Zenfolio-Kundensupport
Was ist Zenfolio?
Zenfolio ist eine webbasierte Plattform, die es Fotografen ermöglicht, ihre Arbeiten zu präsentieren, zu teilen und zu verkaufen. Sie bietet eine Reihe von Tools zum Erstellen eines Online-Portfolios, zum Verwalten und Verkaufen von digitalen und gedruckten Produkten sowie zum Marketing und zur Kundenverwaltung. Sie bietet auch eine Integration mit beliebten Foto-Sharing-Sites und sozialen Netzwerken.
Zenfolio-Kundensupport-Kanäle
Zenfolio bietet Kundensupport über die folgenden Kanäle:
- E-Mail: support@zenfolio.com
- Telefon: +1 (866) 207-3980
- Knowledge Base: https://www.zenfolio.com/us/z/help/support-center
- Facebook: facebook.com/zenfolio
- Twitter: twitter.com/zenfolio
- Instagram: instagram.com/zenfolio/
Wie kontaktiere ich Zenfolio?
Zenfolio bietet Kundensupport über mehrere Kanäle. Die beste Möglichkeit, Zenfolio zu kontaktieren, ist per E-Mail unter support@zenfolio.com . Sie können auch ihre Website besuchen und auf den Link “Kontaktieren Sie uns” am unteren Rand der Seite klicken. Zusätzlich können Sie ihre gebührenfreie Nummer unter (866) 207-3980 anrufen. Das Kundenservice-Team ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr Pacific Time erreichbar. Für diejenigen, die Social-Media-Kommunikation bevorzugen, unterhält Zenfolio aktive Konten auf Facebook, Twitter und Instagram, wo Sie Nachrichten hinterlassen und Hilfe von ihrem Team erhalten können.
Häufige Probleme und Lösungen
Wie kann ich mein Passwort wiederherstellen?
Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, können Sie die Option “Passwort vergessen?” auf der Zenfolio-Anmeldeseite verwenden, um ein neues Passwort an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos zu erhalten.
Gehen Sie dazu zu zenfolio.com , und klicken Sie dann auf die Schaltfläche “Anmelden”. Eine Anmeldeseite wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt, auf der die Felder für Benutzername/E-Mail und Passwort zu sehen sind.
Klicken Sie auf “Passwort vergessen?”, um zur Seite zum Zurücksetzen des Passworts zu gelangen.
Sie erhalten eine Option zum Zurücksetzen Ihres Passworts mit einem automatisch generierten Passwort, das an die Haupt-E-Mail-Adresse in Ihrem Konto gesendet wird.
Wie kann ich meinen eigenen Domainnamen verwenden?
Um eine benutzerdefinierte Domain mit Ihrer Zenfolio-Website zu verwenden:
- Registrieren Sie die benutzerdefinierte Domain bei einem Domain-Host.
- Verweisen Sie die Domain auf Zenfolio mithilfe von DNS-Einträgen über den Domain-Host.
- Testen Sie die Domain in Ihrem Zenfolio-Konto und legen Sie sie dann als Domain des Kontos fest.
Option A: Verwenden Sie die Domain nur für Zenfolio (am häufigsten).
Option B: Verwenden Sie eine Subdomain mit Zenfolio und behalten Sie die Hauptdomain für eine andere Website.
Kann ich eine Rückerstattung für mein Konto bei Kündigung erhalten?
Gemäß den vereinbarten Nutzungsbedingungen sind Abonnementverkäufe nicht erstattungsfähig. In außergewöhnlichen Fällen können wir jedoch Rückerstattungen von Fall zu Fall prüfen. Für weitere Hilfe kontaktieren Sie bitte den Support.
