Verabschieden Sie sich von langsamer, unterdurchschnittlicher Software

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Ziehen Sie eine Migration von Ihrer aktuellen Helpdesk-Software zu LiveAgent in Betracht? Übertragen Sie Ihre Helpdesk-Datensätze, Kontakte und mehr in Ihre neue Helpdesk-Software und treten Sie der LiveAgent-Gemeinschaft bei.

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Vergleich zwischen Gorgias vs LiveAgent

Funktionen	LiveAgent Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich.	Gorgias
Ticketing Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert.	LiveAgent bietet Ticketing in dem Ticket-Plan für 15$/Angestellter/Monat an.	Gorgias bietet Ticketing in dem Plan für $60/Monat an.
Live-Chat Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann.	LiveAgent bietet Live-Chat in dem Ticket+Chat-Plan für 29$/Angestellter/Monat an.	Gorgias bietet Live-Chat in dem Plan für 60$/Monat an.
Callcenter Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen.	LiveAgent bietet ein Callcenter in dem All-Inclusive-Plan für 49$/Angestellter/Monat an.	Gorgias bietet Callcenter in dem Plan für 300$/Monat an.
Selbstbedienung Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können.	LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal.	Gorgias bietet kein Selbstbedienungsportal.
Facebook Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.	LiveAgent bietet eine Facebook-Integration in dem Ticket -Plan für eine zusätzliche Gebühr von 39$/Monat/pro Konto an oder in dem All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Kosten .	Gorgias bietet eine Facebook-Integration in dem Plan für 60$/Monat an.
Twitter Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten.	LiveAgent bietet eine Twitter-Integration.	Gorgias bietet keine Twitter-Integration.
Instagram Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.	LiveAgent bietet eine Instagram-Integration in dem Ticket-Plan für eine zusätzliche Gebühr von 39$/Monat/pro Konto an oder in dem All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Kosten.	Gorgias bietet eine Instagram-Integration in dem Plan für 60$/Monat an.
Viber Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten.	LiveAgent bietet eine Viber-Integration.	Gorgias bietet keine Viber-Integration.
Wissensdatenbank Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel.	LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank.	Gorgias bietet keine Wissensdatenbank.
Kundenforum Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.	LiveAgent bietet ein Kundenforum.	Gorgias bietet kein Kundenforum.
Automatisierung und Regeln Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen.	LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln in dem Ticket-Plan für 15$/Angestellter/Monat an.	Gorgias bietet Automatisierung und Regeln in dem Plan für 60$/Monat an.
API Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können.	LiveAgent bietet API-Funktionen in dem Ticket-Plan für 15$/Angestellter/Monat an.	Gorgias bietet API-Funktionen in dem Plan für 60$/Monat an.
Interactive Voice Response (IVR) Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen.	LiveAgent bietet IVR-Funktionen.	Gorgias bietet keine IVR-Funktionen.
Videoanrufe Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime.	LiveAgent bietet Videoanrufe.	Gorgias bietet keine Videoanrufe.
Unbegrenzter Verlauf Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen.	LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Ticket-Plan für 15$/Angestellter/Monat an.	Gorgias bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Plan für 60$/Monat an.
Unbegrenzte Webseiten Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden.	LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten.	Gorgias bietet keine unbegrenzten Webseiten.
Unbegrenzte Chat-Schaltflächen Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren.	LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen in dem Ticket+Chat-Plan für 29$/Angestellter/Monat an.	Gorgias bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen in dem Plan für 60$/Monat an.
Unbegrenzte Tickets/Mails Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten.	LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails.	Gorgias bietet keine unbegrenzten Tickets/Mails.
Unbegrenzte Anrufaufzeichnung Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab.	LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung.	Gorgias bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung.
Unbegrenzter Support rund um die Uhr Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung.	LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr in dem Ticket-Plan für 15$/Angestellter/Monat an.	Gorgias bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr in dem Plan für 60$/Monat an.

Von Gorgias zu LiveAgent migrieren

Wenn Sie Ihr Support-Team zusammen mit Ihrem Posteingang, Verlaufsinformationen, Agentenprofilen, Wissensdatenbankdatensätzen, Filterdaten und allem anderen in LiveAgent migrieren möchten, können Sie es mit unserer kostenlosen Testversion tun. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche unten.

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Welche Daten können Sie von Gorgias umziehen?

Personen

Ziehen Sie Ihre Admin-, Agenten- und Kundenprofile mit um.

Tickets

Ziehen Sie Ihre Tickets, zusammen mit der Tickethistorie, um.

Markierungen

Behalten Sie Markierungen und Abteilungen.

Bieten Sie den besten Kundenservice

Gorgias erledigt zwar die Aufgaben, jedoch ist nicht jede Lösung etwas für jedermann.Probieren Sie die Supportdesk-Migration zu LiveAgent und sehen Sie, ob es das richtige für Ihre Mitarbeiter ist und diese bessere Kundenerfahrungen mit unserer Kundenservicesoftware bieten können. LiveAgent bietet ein verlässliches Werkzeugset, viele Supportkanäle, nützliche Funktionen und Integrationen für Ihre Teammitglieder. Nutzen Sie die Integrationen und Funktionen, wie Facebook, Instagram, Shopify, Videoanrufe, Tickethistorie, Livechatfunktionen oder Wissensdatenbanken. Folgen Sie unserer Community darin, großartige Kundenerfahrung zu bieten und beginnen Sie die Migration noch heute.

Vorteile des Datenumzugs zu LiveAgent

Großartiger Kundenservice

Wir bieten 24/7-Unterstützung für neue und bestehende Kunden, welcher immer da ist, wenn Sie diesen brauchen.

Vollfunktionale Kundenservicesoftware

Onlinewerkzeuge, Funktionen und Integrationen, um aus Ihrer Supportabteilung eine effiziente Supportabteilung zu machen.

Investitionsertrag

Verwandeln Sie eingehende Anrufe in Investitionserträge. Großartiger Support bedeutet mehr Verkäufe.

Mehrsprachenunterstützung

Ihr Online-Supportcenter kann Ihre Sprache und die Sprache des Kunden sprechen.

Bereit für Ihre Helpdesk-Migration?

Testen Sie uns kostenlos oder migrieren Sie Ihre Daten. Treten Sie der glücklichen Kunden-Gemeinschaft von LiveAgent bei. Klicken Sie auf die Schaltfläche unten für eine kostenlose Testversion oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie an einem Migrations-Plugin interessiert sind. Wir haben noch keinen, aber wir werden ihn in unsere Liste aufnehmen.

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Was bestehende Kunden über uns sagen

Roman Bosch

Partly

Es ist hervorragend, solch ein tolles Portal zu haben, das unsere Kundenzufriedenheit verbessert.
Christine Preusler

HostingAdvice

LiveAgent bestärkt unsere Angestellten dabei besseren, schnelleren und genaueren Support zu liefern.
Karl Dieterich

Covomo

LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze.
Hendrik Henze

HEWO Internetmarketing

Wir verwenden LiveAgent seit August und wir sind sehr zufrieden.
Razvan Sava

Webmaster Deals

Seit wir LiveAgent verwenden, hat sich unsere Reaktionszeit um 60% verbessert.
Taras Baca

XperienceHR

Unsere Kundenkonversionsrate stieg um 325% im ersten Monat, indem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv benutzt haben.
Andrej Ftomin

TAZAR Group

Ich muss sagen, dass ich noch nie solch eine professionelle Kundenansprache erlebt habe.
Matt Janaway

The Workplace Depot

Wir finden, dass LiveAgent bei weitem die beste Live-Chat-Lösung ist.
Viviane Carter

CSI Products

Wir verwenden LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Webseiten. Das Tool ist benutzerfreundlich und erhöht unserer Produktivität.
Christian Lange

Lucky-Bike

Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support anbieten, egal wo sie sind.
Jens Malmqvist

Projure

Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der daran interessiert ist, seinen Kundenservice besser und effektiver zu gestalten.
Catana Alexandru

Websignal

Ich bin mir sicher, dass wir ohne LiveAgent 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren.
Jan Wienk

All British Casino

Mit LiveAgent sind unsere Kunden zufrieden, da wir ihnen einen effizienteren Support anbieten können und dadurch die Wiederkehrrate steigt.
Allan Bjerkan

Norske Automaten

LiveAgent ist verlässlich, preisgünstig und einfach eine tolle Wahl für jeden schnelllebigen Online-Betrieb!
Sissy Böttcher

Study Portals

Wir mögen es, weil es einfach zu benutzen ist und tolle Funktionen, wie zum Beispiel nützliche Berichtfunktionen bietet.
Peter Koning

TypoAssassin

Wir lieben LiveAgent - es macht uns die Unterstützung unserer Kunden ganz einfach.
Aranzazu F

Factorchic

Wir möchten unseren Kunden gerne die beste Support-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund haben wir uns für LiveAgent entschieden.
Rick Nuske

MyFutureBusiness

Von der Einrichtung bis zum laufenden Support und allem dazwischen, das Team von LiveAgent ist beeindruckend.
Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

LiveAgent spart uns täglich Hunderte von wertvollen Minuten, da der Kundenservice klar und geordnet abläuft.
Rafael Kobalyan

Betconstruct

Unbegrenzte Integrationen für Kundenbetreuer, E-Mail, soziale Medien und Anrufe. All das für einen geringeren Preis, als für bei unserem vorherigen...
Martin Drugaj

Atomer

Wir verwenden LiveAgent seit 2013. Wir können uns nicht vorstellen, ohne es zu arbeiten.
Ivan Golubović

AVMarket

Es ist eine kosteneffiziente Lösung, die Ihnen bei der Bewältigung einer großen Menge von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann.
Rustem Gimaev

Antalya Consulting Language Center

E-Mails über Outlook zu beantworten war schwer. Aber mit LiveAgent wissen wir, dass jede E-Mail zeitnah beantwortet wird.
Randy Bryan

tekRESCUE

LiveAgent ist so toll! Die Installation hat wenig Zeit und Mühe in Anspruch genommen. Wir konnten das System schon in...
Timothy G. Keys

Marietta Corporation

Ich finde die Produkte von LiveAgent höchst empfehlenswert. Sie sind nicht nur eine Alternative zu Kayako, sondern eine viel bessere...
Mihaela Teodorescu

eFortuna

Das Supportteam hat uns immer sofort geantwortet und uns schnell anwendbare Lösungen geliefert.
Hilda Andrejkovičová

TrustPay

Es hilft uns bei der Einordnung der Tickets und der statistischen Aufzeichnung davon, was unsere Kunden am meisten benötigen.
Alexandra Danišová

Nay

Wir sehen LiveAgent als ein tolles Tool für die Kommunikation mit Kunden.
Samuel Smahel

m:zone

LiveAgent hat unsere Kommunikation mit Kunden beschleunigt und hat uns auch noch die Möglichkeit des Chats zur Verfügung gestellt.
David Chandler

Volterman

Einfach gesagt übertrifft LiveAgent alles, was es sonst noch für diese, oder sogar noch höhere, Preise gibt.

Sie werden in guten Händen sein!

Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten ... LiveAgent!

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Rotieren Sie den Telefondienst automatisch und stellen Sie, wenn nötig, Pausenzeiten für Ihre Mitarbeiter ein. Erfahren Sie mehr über die automatisierte Ticketverteilung von LiveAgent.

Automatische Ticketzuweisung

LiveAgent bietet automatisierte Ticketzuweisung für effizienten Kundenservice. Reaktionen werden verkürzt und Kundenerlebnis verbessert. 3000+ Bewertungen.

Quelloffenes-Ticketingsystem

Ein quelloffenes Ticketingsystem ermöglicht effiziente Verwaltung von Kundenanfragen. Es ist kostengünstig und vereint mehrere Anfragen in einem System. LiveAgent bietet solch ein System für effizienten Kundenservice.

Ticketsystem

Erstellen Sie Ihren LiveAgent - probieren Sie alle Kommunikationskanäle aus, während Ihr LiveAgent bereit ist. Chat, Anrufe, Videoanrufe, Kontaktformulare, Forum, Feedback, Twitter, Gmail, Facebook, Viber, Whatsapp, Slack oder weiterhin zuschauen.

Tickets können aus mehreren Gründen ungelöst sein - Es kann eine hohe Anzahl von Tickets eintreffen, die Leistung von Angestellten kann schlecht sein oder es kann sich um einen unerwarteten einmaligen Ansturm handeln.

Ticketrückstand

Priorisieren und Zusammenarbeit im Team helfen bei der effizienten Reinigung von Tickets und dem Vermeiden eines Ticketrückstands. Ein Ticketrückstand entsteht durch ungelöste Tickets und hohe Ticketvolumina.

Ticketmanagement

LiveAgent ist eine empfohlene Alternative für personalisierten Kundensupport. Es bietet verschiedene Tools und Lösungen, um Kundenerfahrungen zu verbessern und einen loyalen Kundenstamm aufzubauen. Das Ticketmanagementsystem ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Supportkanälen. Kundenservice-Software ist wichtig für eine bessere Organisation und Überwachung. LiveAgent hat positive Kundenbewertungen und bietet unbegrenzte Integrationen.

Verwalten Sie Ticketverantwortlichkeiten mit Ticketbesitz. Sie können den Besitz Vertretern zuweisen, welche für die Lösung der Tickets verantwortlich sind.

Verantwortung

LiveAgent bietet verschiedene Möglichkeiten der Kommunikation wie Chat, Anrufe und Videoanrufe. Kunden können auch Kontaktformulare nutzen und Feedback über soziale Medien hinterlassen.