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europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Haben Sie genug von Ihrer Callcenter-Software?

Entdecken Sie, warum LiveAgent die beste Callcenter-Alternative auf dem Markt ist.

  • ✓ Keine Einrichtungsgebühr    
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  • ✓ Keine Kreditkarte erforderlich    
  • ✓ Jederzeit kündbar
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Help desk software comparison
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Callcenter-Alternative für Verkäufe und Support

Haben Sie genug von Ihren derzeitigen Supporttools und Workflows? Es ist Zeit, zu einer Callcenter-Alternativen zu wechseln! Entdecken Sie reiche Integrationen, Automatisierung, professionelle Funktionen und große Ersparnisse.

Unser umfassender Vergleich zeigt Ihnen die beliebtesten Callcenter-Alternativen, ihre Funktionen und Kundenbewertungen, um Ihnen bei der Suche nach der richtigen Lösung für Ihr Unternehmen und Ihre Branche zu helfen.

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Funktionen LiveAgent
Testen Sie die beste Callcenter-Software kostenlos! Keine Kreditkarte erforderlich.
AirCall
Vergleichen Sie AirCall Inc. mit LiveAgent.
RingCentral TalkDesk Zendesk Talk
Vergleichen Sie Zendesk Talk mit LiveAgent.
Allgemeine Bewertung
Allgemeine Softwarebewertungen von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.7
LiveAgent erhielt eine allgemeine Bewertung von 4.7 aus 5 von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.2
AirCall erhielt eine allgemeine Bewertung von 4.2 aus 5 von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.3
RingCentral erhielt eine allgemeine Bewertung von 4.3 aus 5 von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.5
TalkDesk erhielt eine allgemeine Bewertung von 4.5 aus 5 von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.3
Zendesk Talk erhielt eine allgemeine Bewertung von 4.3 aus 5 von verifizierten Nutzern auf Capterra.
Einfachheit der Nutzung
Bewertungen der Einfachheit der Nutzung von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.6
LiveAgent erhielt eine Bewertung von 4.6 aus 5 für Einfachheit der Nutzung von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.4
AirCall erhielt eine Bewertung von 4.4 aus 5 für Einfachheit der Nutzung von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.3
RingCentral erhielt eine Bewertung von 4.3 aus 5 für Einfachheit der Nutzung von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.7
TalkDesk erhielt eine Bewertung von 4.7 aus 5 für Einfachheit der Nutzung von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.3
Zendesk Talk erhielt eine Bewertung von 4.3 aus 5 für Einfachheit der Nutzung von verifizierten Nutzern auf Capterra.
Kundensupport
Kundensupport-Bewertungen von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.7
LiveAgent erhielt eine Bewertung von 4.7 aus 5 für Kundensupport von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.2
AirCall erhielt eine Bewertung von 4.2 aus 5 für Kundensupport von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.4
RingCentral erhielt eine Bewertung von 4.4 aus 5 für Kundensupport von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.6
TalkDesk erhielt eine Bewertung von 4.6 aus 5 für Kundensupport von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.2
Zendesk Talk erhielt eine Bewertung von 4.2 aus 5 für Kundensupport von verifizierten Nutzern auf Capterra.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Bewertungen des Preis-Leistungs-Verhältnises von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.7
LiveAgent erhielt eine Bewertung von 4.7 aus 5 für Preis-Leistungs-Verhältnis von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.0
AirCall erhielt eine Bewertung von 4.0 aus 5 für Preis-Leistungs-Verhältnis von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.0
RingCentral erhielt eine Bewertung von 4.0 aus 5 für Preis-Leistungs-Verhältnis von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.5
TalkDesk erhielt eine Bewertung von 4.5 aus 5 für Preis-Leistungs-Verhältnis von verifizierten Nutzern auf Capterra.
4.1
Zendesk Talk erhielt eine Bewertung von 4.1 aus 5 für Preis-Leistungs-Verhältnis von verifizierten Nutzern auf Capterra.
Preis
Softwarepreise in USD pro Angestellter pro Monat.
$39/Monat/Angestellter Der Preis variiert unter den verfügbaren Plänen. Alle Pläne werden monatlich in USD in Rechnung gestellt. Der gezeigte Preis gilt für einen einzigen Angestellten pro Monat.
$30-$50/Monat/Angestellter Der Preis variiert unter den verfügbaren Plänen. Alle Pläne werden monatlich in USD in Rechnung gestellt. Der gezeigte Preis gilt für einen einzigen Angestellten pro Monat.
$19.99-$49.99/Monat/Angestellter Der Preis variiert unter den verfügbaren Plänen. Alle Pläne werden monatlich in USD in Rechnung gestellt. Der gezeigte Preis gilt für einen einzigen Angestellten pro Monat.
Angebot anfordern TalkDesk bietet für jeden Kunden eine eigene Preisgestaltung. Bitte fordern Sie ein Angebot auf ihrer Webseite an.
$49-$99/Monat/Angestellter Der Preis variiert unter den verfügbaren Plänen. Alle Pläne werden monatlich in USD in Rechnung gestellt. Der gezeigte Preis gilt für einen einzigen Angestellten pro Monat.
Vereintes Callcenter
Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mithilfe einer automatischen Anrufverteilung zu tätigen und zu erhalten.
LiveAgent bietet ein vereintes Callcenter.
AirCall bietet ein vereintes Callcenter.
RingCentral bietet ein vereintes Callcenter.
TalkDesk bietet ein vereintes Callcenter.
Zendesk Talk bietet ein vereintes Callcenter.
Anruf-Logging
Sammelt und analysiert Anrufmengen, Anrufer-Details und Anrufergebnisse.
LiveAgent bietet Anruf-Logging.
AirCall bietet Anruf-Logging.
RingCentral bietet Anruf-Logging.
TalkDesk bietet Anruf-Logging.
Zendesk Talk bietet Anruf-Logging.
Anrufaufzeichnung
Nehmen Sie jeden getätigten oder empfangenen Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab.
LiveAgent bietet Anrufaufnahme.
AirCall bietet Anrufaufnahme.
RingCentral bietet Anrufaufnahme.
TalkDesk bietet Anrufaufnahme.
Zendesk Talk bietet Anrufaufnahme.
Eskalations-Management
Alarme und Eskalationen für Anrufe mit SLA-basierter Priorität.
LiveAgent hat Eskalations-Management.
AirCall hat kein Eskalations-Management.
RingCentral hat Eskalations-Management.
TalkDesk hat Eskalations-Management.
Zendesk Talk hat Eskalations-Management.
Inbound-Callcenter
Ein Callcenter, welches für eintreffende Anrufe von Kunden ausgestattet ist.
LiveAgent hat ein Inbound-Callcenter.
AirCall hat ein Inbound-Callcenter.
RingCentral hat ein Inbound-Callcenter.
TalkDesk hat ein Inbound-Callcenter.
Zendesk Talk hat ein Inbound-Callcenter.
Interactive Voice Response (IVR)
Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen.
LiveAgent bietet IVR-Funktionen.
AirCall bietet IVR-Funktionen.
RingCentral bietet IVR-Funktionen.
TalkDesk bietet IVR-Funktionen.
Zendesk Talk bietet IVR-Funktionen.
Manueller Anwähler
Ein grundlegender Anwähler, den Angestellte nutzen können, um Kundennummern, eine nach der anderen, manuell anzuwählen.
LiveAgent bietet einen manuellen Anwähler.
AirCall bietet einen manuellen Anwähler.
RingCentral bietet einen manuellen Anwähler.
TalkDesk bietet einen manuellen Anwähler.
Zendesk Talk bietet einen manuellen Anwähler.
Outbound-Callcenter
Ein Callcenter, welches für ausgehende Anrufe ausgestattet ist (von dem Angestellten an den Kunden).
LiveAgent bietet ein Outbound-Callcenter.
AirCall bietet ein Outbound-Callcenter.
RingCentral bietet ein Outbound-Callcenter.
TalkDesk bietet ein Outbound-Callcenter.
Zendesk Talk bietet ein Outbound-Callcenter.
Predictive Dialer
Ein Predictive Dialer ruft Nummern automatisch an, bis er eine Verbindung erkennt und leitet den Anruf dann an einen Angestellten weiter.
LiveAgent bietet keinen Predictive Dialer.
AirCall bietet keinen Predictive Dialer.
RingCentral bietet einen Predictive Dialer.
TalkDesk bietet einen Predictive Dialer.
Zendesk Talk bietet einen Predictive Dialer.
Progressive Dialer
Ein Progressive Dialer ist ein automatisiertes Anwählersystem, welches dem Angestellten die Kontaktdetails des Kunden anzeigt, bevor die Telefonnummer angewählt wird.
LiveAgent bietet keinen Progressive Dialer.
AirCall bietet keinen Progressive Dialer.
RingCentral bietet einen Progressive Dialer.
TalkDesk bietet einen Progressive Dialer.
Zendesk Talk bietet einen Progressive Dialer.
Warteschlangen-Management
Ein System, welches für die Verwaltung von Anruf-Warteschlangen eingesetzt wird.
LiveAgent bietet Warteschlangen-Management.
AirCall bietet Warteschlangen-Management.
RingCentral bietet Warteschlangen-Management.
TalkDesk bietet Warteschlangen-Management.
Zendesk Talk bietet Warteschlangen-Management.
Echtzeit-Chat
Ein natives Live-Chat-Widget, das auf Ihrer Seite implementiert und für die Echtzeit-Kommunikation mit den Besuchern Ihrer Webseite genutzt werden kann.
LiveAgent bietet Echtzeit-Chat.
AirCall bietet keinen Echtzeit-Chat.
RingCentral bietet Echtzeit-Chat.
TalkDesk bietet Echtzeit-Chat.
Zendesk Talk bietet Echtzeit-Chat.
Berichte/Analytik
Ein Analytik-Dashboard, mit welchem Leistungsberichte erstellt werden können.
LiveAgent bietet Berichte und Analytik.
AirCall bietet Berichte und Analytik.
RingCentral bietet Berichte und Analytik.
TalkDesk bietet Berichte und Analytik.
Zendesk Talk bietet Berichte und Analytik.

Ihre liebsten Unternehmen nutzen unsere Callcenter-Alternative

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Inbound and Outbound Call Center Software

Unvergleichbare Ersparnisse bei Hardware & internationalen Anrufen

Das Web-basierte Callcenter von LiveAgent ist eine kosteneffektive Lösung für lokale und internationale Inbound- und Outbound-Anrufe. Es gibt keine versteckten Nutzungsgebühren oder zusätzliche Kosten.

Wir fügen ständig neue Funktionen hinzu, um unsere Software zu verbessern, sodass Ihr virtuelles Callcenter immer mit der neuesten Technologie ausgestattet ist — und das kostenlos.

Erschwinglich, verlässlich und einfach zu nutzen

Wechseln Sie noch heute zu unserer Callcenter-Alternative. Tätigen und erhalten Sie Anrufe in wenigen Minuten. Wählen Sie einfach einen VoIP-Anbieter und richten Sie die Geräte Ihrer Angestellten ein. Schon sind Sie soweit. Ganz einfach.

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Professionelle Callcenter-Alternative

Wer sagt, dass eine Callcenter-Alternative nicht professionell sein kann? LiveAgent bietet reiche Integrationen, Top-Sicherheit und professionelle Funktionen wie IVR, ACD, begleitete Anruftransfers und automatische Rückrufe.

Für kleine und große Unternehmen

LiveAgent ist die perfekte Callcenter-Alternative für Unternehmer, Start-ups, SMBs oder sogar Konzerne. Die Software ist 100% anpassbar, skalierbar und fügt sich Ihren Bedürfnissen, egal ob Sie sie für Support vor Ort oder Fernverkäufe einsetzen.

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Keine Gebühren pro Minute

Haben Sie es satt, dass jedes Tool zu viel kostet? Zahlen Sie nur für die tatsächliche Nutzung! Keine versteckten Kosten, keine zusätzlichen Gebühren pro Minute, keine Speicherkosten. So macht es LiveAgent!

Kontextreich

Regen Sie Ihre Suportangestellten mit reibungslosen Übergängen zwischen der Beantwortung von Anrufen und Suche nach wichtigen Kundendaten an. LiveAgent macht es einfach, alle Informationen eines Kundenproblems im richtigen Kontext zu finden, von Anfang bis Ende des Lösungsprozess. All das dank unserem eingebauten KBM.

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Alle Support-Kanäle unter einem Dach

Die besten Callcenter-Alternativen bieten eine intuitive Benutzeroberfläche mit einem einheitlichen Angestelltendesktop, der Kundeninteraktionen von mehreren Kommunikationskanälen wie Live-Chat, soziale Medien, E-Mail und Kundenportalen organisiert.

Perfekt für die Schaffung von denkwürdigen Kundenerfahrungen

Möchten Sie noch mehr für Ihre Kunden tun? Laden Sie sie zu einem Gespräch ein! Unsere Videoanruf-Funktion erlaubt es Ihnen, Ihre Kunden durch komplexe Probleme zu leiten, indem Live-Chat, Video und Onlinebesucher-Monitoring vereint wird. Das ist richtiger Kundenservice!

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how-call-center-works-basic-feature-internal-calls

Stecken Sie fest?

Unsere Callcenter-Alternative bietet kostenlose In-App-Chats  und Anrufe. Rufen Sie einen Kollegen an, wenn Sie Unterstützung benötigen oder kurz eine Frage haben.

Einige weitere Gründe, warum LiveAgent die beste Callcenter-Alternative ist.

Unsere Kunden wissen es am besten

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Es ist hervorragend, solch ein tolles Portal zu haben, das unsere Kundenzufriedenheit verbessert.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent bestärkt unsere Angestellten dabei besseren, schnelleren und genaueren Support zu liefern.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Wir verwenden LiveAgent seit August und wir sind sehr zufrieden.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Seit wir LiveAgent verwenden, hat sich unsere Reaktionszeit um 60% erhöht.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Unsere Kundenkonversionsrate stieg um 325% im ersten Monat, indem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv benutzt haben.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Ich muss sagen, dass ich noch nie solch eine professionelle Kundenansprache erlebt habe.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Wir finden, dass LiveAgent bei weitem die beste Live-Chat-Lösung ist.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Wir verwenden LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Webseiten. Das Tool ist benutzerfreundlich und erhöht unserer Produktivität.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support anbieten, egal wo sie sind.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der daran interessiert ist, seinen Kundenservice besser und effektiver zu gestalten.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Ich bin mir sicher, dass wir ohne LiveAgent 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Mit LiveAgent sind unsere Kunden zufrieden, da wir ihnen einen effizienteren Support anbieten können und dadurch die Wiederkehrrate steigt.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent ist verlässlich, preisgünstig und einfach eine tolle Wahl für jeden schnelllebigen Online-Betrieb!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Wir mögen es, weil es einfach zu benutzen ist und tolle Funktionen, wie zum Beispiel nützliche Berichtfunktionen bietet.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Wir lieben LiveAgent - es macht uns die Unterstützung unserer Kunden ganz einfach.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Wir möchten unseren Kunden gerne die beste Support-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund haben wir uns für LiveAgent entschieden.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Von der Einrichtung bis zum laufenden Support und allem dazwischen, das Team von LiveAgent ist beeindruckend.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent spart uns täglich Hunderte von wertvollen Minuten, da der Kundenservice klar und geordnet abläuft.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Unbegrenzte Integrationen für Kundenbetreuer, E-Mail, soziale Medien und Anrufe. All das für einen geringeren Preis, als für bei unserem vorherigen...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Wir verwenden LiveAgent seit 2013. Wir können uns nicht vorstellen, ohne es zu arbeiten.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Es ist eine kosteneffiziente Lösung, die Ihnen bei der Bewältigung einer großen Menge von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    E-Mails über Outlook zu beantworten war schwer. Aber mit LiveAgent wissen wir, dass jede E-Mail zeitnah beantwortet wird.

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent ist so toll! Die Installation hat wenig Zeit und Mühe in Anspruch genommen. Wir konnten das System schon in...

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Ich finde die Produkte von LiveAgent höchst empfehlenswert. Sie sind nicht nur eine Alternative zu Kayako, sondern eine viel bessere...

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Das Supportteam hat uns immer sofort geantwortet und uns schnell anwendbare Lösungen geliefert.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Es hilft uns bei der Einordnung der Tickets und der statistischen Aufzeichnung davon, was unsere Kunden am meisten benötigen.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Wir sehen LiveAgent als ein tolles Tool für die Kommunikation mit Kunden.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent hat unsere Kommunikation mit Kunden beschleunigt und hat uns auch noch die Möglichkeit des Chats zur Verfügung gestellt.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Einfach gesagt übertrifft LiveAgent alles, was es sonst noch für diese, oder sogar noch höhere, Preise gibt.

Sie werden in guten Händen sein!

Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten ... LiveAgent!

Jetzt kostenlos testen Keine Kreditkarte erforderlich

FAQ

Warum sollten Sie LiveAgent als Ihre Callcenter-Alternative wählen?

Mit LiveAgent haben Sie die Kontrolle über Ihren Callcenter-Support. Unsere cloudbasierte Lösung bietet Ihnen einen Helpdesk, der einfach zu verwenden und zu verwalten ist. Die Preisgestaltung ist einfach und Sie bezahlen nur für die tatsächliche Nutzung. Sie können Angestellte und Dienste hinzufügen, ändern oder löschen.

Welche Callcenter-Funktionen bietet LiveAgent an?

bietet eine Menge Callcenter-Funktionen an, wie zum Beispiel Videoanrufe, interne Anrufe, IVR, automatische Rückrufe, unbegrenzte Anrufaufzeichnung und mehr.

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Wir sind an mehreren Tagen verfügbar

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