Wechseln Sie zu LiveAgent und migrieren Sie Ihre Lucep-Daten noch heute.
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Vergleich zwischen Lucep vs LiveAgent
| Funktionen | Liveagent
Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich.
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Lucep
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|---|---|---|
| Ticketing
Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert.
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LiveAgent bietet Ticketing.
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Lucep bietet kein Ticketing.
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| Live-Chat
Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann.
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LiveAgent bietet Live-Chat.
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Lucep bietet keinen Live-Chat.
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| Callcenter
Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen.
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LiveAgent bietet ein Callcenter.
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Lucep bietet kein Callcenter.
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| Selbstbedienung
Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können.
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LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal.
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Lucep bietet kein Selbstbedienungsportal.
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| Facebook
Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.
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LiveAgent bietet eine Facebook-Integration.
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Lucep bietet keine Facebook-Integration.
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| Twitter
Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten.
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LiveAgent bietet eine Twitter-Integration.
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Lucep bietet keine Twitter-Integration.
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| Instagram
Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.
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LiveAgent bietet eine Instagram-Integration.
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Lucep bietet keine Instagram-Integration.
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| Viber
Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten.
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LiveAgent bietet eine Viber-Integration.
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Lucep bietet keine Viber-Integration.
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| Wissensdatenbank
Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel.
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LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank.
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Lucep bietet keine Wissensdatenbank.
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| Kundenforum
Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.
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LiveAgent bietet ein Kundenforum.
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Lucep bietet kein Kundenforum.
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| Automatisierung und Regeln
Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen.
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LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln.
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Lucep bietet keine Automatisierung und Regeln.
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| API
Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können.
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LiveAgent bietet API-Funktionen in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
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Lucep bietet API-Funktionen in dem Plan für $30/Angestellter/Monat.
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| Interactive Voice Response (IVR)
Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen.
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LiveAgent bietet IVR-Funktionen.
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Lucep bietet keine IVR-Funktionen.
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| Videoanrufe
Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime.
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LiveAgent bietet Videoanrufe.
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Lucep bietet keine Videoanrufe.
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| Unbegrenzter Verlauf
Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen.
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LiveAgent bietet unbegrenzten Verlauf.
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Lucep bietet keinen unbegrenzten Verlauf.
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| Unbegrenzte Webseiten
Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
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Lucep bietet unbegrenzte Webseiten in dem Plan für $30/Angestellter/Mona.
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| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen
Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen.
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Lucep bietet keine unbegrenzten Chat-Schaltflächen.
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| Unbegrenzte Tickets/Mails
Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
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Lucep bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Plan für $30/Angestellter/Monat.
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| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung
Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung.
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Lucep bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung.
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| Unbegrenzter Support rund um die Uhr
Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung.
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LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr.
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Lucep bietet keinen unbegrenzten Support rund um die Uhr.
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Wechseln Sie noch heute zu LiveAgent
Führen Sie ein Upgrade auf ein Ticketing-basiertes Helpdesk-System durch, das alle Kundenkanäle unterstützt. Sie können auch E-Mail, Live-Chat, ein Callcenter, eine Wissensdatenbank und soziale Medien einbeziehen – Twitter, Facebook, Instagram und Viber. 24/7-Support für alle unsere Kunden ist in jedem Plan enthalten.
Möchten Sie selber umziehen?
LiveAgent unterstützt Migrationsplugins aus verschiedensten Softwares. Derzeit arbeiten wir noch an einem Lucep-Migrationsplugin. Kommen Sie später wieder, um mehr Informationen zu erhalten.
Welche Daten können Sie von Lucep übernehmen?
Personen
Ziehen Sie Ihre Workflows problemlos zu LiveAgent um.
Markierungen
Ziehen Sie alle Abteilungen und Markierungen um.
Bereit zum Umzug von Lucep zu LiveAgent?
Sehen Sie sich die Vorteile an, wenn Sie zu LiveAgent wechseln.
Atemberaubender Kundenservice
24/7 Support von unseren Agenten. Wir sind da, wann immer Sie uns brauchen.
Ultimative Helpdesk-Lösung
Nützliche Tools, mehr als 175 Funktionen und über 40 Integrationen. Wir haben alles, was Sie brauchen.
Ersparnisse und Kapitalrendite sichern
Holen Sie sich LiveAgent dauerhaft kostenlos oder suchen Sie sich einen unserer drei bezahlten Versionen aus.
Wählen Sie Ihre Sprache
Wählen Sie eine aus 43 verschiedenen Übersetzungen. LiveAgent bietet ebenso sprachlich angepasste Widgets.
Migrieren Sie Ihre Daten noch heute von Lucep
LiveAgent ist die am häufigsten rezensierte und mit #1 bewertete Helpdesk-Software für SMBs in den Jahren 2019 und 2020. Schließen Sie sich Unternehmen wie Huawei, BMW, Yamaha und der Oxford-Universität an und bieten Sie Ihren Kunden erstklassigen Support.
Small business
- Unbegrenzter Tickteverlauf
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Kostenlos
- 7-tägiger Ticketverlauf
- 1 E-Mail-Adresse
- 1 Chat-Schaltfläche
- 1 contact form
Sie werden in guten Händen sein!
Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten ... LiveAgent!
Migrieren Sie von einer anderen Software?
Migrieren Sie Ihre Daten kostenlos von einem der unten aufgelisteten Anbieter von Softwarelösungen. Wechseln Sie noch heute. Wir kümmern uns um Sie.
FAQ
Wie können Sie von Lucep zu LiveAgent migrieren?
Wir haben derzeit kein Lucep-Migrations-Plugin verfügbar, daher müssen Sie eine manuelle Migration durchführen. Lassen Sie uns wissen, ob Sie interessiert sind, und wir werden unser Bestes tun, um das Plugin hinzuzufügen.
Welche Daten können Sie von Lucep zu LiveAgent migrieren?
Ihr Unternehmen kann Daten wie Tickets, Administratoren, Agenten, Kundeninformationen, Tags, Anhänge und mehr von Lucep zu LiveAgent migrieren.
Möchten Sie von Drift zu LiveAgent umziehen?
Die Webseite gehört Quality Unit, LLC und umfasst Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und eine DSGVO-Seitenkarte. Es wird eine LiveAgent-Demo angeboten und nach der Installation werden Anmeldedaten per E-Mail gesendet. Es wird erwähnt, dass die Webseite Cookies verwendet und es gibt Optionen für Kontaktformulare, Messenger und Livechat.
Möchten Sie von Verloop zu LiveAgent wechseln?
LiveAgent bietet mehr als 175 Funktionen und über 40 Integrationen, sowie sprachangepasste Widgets in 43 Sprachen. Der Kundendienst steht 24/7 zur Verfügung und es gibt nützliche Werkzeuge. LiveAgent ist die am häufigsten rezensierte und mit #1 bewertete Helpdesk-Software für SMBs in den Jahren 2019 und 2020. Es gibt verschiedene Pläne zur Auswahl, inklusive einer kostenlosen Testversion. Unternehmen wie Huawei, BMW, Yamaha und die Oxford-Universität nutzen bereits LiveAgent, um ihren Kunden erstklassigen Support zu bieten.
Möchten Sie von Gist zu LiveAgent wechseln?
Der Text handelt von der Live-Chat-Software LiveAgent und bietet Informationen zu Funktionen, Preisen, Support-Optionen und Kundenbewertungen. Es werden auch Möglichkeiten zur Integration mit anderen Tools und Branchenlösungen aufgezeigt, sowie Informationen über das Unternehmen und Partnerschaftsmöglichkeiten. Der Text endet mit einem Hinweis auf die Erstellung eines LiveAgent-Dashboards nach Abschluss der Installation.
Möchten Sie von LiveCall wechseln?
LiveAgent bietet verschiedene Integrationen mit sozialen Medien wie Facebook, Twitter, Instagram und Viber, sowie eine Wissensdatenbank und ein Kundenforum. Die Plattform bietet auch Automatisierung und Regeln durch Workflows und API-Funktionen, sowie IVR-Funktionen und Videoanrufe. Tickets haben keinen Verfallsdatum und werden nicht gelöscht, und es gibt einen unbegrenzten Verlauf. LiveCall bietet jedoch keines dieser Funktionen.
Möchten Sie von LiveChat zu LiveAgent wechseln?
LiveAgent bietet eine Helpdesk-Software, die in 43 Sprachen zur Verfügung steht. Es gibt drei bezahlte Versionen, aber auch eine kostenlose Option. Insgesamt hat LiveAgent viele verschiedene Funktionen wie Widgets und Übersetzung. Es wird von Unternehmen wie Huawei und BMW genutzt und ist die am meisten bewertete Helpdesk-Software für SMBs im Jahr 2020. Es gibt drei verschiedene bezahlte Pläne, die unterschiedliche Funktionen bieten.
Möchten Sie von Channels zu LiveAgent umziehen?
Das Textangebot beschreibt Funktionen und Angebote von LiveAgent im Vergleich zu Channels. LiveAgent bietet unter anderem Ticketing, Live-Chat, Callcenter, Selbstbedienung, Facebook-, Instagram-, Twitter- und Viber-Integrationen, Wissensdatenbank, Kundenforum, Automatisierung und Regeln sowie API-Funktionen. Channels bietet einen Plan für etwa 10$/Agent/Monat an und bietet laut Angebot keine entsprechenden Funktionen oder Angebote. Die kostenlose Probezeit ist bei LiveAgent in beiden Varianten mit gratis- und Unternehmens-E-Mail-Adresse möglich. Es wird darum gebeten, Produktaktualisierungen und andere Werbeangebote zu senden, wenn ein kostenloses Konto erstellt wird.
Wir freuen uns über Ihre kürzlich erfolgte Anmeldung für einen LiveAgent.
Unmittelbar nach der Installation Ihres Kontos wird eine Nachricht mit Anmeldedaten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie kurz warten, können Sie nach Abschluss der Installation direkt von hier aus auf Ihr Konto zugreifen.
Nach Abschluss des Vorgangs senden wir Ihre Anmeldedaten an Ihre Mailbox.
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Wir sind an mehreren Tagen verfügbar