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Português Wechseln Sie zu LiveAgent & wir migrieren Ihre Daten kostenlos von Zendesk.
- ✓ Keine Einrichtungsgebühr
- ✓ Kundenservice rund um die Uhr
- ✓ Keine Kreditkarte erforderlich
- ✓ Jederzeit kündbar
Verwendet von
Abwandern aus Zendesk?
Vergleich zwischen Zendesk vs LiveAgent
| Funktionen | LiveAgent Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich. | Zendesk |
|---|---|---|
| Ticketing Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert. | LiveAgent bietet Ticketing in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zendesk bietet Ticketing in dem Plan für $72/Angestellter/Monat. |
| Live-Chat Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann. | LiveAgent bietet Live-Chat in dem Ticket+Chat-Plan für $29/Angestellter/Monat. | Zendesk bietet Live-Chat in dem Plan für $72/Angestellter/Monat. |
| Callcenter Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen. | LiveAgent bietet ein Callcenter in dem All-Inclusive-Plan für $49/Angestellter/Monat. | Zendesk bietet ein Callcenter in dem Plan für $72/Angestellter/Monat. |
| Selbstbedienung Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können. | LiveAgent bietet Selbstbedienung in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zendesk bietet Selbstbedienung in dem Plan für $121/Angestellter/Monat. |
| Facebook Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten. | LiveAgent bietet eine Facebook-Integration in dem Ticket-Plan für eine zusätzliche Gebühr von $39/Monat/pro Konto oder in dem All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Kosten. | Zendesk bietet eine Facebook-Integration in dem Plan für $72/Angestellter/Monat. |
| Twitter Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten. | LiveAgent bietet eine Twitter-Integration in dem Ticket-Plan für eine zusätzliche Gebühr von $39/Monat/pro Konto oder in dem All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Kosten. | Zendesk bietet eine Twitter-Integration in dem Plan für $72/Angestellter/Monat. |
| Instagram Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten. | LiveAgent bietet eine Instagram-Integration in dem Ticket-Plan für eine zusätzliche Gebühr von $39/Monat/pro Konto oder in dem All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Kosten. | Zendesk bietet eine Instagram-Integration in dem Plan für $72/Angestellter/Monat. |
| Viber Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten. | LiveAgent bietet eine Viber-Integration in dem Ticket-Plan für eine zusätzliche Gebühr von $39/Monat/pro Konto oder in dem All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Kosten. | Zendesk bietet eine Viber-Integration in dem Plan für $72/Angestellter/Monat. |
| Wissensdatenbank Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel. | LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zendesk bietet eine Wissensdatenbank in dem Plan für $121/Angestellter/Monat. |
| Kundenforum Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet. | LiveAgent bietet ein Kundenforum in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zendesk bietet ein Kundenforum in dem Plan für $152/Angestellter/Monat. |
| Automatisierung und Regeln Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen. | LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zendesk bietet Automatisierung und Regeln in dem Plan für $72/Angestellter/Monat. |
| API Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können. | LiveAgent bietet API-Funktionen in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zendesk bietet API-Funktionen in dem Plan für $72/Angestellter/Monat. |
| Interactive Voice Response (IVR) Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen. | LiveAgent bietet IVR-Funktionen in dem All-Inclusive-Plan für $49/Angestellter/Monat. | Zendesk bietet IVR-Funktionen in dem Plan für $152/Angestellter/Monat. |
| Videoanrufe Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime. | LiveAgent bietet Videoanrufe. | Zendesk bietet keine Videoanrufe. |
| Unbegrenzter Verlauf Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen. | LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zendesk bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Plan für $72/Angestellter/Monat. |
| Unbegrenzte Webseiten Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden. | LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zendesk bietet unbegrenzte Webseiten in dem Plan für $72/Angestellter/Monat. |
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren. | LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen in dem Ticket+Chat-Plan für $29/Angestellter/Monat. | Zendesk bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen in dem Plan für $72/Angestellter/Monat. |
| Unbegrenzte Tickets/Mails Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten. | LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zendesk bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Plan für $72/Angestellter/Monat. |
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab. | LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung in dem All-Inclusive-Plan für $49/Angestellter/Monat. | Zendesk bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung in dem Plan für $72/Angestellter/Monat. |
| Unbegrenzter Support rund um die Uhr Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung. | LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zendesk bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr als Ad-on. |
Selber umziehen
Kostenlose Zendesk-Migration
Was können Sie von Zendesk übernehmen?
Personen
Vorteile des Umzugs von Zendesk zu LiveAgent
Großartiger Kundenservice
Vollfunktionale Helpdesklösung
Mehrsprachenunterstützung
Migrieren Sie noch heute von Zendesk
LiveAgent ist die am häufigsten rezensierte und mit #1 bewertete Helpdesk-Software für SMBs in den Jahren 2019 und 2020. Schließen Sie sich Unternehmen wie Huawei, BMW, Yamaha und der Oxford-Universität an und bieten Sie Ihren Kunden erstklassigen Support.
Small business
- Unbegrenzter Tickteverlauf
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Kostenlos
- 7-tägiger Ticketverlauf
- 1 E-Mail-Adresse
- 1 Chat-Schaltfläche
- 1 contact form
Migrieren von unterschiedlicher Support-Software?
Migrieren Sie Ihre Daten kostenlos von einem der unten aufgelisteten Anbieter von Support-Softwarelösungen. Wechseln Sie noch heute. Wir kümmern uns um Sie.
Möchten Sie von Customerly zu LiveAgent umziehen?
LiveAgent ist eine hoch bewertete Helpdesk-Software mit Sprachanpassungen, unbegrenztem Ticketverlauf und erstklassigem Support für Unternehmen. Mit über 175 Funktionen und 40 Integrationen bietet es eine kosteneffektive Lösung für verbesserten Kundenservice.
Richtig fit für jedes Unternehmen
Der Text geht um die Nutzung von Vorlagen in der Kundenkommunikation, insbesondere im Verkauf, Marketing und Kundenservice. Es wird betont, dass Vorlagen personalisiert werden sollten, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. LiveAgent bietet Vorlagen und eine Akademie an, um Unternehmen zu unterstützen. Es wird auch über die Vorteile der Nutzung von LiveAgent gegenüber ZenDesk gesprochen. Weiterhin geht es um Kundendienstvorlagen und die Bedeutung von Treueprogrammen für Unternehmen, um Umsätze zu steigern. Es wird empfohlen, personalisierte Vorlagen zu nutzen und Kundendaten zu sammeln. Ein Kunden-Treueprogramm kann dabei helfen, wiederholte Käufer zu gewinnen.
Möchten Sie von LiveHelpNow zu LiveAgent wechseln?
Lokalisierung ist entscheidend für das globale Kundenerlebnis. Marken können durch maßgeschneiderte Inhalte in der Muttersprache und Anpassungen in den sozialen Medien ihre globale Zielgruppe effektiv ansprechen und die Kundenbindung verbessern. LiveAgent bietet eine ultimative Helpdesk-Lösung mit über 175 Funktionen und mehr als 40 Integrationen. Unternehmen wie Huawei, BMW und Yamaha nutzen bereits LiveAgent für erstklassigen Support.
Möchten Sie von Zendesk zu LiveAgent wechseln?
Erstellen Sie Ihren LiveAgent-Konto und erhalten Sie Login-Details per E-Mail. Nutzen Sie verschiedene Kommunikationskanäle wie Chat, Anrufe, Videoanrufe, Kontaktformulare, Twitter, Gmail, Facebook, Viber, Whatsapp, Slack. LiveAgent bietet umfassende Funktionen und Integrationen zu erschwinglichen Preisen im Vergleich zu Zendesk Talk. Migrieren Sie noch heute zu LiveAgent für eine erstklassige Kundendienstlösung.
Migrieren Sie von Teamwork Desk?
LiveAgent wird von verschiedenen Unternehmen als effektives Tool zur Verbesserung des Kundenservice und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit genutzt. Es bietet schnelle und anwendbare Lösungen, beschleunigt die Kommunikation mit Kunden und hilft bei der Einordnung von Tickets. Außerdem stärkt es die Mitarbeiter dabei, besseren und schnelleren Support zu liefern, und hat dazu beigetragen, wichtige Ziele wie die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze zu erreichen. Darüber hinaus hat die Verwendung von LiveAgent zu einer erheblichen Verbesserung der Reaktionszeit und der Kundenkonversionsrate geführt. Es wird als benutzerfreundlich, effizient und kosteneffektiv beschrieben, wodurch es zu einer empfehlenswerten Wahl für Unternehmen wird, die ihren Kundenservice verbessern möchten.
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