Demo vereinbaren

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein LiveAgent-Demo-Anruf?

Der LiveAgent-Demo-Anruf bietet eine flexible Möglichkeit, Ihren Anwendungsfall und Ihre Anforderungen an die Help-Desk-Software mit einem Vertriebsspezialisten zu besprechen. Sie können Fragen stellen und Antworten zu Preisen, Tools, Funktionen, Integrationen und vielem mehr erhalten. Es ist eine großartige Möglichkeit, unsere Software kennenzulernen und Informationen darüber zu erhalten, wie sie Ihren Kundensupport verbessern kann.

Ist es möglich, andere Personen aus meinem Unternehmen zum Demo-Anruf einzuladen?

Ja, natürlich können Sie auch mehr Personen einladen – Ihre Kollegen oder jeden aus Ihrem Unternehmen, der LiveAgent kennenlernen möchte. Unser aktuelles Limit liegt bei 100 Personen. Sie können auch eine Aufzeichnung der Videoanrufe anfordern, um die LiveAgent-Kundensupport-Funktionen später durchzugehen.

Ist die Demo-Präsentation allgemein oder personalisiert?

Diese Entscheidung liegt ganz bei Ihnen. Demo-Präsentationen sind immer nach Ihrer Geschäftsnische und Ihren Help-Desk-Anforderungen personalisiert. Sie können sicher sein, dass unser Team Ihnen immer relevante Funktionen zeigt, ohne Ihre Zeit zu verschwenden.

Wie viel Zeit sollte ich für die Demo einplanen?

Demo-Anrufe dauern normalerweise etwa 30 Minuten, aber wir können flexibel sein. Wenn Sie mehr von LiveAgents Help-Desk-Funktionen in Aktion sehen möchten, können wir zusätzliche 5-10 Minuten anbieten. Wir können Ihnen auch zeigen, wie Sie andere Apps mit LiveAgent integrieren, Ihre Funktionen einrichten und vieles mehr.

Muss ich ein Testkonto haben, um einen kostenlosen Demo-Anruf zu vereinbaren?

Sie müssen sich nicht für einen Test registrieren, bevor Sie einen Demo-Anruf vereinbaren, aber es ist sehr vorteilhaft, dies zu tun. Mit einem Test können Sie die Funktionen während des Demo-Anrufs selbst ausprobieren. Sie können kostenlos und ohne Verpflichtung zum Kauf eine Help-Desk-Software-Demo anfordern. Darüber hinaus erfordern unsere Testkonten während der Registrierung keine Kreditkarteninformationen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Demo-Anruf, einer Setup-Sitzung und einer Schulungssitzung?

Wir bieten alle oben genannten Optionen kostenlos in verschiedenen Phasen des Onboardings neuer Kunden an. Der erste Demo-Anruf ist für jeden Seitenbesucher gedacht, der mehr darüber erfahren möchte, was LiveAgent zu bieten hat und wie es für einen bestimmten Kundeneinsatzfall funktionieren kann. Die Setup-Sitzung unterstützt Sie bei der Ersteinrichtung Ihres kostenlosen LiveAgent-Testkontos nach Ihren Anforderungen. Und die Schulungssitzung dient dazu, Ihren zukünftigen LiveAgent-Administrator zu schulen und ihm zu helfen, fließend in der LiveAgent-Konfiguration und -Nutzung zu werden.