite kostenlos, wenn Sie keine Gebühren für Tickets erheben. Es gibt keine monatlichen Kosten, keine Anmeldegebühren und keine Einrichtungsgebühren. Wenn Sie Tickets verkaufen, variieren die Gebühren je nach Paket. Eventbrite hilft Ihnen, Ihre Community auch bei kostenlosen Events wachsen zu lassen.
Wie viel kostet die Nutzung von Eventbrite?
Sie können sich kostenlos anmelden und Ticketgebühren an die Teilnehmer weitergeben. Es gibt auch kostenpflichtige Lösungen:
- Essentials-Paket: Eventbrites Gebühr beträgt 2 % des Ticketpreises und $0,79 pro verkauftem Ticket plus 2,5 % Zahlungsabwicklung pro Transaktion.
- Professional-Paket: Eventbrites Gebühr beträgt 3,5 % des Ticketpreises und $1,59 pro verkauftem Ticket plus 2,5 % Zahlungsabwicklungsgebühr pro Transaktion.
- Premium-Paket: Individuelle Preise auf Anfrage.
