Upwork Help Desk Kontakte

Häufig gestellte Fragen

Was ist Upwork?

Upwork ist der weltweit größte Arbeitsmarktplatz, der Millionen von Unternehmen mit unabhängigen Talenten auf der ganzen Welt verbindet.

Welche Art von Support bietet Upwork an?

Das Kundenservice-Team von Upwork bietet die folgenden Support-Kanäle an: E-Mail, Call Center, Social Media Support und Self-Service Support.

Wie kontaktiere ich Upwork?

Sie können Upwork per E-Mail kontaktieren, ihre Hotline anrufen oder ihnen eine Nachricht auf einer der Social-Media-Plattformen hinterlassen. Alternativ können Sie ihre Knowledge Base nutzen, wenn Sie Self-Service Support bevorzugen.

Was ist die E-Mail-Adresse von Upwork?

Sie können ihren Support kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an press@upwork.com schreiben

Hat Upwork Live-Chat?

Nein, Upwork bietet keinen Live-Chat Support an.

Wie spreche ich mit jemandem bei Upwork?

Wenn Sie Call Support bevorzugen, können Sie ihre Helpline unter 866.262.4478 kontaktieren

Was tun, wenn ich mein Passwort oder meine Sicherheitsfrage vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, aber Ihre Sicherheitsfrage kennen, stellen Sie sicher, dass Sie auf die E-Mail zugreifen können, die mit Ihrem Upwork-Konto verknüpft ist. Wählen Sie auf der Upwork-Anmeldeseite den Link 'Passwort vergessen?' wenn Sie dazu aufgefordert werden. Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail ein und überprüfen Sie Ihren Posteingang auf Wiederherstellungsanweisungen. Wenn Sie sowohl Ihr Passwort als auch Ihre Sicherheitsfrage vergessen haben, füllen Sie das Kontowiederherstellungsformular auf der Upwork-Anmeldeseite aus, um ihrem Support-Team zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Ist Upwork kostenlos für Freiberufler?

Ja, es ist kostenlos, Upwork beizutreten, Ihr Profil auszufüllen, nach Arbeit zu suchen und Ihre eigenen Projekte zu erstellen. Die Upwork-Servicegebühr basiert auf Ihren Einnahmen mit jedem Kunden und die gleitende Skala belohnt langfristige Beziehungen. Sie können auf Freelancer Plus upgraden, um Ihre Dienstleistungen effektiver zu vermarkten, Angebote einzureichen und sich von der Masse abzuheben.

Was sind Connects?

Connects sind die virtuelle Währung von Upwork. Freiberufler und Agenturen nutzen sie, um ihr echtes Interesse zu zeigen, wenn sie Angebote einreichen. Verschiedene Jobs erfordern unterschiedliche Mengen an Connects, einige gar keine. Freiberufler-Konten erhalten jeden Monat kostenlose Connects. Sie können Bundles davon kaufen. Und Freiberufler und Agenturen verdienen Connects, indem sie Client-Interviews gewinnen, großartige Bewertungen erhalten und ihre Fähigkeiten demonstrieren.