Nike Kundensupport
Was ist Nike?
Nike ist der weltweit führende Designer, Vermarkter und Vertreiber von authentischem Sport-Schuhwerk, Bekleidung, Ausrüstung und Zubehör für eine Vielzahl von Sport- und Fitnessaktivitäten.
Support-Kanäle von Nike
Nike bietet Kundensupport über die folgenden Kanäle an:
- Live-Chat: Live-Chat-Button auf der Website
- Telefon: +31 (0) 20 5820542
- Instagram: instagram.com/nike/
- Facebook: facebook.com/nike
- Twitter: twitter.com/Nike
Wie kontaktiere ich Nike?
Nike bietet Kundensupport hauptsächlich über Live-Chat und Telefon an. Für Anfragen per Live-Chat können Sie ein Gespräch mit einem Live-Agenten auf deren Website beginnen. Wenn Sie lieber telefonisch kommunizieren möchten, betreibt Nike eine Callcenter-Supportnummer unter +31 (0) 20 5820542. Zusätzlich ist Nike auf Facebook, Instagram und Twitter aktiv, wo Sie Nachrichten hinterlassen und Unterstützung vom Team erhalten können.
Nikes Versand und Rückgabe
Nike-Mitglieder erhalten kostenlosen Standardversand bei jeder Bestellung. Beim Checkout können Sie Ihre bevorzugte Versandoption wählen. Kostenlose Versandoptionen stehen Nike-Mitgliedern zur Verfügung, Gäste können aus verschiedenen Optionen gegen Gebühr wählen. Express- und Schnellversand sind möglicherweise nicht für alle Bestellungen verfügbar. Auch die Abholung im Geschäft ist für berechtigte Bestellungen möglich.
Nike bietet ein erweitertes 60-tägiges Rückgaberecht (einige Ausnahmen gelten). Sie können Ihren Nike- oder Converse-Kauf aus beliebigen Gründen innerhalb von 60 Tagen kostenlos in einem nahegelegenen Nike-Store zurückgeben oder kostenpflichtig mit dem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Um eine Rückgabe zu starten, melden Sie sich in Ihrem Nike-Mitgliederprofil an und rufen Sie Ihre Bestellhistorie auf oder geben Sie Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein. Wählen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie Ihre bevorzugte Rückgabemethode. Für Nike-Mitglieder sind Rückgaben kostenlos und Sie können zwischen einem UPS-Rückgabecode, einem ausdruckbaren Etikett oder einer UPS-Abholung wählen.
So stellen Sie Ihr Nike-Passwort wieder her
Führen Sie die folgenden Schritte aus und Nike sendet Ihnen Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts per E-Mail.
Auf Nike.com:
- Gehen Sie auf Nike.com
- Auf Mobilgeräten tippen Sie oben rechts auf das Menü. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf ‘Anmelden’. Am Computer klicken Sie oben rechts auf ‘Anmelden’
- Tippen oder klicken Sie auf ‘Passwort vergessen?’
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Nike-Mitgliederprofil verknüpft ist, und tippen oder klicken Sie auf ‘Zurücksetzen’. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
In den Nike-Apps:
- Öffnen Sie Ihre bevorzugte Nike-App
- Tippen Sie auf ‘Anmelden’
- Tippen Sie auf ‘Passwort vergessen?’
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Nike-Mitgliederprofil verknüpft ist, und tippen Sie auf ‘Zurücksetzen’. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
