Die beste kostenlose Callcenter-Software

Genießen Sie ab heute unbegrenzte Anrufaufzeichnungen, Rückrufe und IVR.

  • ✓ Keine Einrichtungsgebühr    
  • ✓ Kundenservice rund um die Uhr    
  • ✓ Keine Kreditkarte erforderlich    
  • ✓ Jederzeit kündbar
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Call center in help desk software - LiveAgent
Call Center Software

Benötigen Sie eine kostenlose Callcenter-Software?

Laut CCW denken 62% der Organisationen, dass die Integration mit einer Callcenter-Software die größte Herausforderung für zukünftige Investitionen sein wird.

Mit LiveAgent muss dies aber keine Herausforderung darstellen. Fügen Sie Ihre Telefonnummer auf LiveAgent hinzu und schon können Sie Anrufe durch Ihren Browser, ein Telefon oder mobile Apps tätigen und empfangen. Speichern Sie eine unbegrenzte Menge an Anrufaufzeichnungen auf LiveAgent und setzen Sie sie für das Training oder rechtliche Zwecke ein. 

Steigern Sie noch heute die Kundenzufriedenheit und die Agentenproduktivität mit unserer kostenlosen Callcenter-Software.

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  • SourceForge badge summer 2022 leader
  • FeaturedCustomers award badge for live chat software
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Vorteile einer kostenlosen Callcenter-Lösung

Implementieren Sie eine kostenlose Callcenter-Software für Ihr Unternehmen und erhalten Sie die folgenden Vorteile:

Schnellere Antwortzeiten

Unsere Software enthält kostenlose Ticketingfunktionen mit welchen Sie die Gesamtzeit, die mit Kundenanfragen verbracht wird, minimieren können.

Single Point of Contact

Ihr Supportteam kann alle Kundenanfragen von verschiedenen Kanälen von einem Ort aus bearbeiten.

Verbesserte Produktivität Ihrer Mitarbeiter

Indem alle Supportkanäle an einem Ort verwaltet werden müssen Ihre Angestellten weniger Zeit mit der Überwachung mehrere Geräte verbringen.

Kostenlose Callcenter-Software-Features

Die kostenlose Callcenter-Software von LiveAgent spart Ihnen eine Menge Zeit und erhöht die Produktivität Ihrer Angestellten. Befreien Sie Angestellte von der ständigen Überwachung mehrerer Geräte und Telefon-Apps. Mit der kostenlosen Callcenter-Software von LiveAgent werden alle Anrufe innerhalb des LiveAgent-Dashboardes oder in der LiveAgent-App getätigt und beantwortet. Unsere kostenlose Callcenter-Software unterstützt auch interne Anrufe unter Angestellten.

Ein weiterer wesentlicher Vorteil ist unsere Anrufaufzeichnung. Diese Funktion ermöglicht die Speicherung und Wiedergabe von Anrufaufzeichnungen für Training oder rechtliche Zwecke.

features overview - integration

Zusätzliche kostenlose Features

Verbessern Sie Ihre Interaktionen mit Kunden mithilfe unserer kostenlosen Callcenter-Software. Außer Callcenter-Funktionen erhalten Sie auch einen universellen Posteingang mit Ticketingsystem, einen Live-Chat, Wissensdatenbanken und eine unbegrenzte Zahl von Angestellten.

Unsere kostenlose Callcenter-Software ist für immer kostenlos, hat jedoch Beschränkungen wie einen 7-tägigen Ticket-Suchverlauf, 1 E-Mail-Adresse, 1 Telefonnummer und 1 Live-Chat-Schaltfläche. Wenn Sie an fortgeschritteneren Funktionen und einer unbegrenzten Zahl von Chat-Schaltflächen, E-Mails oder Nummern auf LiveAgent interessiert sind, können Sie sich unsere bezahlten Pläne ansehen.

Kostenlose Callcenter-Software verringert Kundenservice-Rückschläge

Langsame Antwortzeiten

12% der Amerikaner nennen “Mangelnde Geschwindigkeit” als ihren größten Frustrationsgrund im Kundenservice.” Statista

Mangel an Klarheit über den Medien hinweg

72% der Konsumenten sehen es als schlechten Kundenservice an, wenn sie ihr Problem mehreren Leuten erklären müssen. Dimensional Research

Mangel an Transparenz

72% der Konsumenten erwarten im Kundenservice, dass der Angestellte “weiß, wer sie sind, was sie gekauft haben und Zugriff auf vorherigen Interaktionen hat.” Microsoft

Men shaking hands - illustration

Testen Sie LiveAgent noch heute

LiveAgent ist die meist rezensierte und mit #1 bewertete deutsche Helpdesk-Software für SMB im Jahr 2020. Beginnen Sie mit Ihrer kostenlose Callcenter-Lösung und upgraded Sie jederzeit zu einer bezahlten Version, um einen unbegrenzten Ticketverlauf, mehr Funktionen und eine unbegrenzte Zahl an Live-Chat-Schaltflächen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Kontaktformularen zu erhalten.

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