Sie dürfen den Dienst nur für Ihre internen Geschäftsanforderungen und -zwecke nutzen, wie in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehen. Sie dürfen nicht (a) den Dienst lizenzieren, unterlizenzieren, verkaufen, weiterverkaufen, mieten, leasen, übertragen, abtreten, verteilen, zeitlich teilen oder kommerziell nutzen oder einem Dritten zur Verfügung stellen, außer wie in diesen Geschäftsbedingungen ausdrücklich gestattet; (b) den Dienst auf rechtswidrige Weise oder auf eine Weise nutzen, die die Integrität oder Leistung des Dienstes und seiner Komponenten beeinträchtigt oder stört.
Ihr AppSumo-Kauf des Dienstes (“Paket”), das auf der offiziellen Website appsumo.com/liveagent/ gekauft wurde, gewährt Ihnen Zugriff auf die Funktionen für einen einzelnen Kauf von 59 USD, der auf den offiziellen Websites von AppSumo verarbeitet wird. Ein (1) Kauf bietet Ihnen Zugriff auf einen einzelnen (1) Gutscheincode (“Code”), den Sie unter der Dienst-URL-Adresse einlösen müssen: liveagent.com/appsumo-signup (nicht mehr verfügbar). Bei der Registrierung müssen Sie die erforderlichen Daten ausfüllen, um die Registrierung erfolgreich abzuschließen. Diese erforderlichen Daten umfassen (a) Ihren Code; (b) Ihren vollständigen Namen; (c) Ihre E-Mail-Adresse; und (d) Unternehmens-/Organisationsnamen, der zur Erstellung der eindeutigen URL-Adresse Ihres Kontos verwendet wird.
Jeder auf der AppSumo-Seite gekaufte Code darf nur einmal (1 Mal) eingelöst werden. Jede weitere Einlösung desselben Codes verstößt streng gegen diese Geschäftsbedingungen. Im Falle mehrfacher Einlösungen desselben Codes verlieren Sie den Zugriff auf den Dienst und Ihre zusätzlichen Konten werden gesperrt.
Sie müssen Ihren/Ihre Code(s) vor dem 1. Dezember 2019 einlösen. Alle Anfragen (schriftlich oder mündlich), die nach dieser Frist an Quality Unit gesendet werden, werden abgelehnt. Ihr Recht zur Einlösung von Code(s) endet am 30. November 2019, 23:59. Quality Unit behält sich das Recht vor, nach dieser Frist keine Ausnahmen zu machen.
Der Kauf des Pakets gewährt Ihnen lebenslangen Zugriff auf zwei (2) Agent-Plätze (“Benutzer”) des All-Inclusive (All-in-one) Plans des Dienstes im Wert von 59 USD. Die zwei (2) Agent-Plätze umfassen einen Platz, der Ihnen (“Eigentümer” des Kontos) zugewiesen ist, und einen (1) Platz für “Agent” oder “Admin”.
Jeder zusätzliche Benutzer, der zu Ihrem Dienst-Konto hinzugefügt wird, unterliegt dem Legacy-Preismodell des “All-Inclusive” / “All-in-one”: enthaltene Agenten 2, enthaltene Funktionen: Agent-Ranking, Audit-Log, Chat, Facebook-Integration, GeoIP, Google Analytics-Tracking, Helpdesk, Instagram-Integration, Knowledge Base, Telefon, Proaktive Einladungen, Regeln, Suchen und Ersetzen, Slack-Integration, Soundkonfiguration, Zeiterfassung, WhatsApp-Integration. Nicht enthaltene Funktionen: alle Funktionen, die nach 1.1.2024 veröffentlicht wurden, da der All-inclusive Plan veraltet ist, LDAP, MultiKB, SSO, Tags, kostenloses Branding. Einschränkungen bestehender Funktionen: Abteilungen 20, Ein- und ausgehende E-Mail-Konten 16, Ereignisregeln 160, Zeitregeln 30, SLA-Regeln 10.
Der Gebührenbetrag wird mit der Anzahl der zusätzlichen Benutzer multipliziert, die zu Ihrem Dienst-Konto hinzugefügt werden.
Sie werden per E-Mail-Benachrichtigung vom Unternehmen benachrichtigt, dass Sie zusätzliche Benutzer zu Ihrem Konto hinzugefügt haben. Diese Benachrichtigungs-E-Mail enthält eine Warnung, dass Sie die Anzahl der in Ihrem AppSumo-Paket enthaltenen Benutzer überschritten haben.
Zusätzliche Agenten, die zu Ihrem Konto hinzugefügt werden, werden monatlich abgerechnet. Bei der ersten Gebühr werden Sie aufgefordert, Ihre gültigen Abrechnungsdaten einzugeben, die Ihren (a) echten Namen und Nachnamen enthalten; (b) gültige E-Mail-Adresse; (c) gültiger Name Ihres Unternehmens; (d) gültige Adresse (Straßenname, Stadt, Postleitzahl und Bundesland) (e) zusätzliche Details Ihres Unternehmens basierend auf Ihrer lokalen Gesetzgebung. Sie müssen nur gültige, wahre, genaue und überprüfte Daten ausfüllen.
Bei der ersten Gebühr für die Nutzung zusätzlicher Benutzer werden Sie aufgefordert, Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auszuwählen. Quality Unit bietet zwei (2) Zahlungsmethoden basierend auf (a) Kreditkartendaten (b) PayPal-Kontodaten.
Sie müssen Ihre Kreditkartendaten oder PayPal-Kontodaten nur im Falle des Hinzufügens zusätzlicher Benutzer zu Ihrem Konto einreichen.
Das Ablehnen der Einreichung Ihrer Kreditkartendaten oder PayPal-Kontodaten bei den Gebühren für Ihre tatsächliche Nutzung zusätzlicher Benutzer führt zum Verlust Ihres Zugriffs auf den Dienst. Der Zugriff auf Ihr Dienst-Konto wird gestattet, sobald Sie die erforderlichen Abrechnungsinformationen einreichen und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Quality Unit behält sich das Recht vor, keine Ausnahmen zu machen.
Sie dürfen mehrere Codes nicht “stapeln” und für ein einzelnes (1) Dienst-Konto verwenden. Jedes Dienst-Konto akzeptiert nur einen (1) Code. Das Paket ist nicht stapelbar.