Reverb Kundensupport
Was ist Reverb?
Reverb ist der größte Online-Marktplatz für den Kauf und Verkauf von neuen, gebrauchten und Vintage-Musikinstrumenten und -Ausrüstungen. Egal ob Sie professionelle Ausrüstung, Vintage-Funde suchen oder Ihre eigenen Instrumente verkaufen möchten, Reverb bietet eine umfassende Plattform für Musiker und Ausrüstungsenthusiasten weltweit.
Reverb Kundensupport-Kanäle
Reverb bietet Kundensupport über die folgenden Kanäle:
- E-Mail-Support: https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new
- Live-Chat: Verfügbar auf reverb.com - Klicken Sie auf die Schaltfläche “Benötigen Sie Hilfe?”
- Knowledge Base: https://help.reverb.com/hc/
- Instagram: instagram.com/reverb/
- Facebook: facebook.com/ReverbEurope
- Twitter: twitter.com/reverb
Wie kontaktiere ich Reverb?
Reverb bietet Kundensupport hauptsächlich über E-Mail-Support-Anfragen und Live-Chat. Für E-Mail-Anfragen können Sie eine Support-Anfrage über ihr Help Center unter https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new einreichen. Wenn Sie Echtzeit-Unterstützung bevorzugen, bietet Reverb Live-Chat-Support direkt auf ihrer Website - besuchen Sie einfach reverb.com und klicken Sie auf die Schaltfläche “Benötigen Sie Hilfe?”, um sich während der Geschäftszeiten mit einem Live-Chat-Agent zu verbinden. Sie können Reverb auch über ihre aktiven Social-Media-Konten auf Instagram, Facebook und Twitter erreichen.
Erfahren Sie mehr über Reverb
Das Kundensupport-Team von Reverb ist bestrebt, Musiker, Sammler und Ausrüstungsenthusiasten zu unterstützen. Egal ob Sie Fragen zum Kauf, Verkauf, Versand oder zur Kontoverwaltung haben, das Support-Team kann Ihnen helfen. Sie können sich mit Reverb über das E-Mail-Support-Formular, Live-Chat oder über ihre Social-Media-Kanäle in Verbindung setzen. Die Plattform verfügt auch über eine umfangreiche Knowledge Base mit Artikeln und häufig gestellten Fragen, um Ihnen Antworten auf häufige Fragen zu finden.
Häufige Probleme und Lösungen
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Sie können Ihr Reverb-Passwort zurücksetzen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse hier eingeben: https://reverb.com/forgot_password
Wenn Sie immer noch Probleme beim Zurücksetzen Ihres Passworts haben, kontaktieren Sie bitte Reverb Support, um Ihnen zu helfen.
Wenn Sie sich über Facebook anmelden und Ihr Passwort ändern möchten, verwenden Sie bitte Facebooks Passwort-Zurücksetzen-Prozess.
Wie kaufe ich ein Reverb-Versandetikett?
- Suchen Sie die Bestellung auf Ihrer Seite “Bestellungen”.
- Wählen Sie die grüne Schaltfläche “Versandetikett abrufen”.
- Geben Sie das Gewicht und die Abmessungen des Pakets ein.
- Wählen Sie, ob Sie eine Signaturanforderung und Reverb Safe Shipping einbeziehen möchten.
- Klicken Sie auf “Tarife überprüfen”.
- Wählen Sie die Versandmethode Ihrer Wahl.
Wie kaufe ich einen Artikel auf Reverb?
- Finden Sie einen Artikel auf Reverb.com.
- Klicken Sie auf “In den Warenkorb”.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode in Ihrem Warenkorb.
- Falls vorhanden, lösen Sie eine Geschenkkarte ein, um Reverb-Guthaben zu Ihrem Konto hinzuzufügen.
- Klicken Sie auf “Zur Kasse gehen”.
- Wenn Sie in Ihrem Reverb-Konto angemeldet sind, bestätigen Sie die Lieferadresse und Zahlungsdetails.
- Wenn Sie als Gast auschecken, klicken Sie auf “Als Gast auschecken”.
- Geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsdetails ein.
- Wir empfehlen, ein Reverb-Konto zu erstellen, um zusätzliche Vorteile und Komfort beim Tracking Ihres Kaufs zu erhalten.
- Falls vorhanden, wenden Sie einen Rabattgutschein-Code unter “Haben Sie einen Gutschein-Code?” an.
- Klicken Sie auf “Weiter”.
- Überprüfen Sie Ihre Bestellung, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Bestellung korrekt sind.
- Klicken Sie auf “Bestellung aufgeben”.
