Heben Sie sich mit einer starken Kundenservicekultur von Ihren Mitbewerbern ab

Wenn Sie sich nicht um Ihre Kunden kümmern, kümmert sich um sie Ihr Konkurrent. Bleiben Sie mit der richtigen Helpdesk-Software in Kontakt mit Ihren Kunden.

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Über 3.000 Bewertungen auf Top-Vergleichswebsites

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Alles unter einem Dach

Die Helpdesk-Software von LiveAgent integriert mit mehreren Kommunikationskanälen und bietet nahezu 200 Funktionen an.
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LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Peter Komornik

LiveAgent kombiniert exzellenten Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, um unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten.

Peter Komornik, CEO
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Bauen Sie bei jeder Interaktion Loyalität auf

Erreichen Sie Ihre Kunden über die Kanäle, die sie am häufigsten nutzen, einschließlich E-Mail, Sprachanrufen und sozialen Medien. Ergänzen Sie das Kundenerlebnis mit einem Live-Chat, der nativ zu unserer Plattform passt.

Andreina, Capterra

Das Beste ist, dass es keine Rolle spielt, ob der Kunde eine E-Mail sendet, ein Ticket öffnet oder einen Kommentar in einem sozialen Netzwerk hinterlässt, da diese Nachricht eine einzige Plattform erreicht, auf der Agenten sie empfangen und sofort antworten können.

Home geföderte Loyalität
home extra Stunden

Was wäre, wenn Sie jede Woche 15 zusätzliche Stunden hätten?

Lösen Sie Anfragen schneller mit einer Reihe leistungsstarker Produktivitätswerkzeuge, mit denen Agenten eine vollständige, gemeinsame Ansicht aller Kunden und Interaktionen erhalten.

Nicole, G2

Vorgefertigte Antworten sparen uns so viel Zeit, da täglich Hunderte von E-Mails eingehen. Wir können sehr schnell antworten und einen hervorragenden Kundenservice gewährleisten.

Stärken Sie Ihre Agenten mit Automatisierung

Steigern Sie die Produktivität Ihrer Agenten, indem Sie Automatisierungsregeln direkt im Agentenarbeitsbereich aktivieren. Weisen Sie Agenten oder Abteilungen automatisch Tickets zu, fügen Sie Tags hinzu oder richten Sie eindeutige Regeln ein, um Ihren Workflow zu automatisieren.

Verifizierter Rezensent, Capterra

Insgesamt war LiveAgent im Vergleich zu unserem vorherigen Anbieter ein Glücksfall. Allein die Automatisierung macht es Gold wert.

home Automation

Das schnellste Chat-Widget der Welt

Bieten Sie sofortigen Service mit dem Live-Chat-Support von LiveAgent. Unser Chat-Widget ist das schnellste auf dem Markt. Entdecken Sie, wie Sie damit Website-Besucher effektiv in Kunden umwandeln können.

Douglas, Capterra

LiveAgent hat sich als Segen für unser Unternehmen erwiesen. Die Sofort-Chat-Option ist ein Kraftpaket beim Generieren neuer Konten.

Liefern Sie das bestmögliche Kundenerlebnis?

Die Akquise eines Kunden kostet fünfmal mehr als die Beibehaltung eines bestehenden Kunden. Verwenden Sie LiveAgent, um die Markentreue bei jeder Kundeninteraktion zu steigern. Mit LiveAgent ist das ganz einfach.

Douglas, Capterra

LiveAgent hat sich direkt positiv auf die Erhöhung unserer Abonnentenbasis ausgewirkt. Es ist das Werkzeug, das sich immer wieder auszahlt.

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Zufriedene Kunden sind die besten Kunden

Wir bieten Concierge-Migrationsdienste für die meisten gängigen Helpdesk-Lösungen an.

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Sie werden in guten Händen sein!

Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha, O2 und die Universität Oxford gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten … LiveAgent!

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