Squarespace Kundensupport
Was ist Squarespace?
Squarespace bietet Software as a Service für Website-Erstellung und Hosting und ermöglicht Benutzern, vorgefertigte Website-Vorlagen und Drag-and-Drop-Elemente zu verwenden, um Webseiten zu erstellen und zu ändern. Es ist eine umfassende Plattform, die Einzelpersonen und Unternehmen dabei hilft, beeindruckende Websites zu erstellen, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen.
Squarespace Kundensupport Kanäle
Squarespace bietet Kundensupport über die folgenden Kanäle:
- E-Mail Support: https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new
- Knowledge Base: https://learning.squarespace.com/
- Community Forum: https://forum.squarespace.com/
- Instagram: instagram.com/squarespace/
- Facebook: facebook.com/squarespace
- Twitter: twitter.com/squarespace
Wie kontaktiere ich Squarespace?
Squarespace bietet Kundensupport hauptsächlich über E-Mail und Social Media Kanäle. Für E-Mail-Anfragen können Sie eine Support-Anfrage über ihr Support Portal unter https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new einreichen. Wenn Sie Social Media Kommunikation bevorzugen, unterhält Squarespace aktive Konten auf Instagram, Facebook und Twitter, wo Sie Nachrichten hinterlassen und Unterstützung von ihrem Team erhalten können.
Für Self-Service Support bietet Squarespace eine umfangreiche Knowledge Base unter https://learning.squarespace.com/ mit Tutorials, Leitfäden und FAQs. Sie können auch an ihrem Community Forum unter https://forum.squarespace.com/ teilnehmen, um sich mit anderen Benutzern zu verbinden und Hilfe von der Community zu erhalten.
Häufige Squarespace Support Themen
Wie kann ich mein Passwort wiederherstellen?
So setzen Sie Ihr Passwort zurück, wenn Sie aus Ihrem Konto ausgesperrt sind:
- Gehen Sie zu squarespace.com/login
- Klicken Sie unter den Login-Feldern auf “Kann ich mich nicht anmelden?”
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie zum Erstellen Ihrer Website verwendet haben, und klicken Sie dann auf “E-Mail senden”. Wenn Sie sich nicht erinnern, welche E-Mail-Adresse Sie verwendet haben, versuchen Sie eine beliebige E-Mail-Adresse, die Sie möglicherweise haben
- Sie erhalten eine Passwort-Wiederherstellungs-E-Mail von no-reply@squarespace.com
- Klicken Sie auf “Passwort zurücksetzen” in der E-Mail. Sie werden auf eine Seite zum Zurücksetzen des Passworts weitergeleitet
- Geben Sie ein neues Passwort ein und klicken Sie auf “Speichern”. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, müssen Sie nach dem Klicken auf “Speichern” einen Authentifizierungscode eingeben
Behebung von Problemen mit der Passwort-Zurücksetzen-E-Mail:
- Wenn Sie diese E-Mail in wenigen Minuten nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner
- Wenn sie sich nicht in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner befindet, kontaktieren Sie den Squarespace Support, und sie können sicherstellen, dass Sie sie erhalten
- Wenn Sie mehrmals eine Passwort-Zurücksetzen angefordert haben, funktioniert nur die neueste Zurücksetzen-E-Mail. Um zu vermeiden, dass Sie auf die falsche klicken, kann es hilfreich sein, alle vorherigen Passwort-Zurücksetzen-E-Mails zu löschen
Kann ich von einer anderen Plattform zu Squarespace wechseln?
Absolut. Wenn Sie bereits eine Domain besitzen oder eine Website bei einem anderen Anbieter gehostet haben, können Sie mit diesen Optionen zu Squarespace wechseln:
- Wenn Sie bereits eine Domain besitzen – Sie können Ihre Domain zu Squarespace übertragen
- Wenn Sie bereits eine Website haben – Wenn Sie eine Website mit WordPress, Blogger oder Tumblr haben, können Sie Ihren Blog-Inhalt zu Squarespace importieren. Andernfalls müssen Sie, da Squarespace eine eigene, unterschiedliche Plattform ist, Ihre Website mit ihren Vorlagen und Tools neu erstellen
- Wenn Sie bereits einen Online-Shop haben – Wenn Sie einen Online-Shop mit Shopify, Big Cartel oder Etsy haben oder eine Liste von Produkten in einer .csv-Datei vorbereiten können, können Sie Ihre Produkte zu Squarespace importieren und dann Ihre Website mit ihren Vorlagen und Tools erstellen.
Wie entferne ich .squarespace.com aus meiner URL?
Alle Squarespace-Websites enthalten eine integrierte Domain-URL, die auf .squarespace.com endet. Um stattdessen eine benutzerdefinierte Domain zu verwenden, können Sie:
- Eine Domain bei Squarespace registrieren
- Eine Domain eines Drittanbieters auf Ihre Website übertragen
- Eine Domain eines Drittanbieters verbinden, die Sie bereits besitzen
Wenn Sie eine benutzerdefinierte Domain wie www.yourdomain.com haben, wird Ihre primäre Domain-URL für Besucher immer angezeigt, es sei denn, sie besuchen speziell Ihre integrierte .squarespace.com URL.
Aus Sicherheitsgründen wird Ihre integrierte Domain immer in der Adressleiste Ihres Browsers angezeigt, wenn Sie bei Ihrer Website angemeldet sind, auch wenn Sie eine benutzerdefinierte Domain haben.
