HiBid-Kundensupport
Was ist HiBid?
HiBid ist eine Online-Auktionsplattform, die Webcast-Auktionen, reine Internet-Auktionen und Internet-Abwesenheitsgebote unterstützt. Sie bietet eine umfassende Plattform für Käufer und Verkäufer, um an Live- und Online-Auktionen in verschiedenen Kategorien teilzunehmen, darunter Münzen, Schmuck, Antiquitäten, Fahrzeuge und mehr.
HiBid-Kundensupport-Kanäle
Zusätzlich zu Telefonanrufen und sozialen Medien bietet HiBid mehrere Support-Kanäle, um Kunden bei ihren Auktionsbedürfnissen und Anfragen zu unterstützen.
- E-Mail: support@auctionflex.com
- Telefon: +1 844-775-4774
- Instagram: https://www.instagram.com/hibidauctions/
- Facebook: https://www.facebook.com/HiBidAuction/
- Twitter: https://twitter.com/hibidauctions
Wie kontaktiere ich HiBid?
HiBid bietet eine Vielzahl von Kundensupport-Kanälen, um bei Auktionsprozessen, Versandanfragen und allgemeinen Fragen zu helfen. Sie können das Kundensupport-Team von HiBid erreichen, indem Sie support@auctionflex.com per E-Mail kontaktieren oder +1 844-775-4774 anrufen. Für diejenigen, die Social-Media-Engagement bevorzugen, unterhält HiBid aktive Konten auf Facebook, Twitter und Instagram, wo Sie sich mit ihrem Team und der Community verbinden können.
Häufige HiBid-Support-Themen
Wie kann ich mein Passwort wiederherstellen?
Wenn Sie Ihre Login-ID oder Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf “Passwort zurücksetzen” auf dem Anmeldebildschirm, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, und klicken Sie auf “Login abrufen”. Ihre Anmeldeinformationen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wie funktioniert der HiBid-Versand?
HiBid berechnet eine Bearbeitungsgebühr für das Verpacken und Versenden von Käufen. Die Versandkosten liegen in der Verantwortung des Käufers und werden der Kreditkarte des Käufers belastet. Wichtige Versanddetails sind:
- Sie versenden nicht international
- Sie verwenden USPS Priority Mail, FedEx oder UPS und versenden nur Artikel mit einer Verfolgungsnummer
- Es gibt Einschränkungen beim Versand von Artikeln, die über 50 Pfund wiegen oder größer als 30 Zoll in Höhe, Länge oder Breite sind (mit Ausnahme von Schusswaffen)
- Es gibt eine Bearbeitungsgebühr von 5 USD für jeden Priority-Mail-Karton, eine Bearbeitungsgebühr von 10 USD für größere Artikel und eine Bearbeitungsgebühr von 15 USD für den Versand von Schusswaffen
- Eine Versicherung ist für 2 % des Artikelwerts mit einem Minimum von 20 USD verfügbar und muss innerhalb von 3 Geschäftstagen nach Ankunft der Sendung eingereicht werden
- Alle Munition und Magazine müssen an einen FFL versendet werden, und es gibt eine Bearbeitungsgebühr von 5 USD pro Paket
- Zerbrechliche oder große Artikel werden zur Verpackung und zum Versand auf Kosten des Käufers zu einem lokalen FedEx-Standort gebracht, mit einer zusätzlichen Transportgebühr von 10 USD
- HiBid ist nicht verantwortlich für Schäden oder fehlende Artikel während des Versands
- Alle Schusswaffenkäufe erfordern eine bundesstaatliche Hintergrundprüfung oder eine bundesstaatliche Waffenhandelslizenz, und einige Artikel entsprechen möglicherweise nicht den NYS-Vorschriften
Ich habe das Los gewonnen, wie geht es weiter?
Sie erhalten eine E-Mail bezüglich Ihres/Ihrer gewonnenen Los/Lose und der Gesamtkosten. Nachdem HiBid die Zahlung erhalten hat, werden die Artikel an die Rechnungsadresse versendet, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, es sei denn, Sie geben eine andere Versandadresse an oder fordern eine Abholung an. Wenn Sie Änderungen an den von Ihnen angegebenen Informationen vornehmen möchten oder zusätzliche Dienstleistungen wie Größenänderungen benötigen, benachrichtigen Sie sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach Auktionsende.
