Moodle-Kundensupport
Was ist Moodle?
Moodle ist eine robuste und vollständig ausgestattete Open-Source-Plattform zum Lernen mit der Mission, Pädagogen zu befähigen, unsere Welt zu verbessern. Es ist ein vertrauenswürdiges und hocheffizientes Learning Management System (LMS), das seit über 20 Jahren auf dem Markt ist. Einer der Schlüsselfaktoren, die Moodle von seinen Konkurrenten unterscheidet, ist sein außergewöhnlicher Kundensupport. Das Unternehmen ist stolz auf seinen prompten und zuverlässigen Kundenservice, der rund um die Uhr verfügbar ist, um Benutzer bei technischen oder administrativen Problemen zu unterstützen.
Moodle-Kundensupport-Kanäle
Moodle bietet Kundensupport über die folgenden Kanäle:
- Wissensdatenbank: https://docs.moodle.org/310/en/Main_page
- Community-Forum: https://moodle.org/course/
- Facebook: facebook.com/moodle/
- Twitter: twitter.com/moodle
Wie kontaktiere ich Moodle?
Moodle bietet Kundensupport hauptsächlich durch Self-Service-Optionen und Community-Kanäle. Sie können auf ihre umfassende Wissensdatenbank für Dokumentation und Tutorials zugreifen oder an ihrem Community-Forum teilnehmen, um häufig auftretende Probleme mit anderen Benutzern zu diskutieren. Wenn Sie Social-Media-Kommunikation bevorzugen, unterhält Moodle aktive Konten auf Facebook und Twitter, wo Sie Nachrichten hinterlassen und Unterstützung von ihrer Community erhalten können.
Erfahren Sie mehr über Moodle
Moodle ist ein vertrauenswürdiges und hocheffizientes Learning Management System (LMS), das seit über 20 Jahren auf dem Markt ist. Es hat ein engagiertes Team von Experten, die gut ausgestattet sind, um alle Arten von Anfragen zu bearbeiten und zeitnah effektive Lösungen bereitzustellen. Mit seinem erstklassigen Kundensupport durch Community-Foren, Wissensdatenbank-Ressourcen und Social-Media-Kanäle stellt Moodle sicher, dass seine Benutzer eine reibungslose und problemlose Erfahrung bei der Nutzung seiner Plattform haben.
Häufige Probleme und Lösungen
Ich habe das Admin-Passwort vergessen
Versuchen Sie zunächst, die Schaltfläche “Meine Details per E-Mail senden” zu verwenden.
Es ist möglich, das Passwort des Admin-Benutzers mit Befehlszeilenwerkzeugen zurückzusetzen, die mit Moodle bereitgestellt werden.
Falls das nicht funktioniert, können Sie, wenn Sie mit einem Verwaltungstool auf die Datenbank zugreifen können, ein Passwort dort ändern. Passwörter für alle Benutzer, einschließlich Admin, werden als kryptografische Hashes in der Tabelle mdl_user gespeichert. Sie können den alten Hash manuell durch den md5-Wert des neuen Passworts ersetzen. Er wird nach der ersten Anmeldung auf den starken Hash-Wert aktualisiert.
Wie viel kostet es, Moodle herunterzuladen und zu verwenden?
Moodle ist und wird immer kostenlos zum Herunterladen und Verwenden auf jede beliebige Weise sein.
Kann ich Moodle sichern, damit ich nichts verliere?
Ja, Sie können eine Moodle-Website sichern oder als Lehrer Ihren Kurs sichern und herunterladen (wenn Ihre Rolle dies zulässt). Mit entsprechenden Berechtigungen können Sie Ihren Kurs wiederherstellen und/oder Teile von Kursen an anderer Stelle auf Ihrer Website oder darüber hinaus importieren. Dies kann besonders nützlich mit Community Hubs sein (Moodle 2.0-Funktion).
