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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Shopify

Was ist Shopify?

Shopify ist eine Commerce-App mit der Personen und Unternehmen Online-Shops erstellen, sowie Produkte und Dienste verkaufen können. Es enthält Dienste und Funktionen wie Lieferung, Marketing, Bezahlung und Kundenengagement-Tools. Mit Shopify können Sie Ihren neuen E-Store ganz einfach aufbauen und beginnen, Ihre Produkte und Dienste zu verkaufen.

Shopify ist eines der Tools, die jeder Entrepreneur verwenden sollte. Mit dieser benutzerfreundlichen E-Commerce-Lösung sparen sich Geschäftsleute Zeit und Geld, sodass sie sich auf andere Aspekte ihres Unternehmens konzentrieren können.

Wie können Sie es verwenden?

Sie können die Shopify-Store-Integration verwenden, um Kunden schnellen und effizienten Support anzubieten. Mit der E-Mail-Integration und den Funktionen von LiveAgent behalten Sie den Überblick über die E-Mails Ihres E-Stores und bieten Ihren Kunden Telefonsupport an, können aber auch eine Echtzeit-Chatschaltfläche auf Ihrer Webseite platzieren, durch die Sie noch schneller antworten können.

Kunden sehen diese sofort und werden Sie unverzüglich kontaktieren, um über Produktinformationen zu fragen, Probleme zu lösen und mehr. Dies kann das Kundenengagement und die Kundenzufriedenheit enorm steigern.

Vorteile

  • Verwalten Sie Ihre Kunden ohne Probleme
  • Bieten Sie Ihren Kunden schnellen Support an
  • Die Live-Chat-Schaltfläche erhöht das Engagement und die Zufriedenheit
  • Verwandeln Sie Leads und Zuschauer in zahlende Kunden

Wie sie Shopify mit dem LiveAgent-Plugin integrieren können

Durch die Verwendung dieser Integration können Sie Bestellungen von Kunden in dem Ticket-Detail-Bereich Ihres LiveAgent-Kontos sehen. Bitte befolgen Sie den untenstehenden Integrationsleitfaden, um zu beginnen.

  • Navigieren Sie in Ihrem LiveAgent-Konto zu Konfiguration>System>Plugins und klicken Sie in dem “Shopify-Integrations”-Bereich auf Schaltflächen aktivieren.
Shopify
  • Dieses Plugin kann für die Kooperation mit einer privaten App Ihres Shopify-Kontos verwendet werden. Loggen Sie sich in Ihr Shopify-Verwaltungspanel ein und navigieren Sie in den App-Bereich.
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  • Im App-Bereich müssen Sie nun auf “Private Apps verwalten” klicken.
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  • Erstellen Sie danach eine neue private App.
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  • Um LiveAgent mit Ihrem Shopify-Store zu verwenden, müssen Sie Berechtigungen gewähren, die automatisch deaktiviert sind. Klicken Sie dafür auf “Deaktivierte Verwaltungsberechtigungen überprüfen”.
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  • Scrollen Sie nach unten bis Sie “Scripttags in den Designvorlagen Ihres Shops” erreichen und aktivieren Sie die Lese- und Schreibberechtigung.
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  • Nun erscheint ein API-Schlüssel und ein Passwort, welches später benötigt wird.
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  • Navigieren Sie nun zurück in Ihr LiveAgent-Dashboard und füllen Sie die Felder des letzten Schrittes aus.
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Wie man Shopify über Zapier integriert

Die Zapier-Integrationsplattform wurde für eine einfache, schnelle und intuitive Einführung gemacht. Neben einfachen Integrationen von E-Mail-Adressen wie Gmail von Google kann sie auch bei der Verbindung zweier Anwendungen oder Plattformen mit Triggern und Handlungen helfen. Ein Trigger in einer App aktiviert eine Handlung in der anderen. Das verbessert den Workflow. Sie können mehr als nur eine Integration erstellen und sie so wählen und konfigurieren, dass sie das machen, was Sie möchten. Es wird keine Erfahrung mit Coding benötigt.

LiveAgent und Shopify Integrationsseite auf Zapier
LiveAgent + Shopify

Sehen wir uns die Schritte an. Wenn Sie noch nie eine Zapier-Integration erstellt haben müssen Sie sich dort anmelden und ein Konto erstellen. Klicken Sie dafür auf diesen Link. Danach müssen Sie auf die LiveAgent + Shopify Integrationsseite auf Zapier klicken.

Wählen Sie Trigger und Handlung auf Zapier
Wählen Sie einen Trigger und eine Handlung

Wenn Sie nach unten scrollen sehen Sie den Bereich LiveAgent + Shopify in wenigen Minuten verbinden. Hier können Sie die gewünschten Trigger und Handlungen auswählen. Sie können beliebig aus der Liste wählen und eine Verbindung erstellen. Zum Beispiel zeigen wir hier den Shopify-Trigger Neues Produkt und die LiveAgent-Handlung Neue Unterhaltung. Wenn Sie dies abgeschlossen haben klicken Sie bitte auf die blaue Schaltfläche darunter.

Ausgewählter Trigger Neues Produkt und Handlung Unterhaltung erstellen
Neues Produkt erstellt eine neue Unterhaltung

Nun müssen Sie den Trigger konfigurieren. Loggen Sie sich also in Ihr Konto ein und legen Sie den Trigger fest. Dieser Vorgang ist einfach und Sie müssen nur ein paar Details eintragen.

Shopify-Triggerkonfiguration auf Zapier
Shopify-Konfiguration

Wenn Sie fertig sind empfehlen wir den Trigger zu testen, um sicherzustellen, dass er so funktioniert, wie Sie es möchten.

Trigger-Test von Shopify auf Zapier
Trigger-Test

Nun müssen Sie nur noch die Handlung festlegen. Füllen Sie die benötigten Felder, wie E-Mail aus. Wenn Sie die Handlung noch weiter anpassen möchten können Sie auch die weiteren Felder ausfüllen.

LiveAgent Festlegung einer Handlung auf Zapier
LiveAgent-Konfiguration

Danach sollten Sie die Integration erneut testen, um zu sehen ob es funktioniert.

Ein erfolgreicher Test der LiveAgent- und Shopify-Integration
Integrationstest erfolgreich

Wenn Sie die vorherigen Schritte erfolgreich abgeschlossen haben ist Ihre Integration fertig und Sie können sie ausprobieren. Navigieren Sie zu dem Shopify-Produktbereich.

Produktbereich auf Shopify
Produkte auf Shopify

Neues Produkt erstellen

Ein neues Produkt auf Shopify erstellen
Produktkreation

Sehen Sie sich Ihre LiveAgent-Tickets an. Ihre Benachrichtigung leuchtet in wenigen Sekunden auf. Alles funktioniert perfekt, Sie haben die beiden Anwendungen also erfolgreich miteinander verbunden.

Ein neues Ticket, welches von Shopify gesendet wurde, nachdem ein Produkt erstellt wurde
Eine neue Unterhaltung auf LiveAgent

Sehen Sie sich andere Funktionen und Integrationen an die mit Leads, der Bestellverwaltung und mehr helfen können.

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