"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
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LiveAgent hat alles, was Sie brauchen, um Ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Erhalten Sie ein einheitliches Ticketing-System, das E-Mail, Chat, Social-Media-Kanäle, Call Center und eine Knowledge Base zu einem fairen Preis verwalten kann. Lesen Sie weiter, um mehr über unsere Help-Desk-Software zu erfahren, oder testen Sie sie jetzt 30 Tage lang kostenlos. Keine Kreditkartendaten erforderlich und keine versteckten Bedingungen.
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Genesys vs. LiveAgent Vergleich
| Funktion | LiveAgent | Genesys |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Live-Chat | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Call Center | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Self-Service | ✅ Ja | ✅ Ja |
| ✅ Ja | ✅ Ja | |
| ✅ Ja | ✅ Ja | |
| ✅ Ja | ❌ Nein | |
| Viber | ✅ Ja | ❌ Nein |
| ✅ Ja | ✅ Ja | |
| Knowledge Base | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Kundenforum | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Automatisierung und Regeln | ✅ Ja | ✅ Ja |
| API | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Videoanrufe | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Unbegrenzte Historie | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Unbegrenzte Websites | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Unbegrenzte Tickets/E-Mails | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Unbegrenzter 24/7-Support | ✅ Ja | ❌ Nein |
Das schnellste Live-Chat-Widget zu Ihren Diensten
Migrieren Sie Ihre Gespräche zum LiveAgent Live-Chat-Software. Bauen Sie tiefere Kundenbeziehungen mit nur einem Button auf Ihrer Website auf. Sie können Kundenbetreuung auf Ihren Websites mit dem schnellsten Live-Chat-Widget auf dem Markt bereitstellen, mit gemessenen Geschwindigkeiten von 2,5 Sekunden. Schauen Sie sich den Vergleich der Chat-Widgets an oder testen Sie es selbst. Erhöhen Sie die Kundeninteraktion mit proaktiven Chat-Einladungen, wechseln Sie zwischen Chat-Fenstern und verfolgen Sie die Kundeninteraktion mit Analysen. Nutzen Sie die Echtzeit-Tippansicht und bieten Sie Ihren Website-Besuchern ein schnelles und konsistentes Erlebnis.
LiveAgent Produkttour
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Lassen Sie uns Ihre Daten kostenlos migrieren
Probieren Sie es kostenlos aus. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche unten und melden Sie sich an. Wenn Sie zuerst eine Vorschau möchten, schauen Sie sich dieses Video an, um eine Tour durch LiveAgent zu erhalten. Wenn Sie bereit sind, migrieren Sie Ihre Daten manuell.
Schauen Sie sich an, was Sie neben Live-Chat noch bekommen
Mehr Tools zu einem fairen Preis
Live-Chat ist nur eines der Tools, das Ihnen zur Verfügung steht, wenn Sie sich für LiveAgent entscheiden. Nutzen Sie unser Ticketing-System und verbinden Sie Ihre E-Mail-Adresse, richten Sie ein Call Center ein und schreiben Sie Artikel für Ihre Knowledge Base mit benutzerdefiniertem Branding. Werden Sie sozial und verbinden Sie Ihre Facebook-, Twitter- und Instagram-Konten, um alle wichtigen Kanäle abzudecken, auf denen Ihre Kunden Zeit verbringen. All dies muss Ihr Budget nicht sprengen und Sie entscheiden, welche Tools und Funktionen Sie nutzen möchten.
"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnliche Unterstützung zu bieten."
Peter Komornik
CEO von Slido
Bereit, Ihre Migration zu starten?
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, schauen Sie sich unbedingt unsere Funktionsseite an, um alle großartigen Tools zu sehen, oder erfahren Sie mehr über Produktivitätstipps und Kundenservice in der LiveAgent Academy.
Small business
Erschwingliche Ticketing-Plattform für kleinere Support-Teams
$15
pro Agent/Monat jährlich abgerechnetMedium business
Ein vielseitiger und ausgewogener Plan für umfassenden Kundensupport
$29
pro Agent/Monat jährlich abgerechnetAM BELIEBTESTEN
Large business
Ein All-inclusive-Plan mit allen Funktionen und Möglichkeiten
$49
pro Agent/Monat jährlich abgerechnetTestimonials
Was unsere bestehenden Kunden über uns sagen
"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: Kundenzufriedenheit und Umsatz zu steigern."
"LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: Kundenzufriedenheit und Umsatz zu steigern."
"Wir nutzen LiveAgent seit 2013. Wir können uns eine Arbeit ohne es nicht vorstellen."
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"Wir lieben LiveAgent - es macht die Unterstützung unserer Kunden einfach."
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"Einfach gesagt - LiveAgent schlägt alles andere in dieser oder sogar höheren Preisklasse."
"Es ist eine Freude, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundenservice verbessert."
"Es ist eine Freude, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundenservice verbessert."
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"Wir sehen LiveAgent als ein großartiges Werkzeug für die Kommunikation mit Kunden."
"LiveAgent beschleunigte unsere Kommunikation mit unseren Kunden und gab uns auch die Möglichkeit, mit ihnen zu chatten."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
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"Wir nutzen LiveAgent seit 2013. Wir können uns eine Arbeit ohne es nicht vorstellen."
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"Einfach gesagt - LiveAgent schlägt alles andere in dieser oder sogar höheren Preisklasse."
"Wir sehen LiveAgent als ein großartiges Werkzeug für die Kommunikation mit Kunden."
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Bereit zum Wechsel?
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