LiveAgent’s Call Buttons ermöglichen einfache In-Browser-Anrufe und verbessern das Kundenerlebnis durch weniger Aufwand. Durch die Platzierung eines Kundenservice-Buttons auf Ihrer Website können Besucher leicht Kontakt mit Ihrem Support-Team aufnehmen. Unternehmen können zwischen vorgefertigten oder benutzerdefinierten Buttons wählen und ermöglichen PC-zu-PC- oder Mobil-zu-PC-Anrufe, um Beziehungen und Verkäufe zu steigern.
Ein Call Button ist eine Click-to-Call-Funktion, die Website-Besucher ermöglicht, Ihr Unternehmen anzurufen. Wenn sie auf den HTML-Call-Button klicken, wird ihr Computer oder Telefon automatisch den Anruf ausführen und nutzt dabei HTML-Click-to-Call-Funktionalität. Dieser Kundenservice-Call-Button hilft, den Kommunikationsprozess zu rationalisieren und macht es einfach für Kunden, Kontakt mit Ihrem Team aufzunehmen.
Das Hinzufügen von Call Buttons zu Ihrer Website ist eine ausgezeichnete Taktik zur Reduzierung des Kundenaufwands. Anstatt Ihre Telefonnummer aufzuschreiben oder manuell einzugeben, können Ihre Kunden einfach klicken und anrufen. Aber warum ist das so wichtig? Nun, die Reduzierung des Kundenaufwands ist ein sicherer Weg, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, ihre Erfahrung mit Ihrem Unternehmen zu verbessern und eine gute Beziehung aufzubauen, die zu mehr Verkäufen und Wiederholungsgeschäften führen kann. Darüber hinaus können positive Kundenerfahrungen zu positiven Mund-zu-Mund-Empfehlungen führen und Ihnen noch mehr neue Kunden bringen.
LiveAgent’s Call-Center-Anwendungssoftware bietet Ihnen zwei Optionen. Sie können aus einer Galerie vorgefertigter Call Buttons wählen oder einen benutzerdefinierten Button mit einem Bild oder eigenem Click-to-Call-HTML-Code erstellen.
Die vorgefertigten Call Buttons haben verschiedene Ausrichtungsoptionen, einschließlich Seite, Ecke oder Inline. Sobald Sie einen Button auswählen, können Sie seine Hintergrundfarbe, Text, Z-Index, Animation und Positionierung anpassen. LiveAgent ermöglicht es Ihnen auch, jeden Button vor der Implementierung auf Ihrer Website in der Vorschau anzuzeigen und zu testen.
Der Call Button ermöglicht es Ihnen, folgende Anrufe zu etablieren:
Unabhängig davon, ob der Kunde auf den Call Button auf seinem Computer oder Mobiltelefon klickt, wird der Computer einen In-Browser-Anruf starten. Ihre Support-Agenten können den Anruf direkt in ihrer LiveAgent-Call-Center-Software beantworten.
Bitte beachten Sie, dass das Gerät, das Sie verwenden, möglicherweise vor der Ausführung des Anrufs die Berechtigung zur Verwendung Ihres Mikrofons anfordert.
Folgen Sie diesen einfachen Schritten:
</body>-Tag Ihres Website-Codes oder bitten Sie Ihren Web-Administrator, dies zu tun.
Bitte beachten Sie: Sobald Sie den Code auf Ihrer Website haben, können Sie das Design des Call Buttons und seine Funktionsweise ändern, ohne den Code auf Ihrer Seite zu ändern.
Um einen benutzerdefinierten Call Button zu erstellen, müssen Sie ein benutzerdefiniertes Bild hochladen oder den vorhandenen HTML-Code ändern.
</body>-Tag Ihres Website-Codes oder bitten Sie Ihren Web-Administrator, dies zu tun.Das Platzieren eines Kundenservice-Buttons auf Ihrer Website stellt sicher, dass Ihre Kunden nicht nach Ihren Kontaktinformationen suchen müssen. Ein integrierter Kundenservice-Call-Button bietet Bequemlichkeit und spart Zeit, was das Gesamtkundenerlebnis verbessert.
Ein integrierter Call Button auf Ihrer Website stellt sicher, dass Ihre Kunden Ihre Website nicht durchsuchen oder Ihre Telefonnummer auf Google nachschlagen müssen. Es mag so aussehen, als wäre das Nachschlagen einer Telefonnummer kein großes Problem. Aber wenn Sie in Eile sind und ein Unternehmen kontaktieren müssen, möchten Sie Zeit damit verschwenden, ihre Kontaktinformationen zu suchen? Wenn diese auf ihrer Website leicht verfügbar wären und Sie einfach einen Button klicken könnten, um einen Anruf zu initiieren, würden Sie nicht dankbar für die Mühelosigkeit und Bequemlichkeit sein?
Durch die Erstellung eines Call Buttons erweisen Sie Ihren Kunden einen kleinen Gefallen und zeigen, dass Sie ihre Zeit schätzen. Dies wird nicht nur ihre Wahrnehmung Ihres Unternehmens verbessern, sondern auch ihr Kundenerlebnis. Wie Sie bereits wissen, sind zufriedene Kunden das Rückgrat jedes Unternehmens. Im Wesentlichen sind sie das, was Unternehmen am Leben erhält. Ein zufriedener Kunde wird wahrscheinlich Wiederholungskäufe tätigen, mehr ausgeben und Ihrer Marke treu bleiben.
Zufriedene Kunden teilen ihre positiven Erfahrungen gerne mit anderen. Durch die Schaffung einer mühelosen Erfahrung können Sie sicher sein, dass, wenn Ihr Unternehmen in zukünftigen Gesprächen mit Freunden, Kollegen oder Familie erwähnt wird, sie sich an ihre positive Erfahrung erinnern und Ihr Unternehmen empfehlen werden. Diese Art der Markenunterstützung ist unbezahlbar, da die meisten Verbraucher Empfehlungen von Freunden über alles andere vertrauen. Diese positiven Empfehlungen führen zu mehr neuen und Wiederholungsgeschäften, was zu mehr Verkäufen und Umsatz führt. Solange Sie Ihre Kunden zufrieden halten, können Sie diese Schleife immer wieder wiederholen und mehr Kundenengagement und Umsatzwachstum genießen.
Um mehr über Call Buttons oder verwandte Themen zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Wissensdatenbank, unser Glossar, Academy-Artikel, Videos oder Blog-Beiträge.
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Ein Call Button ist eine Click-to-Call-Funktion, die Website-Besucher ermöglicht, Ihr Unternehmen anzurufen. Wenn sie auf den HTML-Call-Button klicken, wird ihr Computer oder Telefon automatisch den Anruf ausführen und nutzt dabei HTML-Click-to-Call-Funktionalität.
Das Hinzufügen von Call Buttons zu Ihrer Website ist eine ausgezeichnete Taktik, um den Kundenaufwand zu reduzieren. Anstatt Ihre Telefonnummer aufzuschreiben oder manuell einzugeben, können Ihre Kunden einfach klicken und anrufen. Die Reduzierung des Kundenaufwands ist ein sicherer Weg, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, ihre Erfahrung mit Ihrem Unternehmen zu verbessern und eine gute Beziehung aufzubauen, die zu mehr Verkäufen und Wiederholungsgeschäften führen kann.
LiveAgent bietet Ihnen zwei Optionen. Sie können aus einer Galerie vorgefertigter Call Buttons wählen oder einen benutzerdefinierten Button mit einem Bild oder eigenem Click-to-Call-HTML-Code erstellen. Die vorgefertigten Call Buttons haben verschiedene Ausrichtungsoptionen, einschließlich Seite, Ecke oder Inline.
Der Call Button ermöglicht es Ihnen, PC-zu-PC-Anrufe und Mobil-zu-PC-Anrufe zu etablieren. Unabhängig davon, ob der Kunde auf den Call Button auf seinem Computer oder Mobiltelefon klickt, wird der Computer einen In-Browser-Anruf starten. Ihre Support-Agenten können den Anruf direkt in ihrer LiveAgent-Call-Center-Software beantworten.
Ja, Sie können den Call Button vollständig anpassen. Sie können die Animation, Farben, Positionierung, Text, Mobildarstellung und Hover-Darstellung nach Ihren Wünschen ändern. Sie können auch das Anruffenster anpassen und jeden Button vor der Implementierung auf Ihrer Website in der Vorschau anzeigen und testen.
Nachdem Sie Ihren Call Button in LiveAgent erstellt und angepasst haben, navigieren Sie zum Abschnitt Integration und kopieren Sie den Code-Snippet. Platzieren Sie den Code vor dem
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