Demo vereinbaren
Was Sie in der Demo lernen
- Wie Sie Ihre Unternehmensziele mit LiveAgent erreichen können – egal, ob es darum geht, die Kundenzufriedenheit zu fördern oder mehr Verkäufe zu generieren.
- Wie LiveAgent funktioniert. Wir geben Ihnen eine Tour der Produkte, sodass Sie verstehen können, wie das Arbeiten mit unserer Software abläuft.
- Antworten auf jegliche Fragen über Preise, Dienste, Integrationen und Funktionen.
“Begegnen Sie jedem Kunden mit der Einstellung, ihm oder ihr bei der Lösung eines Problems oder der Erreichung eines Ziels zu helfen, nicht nur ein Produkt oder einen Dienst zu verkaufen.” – Brian Tracy
Andrej Saxon
Vertriebsleiter
LiveChat ist eine Live-Chat-Software, die neben Chat-Funktionen auch zusätzliche Kommunikationskanäle wie Social Media, WhatsApp und Ticketing bietet. Die Registrierung geht schnell und einfach, und es gibt verschiedene Integrationsoptionen wie WordPress-Plugins und Google Tag Manager. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und bietet verschiedene Optionen wie Chats, Verkehr und Archive. LiveChat ist jedoch teuer in höheren Plänen.
LiveAgent ist ein Support-Portal, das Unternehmen bei Umzügen und Änderungen unterstützt. Es bietet auch Schulungen, Webinare und Vorlagen an. LiveAgent arbeitet mit VoIP-Partnern und hat ein Partnerprogramm. Die Website verfügt über eine Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. LiveAgent bietet eine persönliche Demo an.
Helpdesk-Systeme fördern gesunden Wettbewerb, verbessern Produktivität und geben einen Überblick über Kunden-Support. Durch fortgeschrittene, alles-in-einem Tools können Unternehmen Kosten senken, indem sie auf mehrere Tools verzichten und die Zeitersparnis der Mitarbeiter nutzen. Der Einsatz einer Helpdesk-Software spart Marketing-Dollar, indem Kundenbindung verbessert und Akquisitionskosten niedrig gehalten werden. Die Ticket-Organisation und -Verwaltung eines Helpdesks verbessert den Kundenservice und bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten. Schnellere Antwortzeiten können durch eine benachrichtigende Überwachung erreicht werden und self-service Optionen wie eine Wissensdatenbank reduzieren Ticket-Ladungen und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
Lernen Sie alles über LiveAgent mit Webinaren
Mit LiveAgent können Unternehmen nun mehrere Wissensdatenbanken erstellen und nach Sprache, Produkt oder Marke sortieren. In einem Web-Seminar werden die Grundlagen des Dashboards besprochen sowie die wichtigsten Funktionen und Einstellungen sowie die Verwandlung der Kommunikation in Tickets präsentiert, um die Produktivität zu erhöhen. Eine direkt Kontaktmöglichkeit zu Kunden wird durch die Verwendung von Live-Chat-Software oder proaktiven Chat-Einladungen geschaffen. Durch unabhängige Wissensdatenbanken können Unternehmen Informationen nach Sprache, Produkt oder Marke sortieren, um die Suche auf der Webseite zu erleichtern.
Der Text behandelt die Themen Agentenauslastung, fertigkeitsbasiertes Routing und kostenlose Support-Ticketing-Software. Eine zuverlässige kostenlose Ticketing-Software sollte es verschiedenen Teams ermöglichen, Tickets einsehen, Prioritäten zuweisen und Anfragen über verschiedene Support-Kanäle beantworten. LiveAgent bietet kostenloses Ticketing als Teil seiner Helpdesk-Lösung an. Die Plattform bietet verschiedene Dienstleistungen im Bereich Kundensupport sowie Auszeichnungen und Zertifikate. Kunden können einen kostenlosen Test starten und die LiveAgent Demo ausprobieren. Es gibt auch AGBs, Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien sowie eine Seitenkarte.
LiveAgent bietet eine zentrale Anlaufstelle für Kundenkommunikation via Mail, Chat, soziale Netzwerke, und Telefon. Das Reward- und Rebuke-System ermöglicht eine Kundenzufriedenheitsmessung. Automatisierung spart Zeit bei Routineaufgaben und erhöht das Fokus-Potential auf Kunden und Unternehmenswachstum. Investieren Sie weniger Zeit in das Verwalten von alltäglichen Aufgaben, indem Sie alles an einem Ort organisieren.
Wir freuen uns über Ihre kürzlich erfolgte Anmeldung für einen LiveAgent.
Unmittelbar nach der Installation Ihres Kontos wird eine Nachricht mit Anmeldedaten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie kurz warten, können Sie nach Abschluss der Installation direkt von hier aus auf Ihr Konto zugreifen.
Nach Abschluss des Vorgangs senden wir Ihre Anmeldedaten an Ihre Mailbox.
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