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Lassen Sie uns Ihren AI-Chatbot einrichten

Verbessern Sie Benutzerinteraktionen mit einem AI-Chatbot für sofortige, genaue Antworten.

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Was ist in unserem kostenlosen Chatbot-Einrichtungsservice enthalten?

FlowHunt ist für den LiveAgent AI-Chatbot nicht erforderlich: Jeder KI-Anbieter kann ihn antreiben. Für welchen KI-Anbieter Sie sich auch entscheiden, unser Team richtet ihn kostenlos passend zu Ihren Geschäftsanforderungen ein. Die folgenden Schritte zeigen die Einrichtung mit FlowHunt, der KI-Agenten-Plattform von Quality Unit.

Chatbot-Flows-Einrichtung

Unser Team konfiguriert den Chatbot-Flow in Ihrem Flowhunt-Konto nach Ihren Anforderungen. Wir richten AI-Agent-Prompts und Anweisungen ein, um Ihre Marke und Geschäftsziele widerzuspiegeln.

Wissenquellen-Einrichtung

Um genaue und aktuelle Antworten zu gewährleisten, konfigurieren wir Wissenquellen in Ihrem FlowHunt-Konto, wie Zeitpläne, Fragen und Antworten sowie Dokumente, auf die Ihr Chatbot zugreifen und nutzen kann.

Chatbot-Einrichtung in LiveAgent

Wir verbinden Ihre FlowHunt- und LiveAgent-Konten, richten das Chatbot-Widget ein, wählen den richtigen Flow aus und konfigurieren ihn für Online- und Offline-Szenarien.

Melden Sie sich für die AI-Chatbot-Einrichtung an

Lassen Sie uns Ihren AI-Chatbot zum Laufen bringen – reichen Sie die Anfrage ein, und wir kümmern uns um die Einrichtung!

Starten Sie heute Ihre kostenlose Testversion

Erleben Sie die Arbeit mit LiveAgent kostenlos mit unserer 30-tägigen kostenlosen Testversion. Genießen Sie das Testen aller Funktionen, die Sie für Ihr Geschäft benötigen, ab heute.

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Wie funktioniert der Chatbot-Einrichtungsservice?

Lassen Sie uns die Hintergrundarbeit übernehmen. Nachfolgend sind die einfachen Schritte aufgeführt, die wir befolgen, um Ihren AI-Chatbot einzurichten und reibungslos zum Laufen zu bringen.

Reichen Sie Ihre Anfrage über das Formular ein

Reichen Sie Ihre Anfrage über das Formular ein

Wir überprüfen Ihre Anfrage, um sicherzustellen, dass wir alle erforderlichen Informationen haben, um den Einrichtungsprozess zu starten. (Alle erforderlichen Informationen für eine Einrichtung finden Sie unten.)

FlowHunt- und LiveAgent-Einrichtung

FlowHunt- und LiveAgent-Einrichtung

Wir erstellen und konfigurieren den Chatbot-Flow in Ihrem FlowHunt-Konto basierend auf den bereitgestellten Details und verbinden die angegebenen Wissenquellen. Wir richten das Chatbot-Widget in Ihrem LiveAgent-Konto ein.

Testphase

Testphase

Bevor wir die Chatbot-Einrichtung abschließen, bitten wir Sie, eine Test-Interaktion zu simulieren. Dies stellt sicher, dass sie Ihren Erwartungen entspricht, bevor Sie sie auf Ihrer Website bereitstellen. Wir nehmen notwendige Anpassungen basierend auf Ihrem Feedback vor.

Fertigstellung

Fertigstellung

Wir benachrichtigen Sie, sobald die Einrichtung erfolgreich abgeschlossen ist, und stellen Ihnen das vollständige Chatbot-Widget zur Verfügung, das auf Ihrer Website platziert werden kann.

Was wir für die Einrichtung benötigen:

Um eine reibungslose Chatbot-Einrichtung zu gewährleisten, stellen Sie bitte die folgenden Details bereit:

Zugriff auf Ihr FlowHunt-Konto (Vor dem Anforderungsformular)

  • Erstellen Sie vor dem Ausfüllen des Anforderungsformulars einen Admin-Benutzer in Ihrem FlowHunt-Konto mit der E-Mail support-access@liveagent.com.
  • Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Credits in Ihrem FlowHunt-Konto haben, um die Wissenquellen zu indizieren, die wir für den Chatbot verbinden werden. Weitere Informationen finden Sie unter FlowHunt-Credits.

Chatbot-Zweck (Im Einrichtungsanforderungsformular)

  • Bitte geben Sie den Zweck des Chatbots an, wo er bereitgestellt wird und seine Hauptziele. Die Angabe von Beispiel-Anwendungsfällen wäre hilfreich, wie zum Beispiel:
    • Kundensupport – Beantwortung von FAQs zu Produkten, Versand und Rückgaben;
    • Verkaufsunterstützung – Benutzer durch Käufe führen und Empfehlungen geben;
    • Bestellverfolgung – Echtzeit-Lieferstatus bereitstellen;
    • Lead-Generierung – Kundeninformationen sammeln und Leads qualifizieren;
    • Feedback-Sammlung – Kundenfeedback und Bewertungen sammeln;
    • technischer Support – Tipps zur Fehlerbehebung anbieten und Probleme eskalieren.

Website und Wissenquellen (Im Einrichtungsanforderungsformular)

  • Wie lautet die URL der Website oder des Shops, auf dem der Chatbot bereitgestellt wird?
  • Teilen Sie uns mit, welches Wissen der Chatbot verwenden soll, um Kundenanfragen zu beantworten:
  • Gibt es andere Websites oder Dokumentationen (auch Dateien wie PDF, ...), die Sie als Wissenquellen verbinden möchten?
  • Hinweis: Wir können derzeit keine historischen Tickets als Wissenquelle verwenden. Wir empfehlen, FAQ-Artikel aus Tickets in Ihrer Wissensdatenbank zu erstellen.

Andere Erwartungen an den Chatbot (Während der Nachverfolgung mit unserem Support)

  • Möchten Sie, dass der Chatbot sich mit Ihrem System integriert, um auf Liefer- oder Bestellstatus zuzugreifen? Die Einrichtung erfordert zusätzliche Eingaben und Unterstützung von Ihrem Team für die Systemintegration.
  • Möchten Sie, dass der Chatbot unterschiedlich auf bestimmte Anfragen oder Diskussionsthemen antwortet?
  • Möchten Sie, dass der Chatbot Benachrichtigungen für Situationen wie die Identifizierung einer Lead-Gelegenheit oder eine Kundenbeschwerde auslöst?
  • Haben Sie spezifische Anforderungen für das Chatbot-Widget in LiveAgent? Möchten Sie, dass es ein Pre-Chat-Formular enthält, um E-Mail-Adressen oder andere Details für die Nachverfolgung zu sammeln? Ohne dies sind Interaktionen anonym.

Häufig gestellte Fragen