"Das Support-Team hat immer schnell reagiert und Lösungen bereitgestellt, die leicht umzusetzen waren."
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Sind Sie Ihre Helpdesk-Software leid?
Bei LiveAgent verstehen wir, dass großartige Software großartigen Kundenservice erfordert. Deshalb haben wir eine vollständig ausgestattete Helpdesk-Software entwickelt, die die Produktivität Ihres Kundenservice-Teams steigert, die Kundenzufriedenheit erhöht und Ihnen gleichzeitig Geld spart. LiveAgent hat über 15.000 Unternehmen und 150 Millionen Endbenutzer weltweit bedient. Schließen Sie sich ihnen an und bieten Sie erstklassigen Kundenservice. Wir machen es einfach.
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Groove vs LiveAgent auf einen Blick
Siehe einen detaillierten Vergleich der Funktionen von Groove vs LiveAgent.
LiveAgent | Groove | |
|---|---|---|
| Funktion | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Kundenforum | ||
| Automatisierung und Regeln | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Videoanrufe | ||
| Unbegrenzte Historie | ||
| Unbegrenzte Websites | ||
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen | ||
| Unbegrenzte Tickets/E-Mails | ||
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung | ||
| Unbegrenzter 24/7-Support | ||
Leistungsstarke Groove-Alternative
Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu erhalten ist entscheidend, wenn Sie nach großartiger Helpdesk-Software suchen. Groove bietet drei verschiedene Kernpakete an. LiveAgent bietet ebenfalls 4 wettbewerbsfähig geprägte Kernpakete sowie Add-on-Funktionen wie Social-Media-Integrationen. Wenn Sie nach einer vollständig ausgestatteten Groove-Alternative suchen, sollten Sie LiveAgent in Betracht ziehen. Wir haben einen hybriden Ticket-Stream, einen einheitlichen Omnichannel-Posteingang, Reporting- und Analysefunktionen, Automatisierung, Gamification und vieles mehr! Mit LiveAgent erhalten Sie mehr für weniger. Probieren Sie LiveAgent noch heute mit unserer 30-Tage-Testversion aus, keine Kreditkarte erforderlich.
Das schnellste Chat-Widget
Wenn Sie nach einer Groove-Alternative suchen und Geschwindigkeit ein wichtiges Kriterium für Sie ist, könnte LiveAgent das Richtige für Sie sein. LiveAgent verfügt über das schnellste Chat-Widget auf dem Markt — es wird in nur 2,5 Sekunden angezeigt.
Ein schnelles Chat-Widget ist der richtige Weg, wenn Sie einen Website-Besucher effektiv in einen Kunden umwandeln möchten. Laut einem eMarketer-Bericht haben 35% der Website-Besucher einen Online-Kauf getätigt, nachdem sie Live Chat verwendet haben.
Gründe, warum Unternehmen zu LiveAgent wechseln
Erfahren Sie, wie sich LiveAgent von anderen Alternativen unterscheidet
- Verbesserte Zufriedenheit
LiveAgent erhöht die Kundenzufriedenheit und verbessert die Konversionsraten.
- Erhöhte Produktivität
Reduzieren Sie die Arbeitszeit Ihrer Agenten und lösen Sie mehr Kundenanfragen dank unseres universellen Posteingangs.
- Voller nützlicher Funktionen
Mit mehr als 179 Helpdesk-Funktionen wird die Bereitstellung von Support zum Kinderspiel.
Wir sind mehrsprachig
Unsere Software ist mehrsprachig. LiveAgent ist in 43 verschiedenen Sprachübersetzungen (teilweise) verfügbar und unterstützt sprachanpassbare Widgets. Lassen Sie nicht zu, dass Fremdsprachen eine Barriere zwischen Ihnen und Ihren Kunden darstellen. Wir kümmern uns darum.
Sie verdienen das Beste
LiveAgent ist die am meisten bewertete und #1 bewertete Helpdesk-Software für KMU. Deshalb ist es eine großartige Alternative zu Groove. LiveAgent spart Ihnen Zeit und Geld, damit Sie sich auf das Wichtigste konzentrieren können — den Aufbau sinnvoller Beziehungen zu Ihren Kunden.
LiveAgent vs. Groove Vergleich
Sehen Sie, wie wir uns mit Groove basierend auf Kundenbewertungen auf Capterra vergleichen
Sehen Sie, warum Unternehmen zu LiveAgent wechseln
We have worked with thousands of amazing people
"Das Support-Team hat immer schnell reagiert und Lösungen bereitgestellt, die leicht umzusetzen waren."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Unbegrenzte Agenten, E-Mail-, Social-Media- und Telefonintegration. Alles das für weniger als wir bei unserem vorherigen Anbieter bezahlt haben."
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"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
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"Wir mögen es, weil es einfach zu bedienen ist und großartige Funktionen bietet, wie zum Beispiel nützliche Berichtsfunktionen."
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"Ich muss sagen, ich habe noch nie einen so professionellen Kundenansatz erlebt."
"LiveAgent spart uns jeden Tag hunderte kostbare Minuten, indem es den Kundenservice übersichtlich und organisiert gestaltet."
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"LiveAgent ist zuverlässig, preiswert und einfach eine großartige Wahl für jedes schnelllebige Online-Geschäft!"
"Wir sehen LiveAgent als ein großartiges Werkzeug für die Kommunikation mit Kunden."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
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