"LiveAgent ist eine All-in-One Kundenservice-Plattform, die KI-Chatbot, Live Chat, E-Mail-Ticketing, Call Center, Social-Media-Support und Knowledge Base in einem einzigen Dashboard vereint. Vertraut von über 15.000 Unternehmen weltweit, hilft es Support-Teams, Kundenprobleme schneller zu lösen — mit 175+ Funktionen und 200+ Integrationen."

"Wie funktioniert der KI-Chatbot von LiveAgent?"

"Der KI-Chatbot von LiveAgent nutzt autonome KI-Agenten, um Kundenanfragen sofort zu lösen, 24/7, in über 100 Sprachen. Er bezieht Antworten aus Ihrer Knowledge Base, Website und Dokumenten, um präzise Antworten zu liefern. Komplexe Probleme werden nahtlos an menschliche Agenten mit vollständigem Gesprächskontext übergeben. In unserem eigenen Support-Team automatisiert der KI-Chatbot 75 % aller Konversationen."

"Was kostet LiveAgent?"

"LiveAgent beginnt bei $15 pro Agent pro Monat (bei jährlicher Abrechnung). Alle Pläne beinhalten KI-Funktionen — KI-Chatbot, AI Answer Composer und AI Answer Improver — ohne Zusatzkosten. Es gibt keine Gebühren pro Lösung, keine Einrichtungsgebühren, und Sie können mit einer kostenlosen 30-tägigen Testversion ohne Kreditkarte starten."

"Welche Kanäle unterstützt LiveAgent?"

"LiveAgent unterstützt E-Mail, Live Chat, Telefon (integriertes Call Center), Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Viber, Kundenportal, Knowledge Base und Kontaktformulare. Alle Kanäle sind in einem einzigen Posteingang vereint, sodass Ihr Team nie eine Konversation verpasst, egal über welchen Kanal sich der Kunde meldet."

"Bietet LiveAgent eine kostenlose Testversion an?"

"Ja, LiveAgent bietet eine kostenlose 30-tägige Testversion mit vollem Zugang zu allen Funktionen, einschließlich KI-Funktionen. Zum Start ist keine Kreditkarte erforderlich, und Sie können jederzeit kündigen. Während der Testversion können Sie Ihren KI-Chatbot, das Ticketing-System, den Live Chat und alle anderen Funktionen einrichten, um die volle Wirkung auf Ihre Support-Prozesse zu erleben."

"Wie schneidet LiveAgent im Vergleich zu Zendesk und anderen Wettbewerbern ab?"

"LiveAgent bietet Enterprise-Funktionen einschließlich KI-Automatisierung ab $15/Agent/Monat — im Vergleich zu Zendesk mit $55/Agent/Monat. Während Wettbewerber $0.99-$2.00 pro KI-Lösung berechnen, enthält LiveAgent KI in allen Plänen. LiveAgent hat außerdem die schnellste Implementierungszeit der Branche und bietet jedem Kunden 24/7 menschlichen Support."

Lösen Sie Kundenprobleme schneller mit KI-gestütztem Help Desk

Name: Lösen Sie Kundenprobleme schneller mit KI-gestütztem Help Desk
Uploaded: 2026-02-19T12:02:31Z
Description: Lösen Sie Kundenprobleme schneller mit KI-gestütztem Help Desk

Die All-in-One Kundenservice-Plattform mit KI-Chatbot, Live Chat, Ticketing und Call Center. Automatisieren Sie bis zu 75 % der Konversationen mit integrierter KI.

KI in allen Plänen enthalten 30-tägige kostenlose Testversion Keine Kreditkarte erforderlich Jederzeit kündbar

Kostenlose Testversion starten Demo vereinbaren

KI-Chatbot

Automatisieren Sie 75 % der Kundenkonversationen mit KI

Der KI-Chatbot von LiveAgent löst Kundenanfragen sofort, 24/7, in über 100 Sprachen. Basierend auf autonomen KI-Agenten beantwortet er nicht nur häufige Fragen — er denkt mit, qualifiziert Leads und übergibt komplexe Probleme nahtlos an Ihr menschliches Team mit vollständigem Kontext.

75 % der Konversationen automatisiert — nachgewiesen in unserem eigenen Support-Team, wo KI die von Menschen bearbeiteten Chats um 48,5 % reduzierte und gleichzeitig 25 % mehr Gesamtkonversationen bewältigte, ohne Personal aufzustocken.

Unterstützt über 15 KI-Modelle einschließlich ChatGPT, mit multimodalen Wissensquellen aus Ihrer Website, Dokumenten und Knowledge Base.

KI-Chatbot entdecken

LiveAgent AI Answer Improver und Composer

KI für Ihre Agenten

Verbessern Sie jede Agentenantwort mit KI

AI Answer Composer — generiert vollständige, präzise Antworten mit einem Klick. Greift auf Ihre Knowledge Base zurück, um sicherzustellen, dass jede Antwort korrekt und konsistent ist.

AI Answer Improver — optimiert jeden Entwurf sofort. Verbessert die Klarheit, erweitert Details, vereinfacht Fachjargon oder passt den Ton mit einem Klick an.

KI-Funktionen sind in allen LiveAgent-Plänen enthalten — ab $15/Agent/Monat. Keine komplizierte Einrichtung. Keine Gebühren pro Lösung. Im Gegensatz zu Wettbewerbern, die $0.99-$2.00 pro KI-Lösung berechnen, macht LiveAgent KI für jedes Team zugänglich.

Alle KI-Funktionen entdecken

Jeder Kanal. Ein Posteingang. Keine verpassten Konversationen.

E-Mail, Live Chat, Telefon, soziale Medien, WhatsApp, Viber, Knowledge Base — alles vereint in einem Dashboard mit 175+ Funktionen und 200+ Integrationen.

Alle Kundensupport-Kanäle vereint in LiveAgent

Alle Kanäle entdecken Integrationen anzeigen

Live Chat

Das schnellste Live-Chat-Widget auf dem Markt

Das Live-Chat-Widget von LiveAgent wird in nur 2,5 Sekunden angezeigt — das schnellste verfügbare. Proaktive Chat-Einladungen, Echtzeit-Tippansicht, Dateifreigabe und intelligentes Chat-Routing steigern die Kundenzufriedenheit und fördern Konversionen. Live Chat ist der bevorzugte Support-Kanal für 41 % der Verbraucher.

Mehr über Live Chat erfahren

Entdecken Sie, warum LiveAgent die beste Wahl für Ihr Unternehmen ist

Von Kunden auf führenden Bewertungsportalen als Software mit der schnellsten Implementierung und beste Live-Chat-Software ausgewählt.

Ticketing-System

Senken Sie Supportkosten mit intelligentem Ticketing

Das Ticketing-System von LiveAgent sammelt Kommunikation aus jedem Kanal und organisiert sie an einem Ort. Sparen Sie bis zu 95 % Ihrer Zeit, Ihres Geldes und Ihrer Ressourcen. KI-gestützte Automatisierungsregeln leiten, priorisieren und kategorisieren Tickets sofort, damit sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.

Mehr über Ticketing erfahren

Call Center

Steigern Sie die Lösungsquote um 56 % mit integriertem Call Center

Telefonanrufe lösen Kundenprobleme mit einem persönlichen Ansatz. Nutzen Sie unbegrenzte Anrufaufzeichnungen, IVR, Agentenverfügbarkeitsverwaltung und KI-unterstützte Anrufzusammenfassungen. Das integrierte Call Center von LiveAgent bietet bei jedem Anruf hervorragenden Service — ohne Drittanbieter-Integrationen.

Mehr über Call Center erfahren

Knowledge Base

Ermöglichen Sie Kunden Self-Service

90 % des Kundenverkehrs kommt über Ihre Knowledge Base. Schreiben Sie Artikel, Leitfäden und Anleitungen direkt von Ihrem Dashboard. Ihr KI-Chatbot bezieht automatisch Antworten aus Ihrer Knowledge Base und gewährleistet rund um die Uhr konsistente und präzise Antworten.

Mehr über Knowledge Base erfahren

LiveAgent Social-Media-Kundensupport-Integrationen

Soziale Medien

Verwandeln Sie Social-Media-Gespräche in treue Kunden

Bis zu 70 % der Kunden kehren zu Unternehmen zurück, die Social-Media-Support anbieten. Verwalten Sie Kundengespräche über Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp und Viber — alles von einem Dashboard aus. Kein Wechseln zwischen Plattformen mehr. Jede Social-Media-Nachricht wird zu einem nachverfolgbaren Ticket.

Mehr über soziale Medien erfahren

KI + menschlicher Support = hervorragender Kundenservice

KI erledigt die Routine. Ihr Team kümmert sich um das Wesentliche. Starten Sie Ihre 30-tägige kostenlose Testversion — KI-Funktionen in allen Plänen enthalten.

Kostenlose Testversion starten Demo vereinbaren

Keine Einrichtungsgebühr Keine Kreditkarte erforderlich

Vertraut von Unternehmen weltweit

LiveAgent hilft Teams, täglich schnelleren und intelligenteren Kundensupport zu liefern.

Unternehmen nutzen LiveAgent: 15.000+
Konversationen mit KI automatisiert: 75%
Verfügbare Integrationen: 200+
Von KI unterstützte Sprachen: 100+

Was macht LiveAgent besonders?

Alle Kanäle. Alle KI. Keine Komplexität. Erfahren Sie, was LiveAgent zur ersten Wahl für Tausende von Unternehmen weltweit macht.

KI in jedem Plan enthalten

Im Gegensatz zu Wettbewerbern, die $0.99-$2.00 pro KI-Lösung berechnen, enthält LiveAgent KI-Chatbot, AI Answer Composer und AI Answer Improver in allen Plänen — ab nur $15/Agent/Monat.

Help Desk mit der schnellsten Einrichtung

Gehen Sie in Minuten live, nicht in Monaten. LiveAgent hat die schnellste und einfachste Implementierung der Branche, belegt durch mehrere Auszeichnungen. Richten Sie Ihren Multi-Channel Help Desk und KI-Chatbot in wenigen Minuten ein.

Echte Ergebnisse von echten Kunden

Erfahren Sie, wie Unternehmen LiveAgent und KI-Automatisierung nutzen, um ihren Kundensupport zu transformieren.

M4Markets

80 % Steigerung des internationalen Engagements mit KI-gestütztem 24/7 mehrsprachigem Support.

CS Apparel Group

Neue Support-Kanäle in Minuten starten mit dem Multi-Channel Help Desk von LiveAgent.

Häufig gestellte Fragen

: LiveAgent ist eine All-in-One Kundenservice-Plattform, die KI-Chatbot, Live Chat, E-Mail-Ticketing, Call Center, Social-Media-Support und Knowledge Base in einem einzigen Dashboard vereint. Vertraut von über 15.000 Unternehmen weltweit, hilft es Support-Teams, Kundenprobleme schneller zu lösen — mit 175+ Funktionen und 200+ Integrationen.
: Der KI-Chatbot von LiveAgent nutzt autonome KI-Agenten, um Kundenanfragen sofort zu lösen, 24/7, in über 100 Sprachen. Er bezieht Antworten aus Ihrer Knowledge Base, Website und Dokumenten, um präzise Antworten zu liefern. Komplexe Probleme werden nahtlos an menschliche Agenten mit vollständigem Gesprächskontext übergeben. In unserem eigenen Support-Team automatisiert der KI-Chatbot 75 % aller Konversationen.
: LiveAgent beginnt bei $15 pro Agent pro Monat (bei jährlicher Abrechnung). Alle Pläne beinhalten KI-Funktionen — KI-Chatbot, AI Answer Composer und AI Answer Improver — ohne Zusatzkosten. Es gibt keine Gebühren pro Lösung, keine Einrichtungsgebühren, und Sie können mit einer kostenlosen 30-tägigen Testversion ohne Kreditkarte starten.
: LiveAgent unterstützt E-Mail, Live Chat, Telefon (integriertes Call Center), Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Viber, Kundenportal, Knowledge Base und Kontaktformulare. Alle Kanäle sind in einem einzigen Posteingang vereint, sodass Ihr Team nie eine Konversation verpasst, egal über welchen Kanal sich der Kunde meldet.
: Ja, LiveAgent bietet eine kostenlose 30-tägige Testversion mit vollem Zugang zu allen Funktionen, einschließlich KI-Funktionen. Zum Start ist keine Kreditkarte erforderlich, und Sie können jederzeit kündigen. Während der Testversion können Sie Ihren KI-Chatbot, das Ticketing-System, den Live Chat und alle anderen Funktionen einrichten, um die volle Wirkung auf Ihre Support-Prozesse zu erleben.
: LiveAgent bietet Enterprise-Funktionen einschließlich KI-Automatisierung ab $15/Agent/Monat — im Vergleich zu Zendesk mit $55/Agent/Monat. Während Wettbewerber $0.99-$2.00 pro KI-Lösung berechnen, enthält LiveAgent KI in allen Plänen. LiveAgent hat außerdem die schnellste Implementierungszeit der Branche und bietet jedem Kunden 24/7 menschlichen Support.