"Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support überall dort bieten, wo sie sich befinden."
LiveAgent KI-Chatbot
Bieten Sie sofortige, intelligente Antworten auf Kundenanfragen. Powered by Advanced LLM und trainiert auf Ihren Daten.
Keine Einrichtungsgebühr
24/7 Verfügbarkeit
mehrsprachige Unterstützung
vollständige Kontrolle
Was ist ein KI-Chatbot?
Ihr effizienter erster Kontaktpunkt
LiveAgents KI-Chatbot ist ein fortschrittlicher Assistent, der von anspruchsvoller LLM-Technologie angetrieben und auf Ihre spezifischen Daten trainiert wird. Er integriert sich nahtlos in Ihren bestehenden Chat-Support und bietet sofortige, intelligente Antworten und qualifiziert Anfragen fachkundig vor, bevor sie Ihre menschlichen Agenten erreichen.
- Powered by anspruchsvolle Large Language Models
- Trainiert auf Ihren spezifischen Geschäftsdaten
- Löst ein breites Spektrum häufiger und komplexer Fragen
- Robuste mehrsprachige Unterstützung
Wissen & Kontrolle
Trainieren Sie Ihren Chatbot auf Ihren Daten
Ihre Daten führen zu intelligenteren Antworten. Trainieren Sie den Chatbot auf Ihre spezifischen Geschäftsinformationen und wählen Sie aus verschiedenen hochmodernen LLM-Modellen. Verbinden Sie sich mit öffentlichen und proprietären Wissensquellen, einschließlich interner Datenbanken. Sie behalten die vollständige Kontrolle über den Workflow und das Verhalten.
- Verbinden Sie öffentliche und proprietäre Wissensquellen
- Integrieren Sie sich mit internen Datenbanken und Systemen
- Wählen Sie aus hochmodernen LLM-Modellen
Das Kundenerlebnis
Intelligente Unterstützung, die sich menschlich anfühlt
Ihre Kunden erhalten sofortige Antworten powered by Advanced LLM-Technologie. Wenn sie einen Menschen brauchen, ist die Übergabe nahtlos mit vollständig bewahrtem Gesprächskontext.
Unmittelbare, intelligente Antworten
Kunden erhalten sofortige Antworten auf ihre Anfragen, powered by anspruchsvoller LLM-Technologie, trainiert auf Ihren spezifischen Daten. Keine Wartezeiten mehr – sofortige, genaue Antworten auf häufige und komplexe Fragen.
Was Kunden erleben:
- Sofortige Antworten auf häufige Fragen
- Natürliche, gesprächige Interaktionen
- 24/7 Support in ihrer bevorzugten Sprache
- Option, jederzeit mit einem Menschen zu chatten
Agent-Sichtbarkeit & Kontrolle
Wenn Kunden an Ihr Support-Team eskalieren, haben menschliche Agenten vollständige Sichtbarkeit aller aktiven Chatbot-Sitzungen. Treten Sie mit vollständigem Gesprächskontext ein und übernehmen Sie mit Zuversicht. Agenten behalten vollständigen Zugriff auf die gesamte Chatbot-Gesprächshistorie innerhalb desselben Chat-Fensters.
- Vollständige Sichtbarkeit aktiver Chatbot-Gespräche
- Vollständige Gesprächshistorie in demselben Ticket oder Chat-Fenster
- Nahtloser Einstieg mit vollständigem Kontext
Kernfunktionen
Leistungsstarke Funktionen in jedem Chatbot integriert
Alles, was Sie benötigen, um intelligente Unterstützung powered by Advanced LLM-Technologie bereitzustellen.
- Sofortige Antwort auf Anfragen
Bieten Sie sofortige Antworten powered by anspruchsvoller LLM-Technologie. Keine Warteschlangen – Kunden erhalten sofort Antworten.
- Vorqualifikation komplexer Probleme
Identifizieren und leiten Sie komplexe Fragen intelligent an Spezialisten weiter, wobei der gesamte Kontext erhalten bleibt.
- Mehrsprachige Unterstützung
Unterstützen Sie Kunden weltweit in ihrer bevorzugten Sprache automatisch.
- Vollständige Workflow-Kontrolle
Wählen Sie Ihr LLM-Modell, legen Sie Eskalationsregeln fest und verbinden Sie Ihre Wissensquellen.
- Lösung komplexer Fragen
Lösen Sie ein breites Spektrum häufiger und komplexer Fragen, nicht nur FAQs.
- Nahtlose Integration
Verbessert Ihre vorhandenen Chat-Buttons und integriert sich direkt in Ihren Helpdesk.
Anwendungsfälle
Wie Ihr Unternehmen von einem KI-Chatbot profitiert
Stellen Sie den Chatbot bereit, um FAQs zu bearbeiten, komplexe Probleme vorzuqualifizieren und Kunden 24/7 über Sprachen und Zeitzonen hinweg zu unterstützen.
FAQs sofort lösen
Der Chatbot lernt häufige Muster und bearbeitet häufig gestellte Fragen automatisch mit konsistenten, genauen Antworten.
Was Ihr Team erhält:
- Reduziertes Ticket-Volumen
- Schnellere Gesamtantwortzeiten
- Agenten für komplexe Probleme freigegeben
- Konsistente Antworten jedes Mal
Testimonials
Holen Sie sich LiveAgent und treten Sie 7000 zufriedenen Kunden bei
"Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support überall dort bieten, wo sie sich befinden."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Unbegrenzte Agenten, E-Mail-, Social-Media- und Telefonintegration. Alles das für weniger als wir bei unserem vorherigen Anbieter bezahlt haben."
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"Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der seinen Kundenservice verbessern und effektiver gestalten möchte."
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"Es ist eine kostengünstige Lösung, die Ihnen bei einer großen Anzahl von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann."
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"Einfach gesagt - LiveAgent schlägt alles andere in dieser oder sogar höheren Preisklasse."
"Die Beantwortung von E-Mails aus Outlook war so schwer zu verwalten. Mit LiveAgent sind wir sicher, dass jede E-Mail rechtzeitig beantwortet wird."
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"Ich empfehle das LiveAgent-Produkt sehr gerne, nicht nur als Alternative zu Kayako, sondern als eine viel bessere Lösung mit zusätzlichem Mehrwert."
"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
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"Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der seinen Kundenservice verbessern und effektiver gestalten möchte."
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"Ich empfehle das LiveAgent-Produkt sehr gerne, nicht nur als Alternative zu Kayako, sondern als eine viel bessere Lösung mit zusätzlichem Mehrwert."
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