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Übertragen Sie mehrere Personen, Agentenprofile und Kundenkontakte.
Tickets zusammen mit Ticket-Informationen und Ticket-Historie übertragen.
Tags und Abteilungen migrieren.
Funktionen | LiveAgent
Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich.
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LivePerson
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Ticketing
Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert.
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LiveAgent bietet Ticketing.
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LivePerson bietet Ticketing.
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Live-Chat
Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann.
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LiveAgent bietet Live-Chat.
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LivePerson bietet Live-Chat.
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Callcenter
Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen.
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LiveAgent bietet ein Callcenter.
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LivePerson bietet kein Callcenter.
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Selbstbedienung
Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können.
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LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal.
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LivePerson bietet ein Selbstbedienungsportal.
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Facebook
Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.
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LiveAgent bietet eine Facebook-Integration.
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LivePerson bietet eine Facebook-Integration.
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Twitter
Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten.
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LiveAgent bietet eine Twitter-Integration.
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LivePerson bietet eine Twitter-Integration.
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Instagram
Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.
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LiveAgent bietet eine Instagram-Integration.
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LivePerson bietet eine Instagram-Integration.
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Viber
Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten.
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LiveAgent bietet eine Viber-Integration.
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LivePerson bietet keine Viber-Integration.
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Wissensdatenbank
Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel.
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LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank.
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LivePerson bietet eine Wissensdatenbank.
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Kundenforum
Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.
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LiveAgent bietet ein Kundenforum.
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LivePerson bietet ein Kundenforum.
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Automatisierung und Regeln
Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen.
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LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln.
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LivePerson bietet Automatisierung.
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API
Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können.
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LiveAgent bietet API-Funktionen.
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LivePerson bietet API-Funktionen.
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Interactive Voice Response (IVR)
Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen.
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LiveAgent bietet IVR-Funktionen.
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LivePerson bietet keine IVR-Funktionen.
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Videoanrufe
Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime.
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LiveAgent bietet Videoanrufe.
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LivePerson bietet keine Videoanrufe.
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Unbegrenzter Verlauf
Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen.
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LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf.
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LivePerson bietet einen unbegrenzten Verlauf.
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Unbegrenzte Webseiten
Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten.
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LivePerson bietet unbegrenzte Webseiten.
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Unbegrenzte Chat-Schaltflächen
Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen.
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LivePerson bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen.
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Unbegrenzte Tickets/Mails
Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails.
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LivePerson bietet unbegrenzte Tickets/Mails.
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Unbegrenzte Anrufaufzeichnung
Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung.
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LivePerson bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung.
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Unbegrenzter Support rund um die Uhr
Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung.
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LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr.
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LivePerson bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr.
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Wir verstehen, dass nicht jede Kundensupport-Software für jeden geeignet ist, auch wenn LivePerson hervorragende Arbeit leistet. Migrieren Sie vom LivePerson-Helpdesk zu LiveAgent. Sie können Ihre Daten behalten und mit einer anderen Softwarelösung einen hervorragenden Kundenservice anzubieten. Bleiben Sie mit LiveAgent auf dem Zielkurs.
Unsere Unterstützung funktioniert nicht nur für mehrere Stunden, sondern rund um die Uhr. Wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen.
Unterstützung für Tickets, Live-Chat, Wissensbasis, Callcenter oder soziale Medien? Wir haben alles, damit Sie einen besseren Kundensupport bieten können.
Steigern Sie Ihre Kapitalrendite und sparen Sie Geld, indem Sie den richtigen Unternehmensplan auswählen.
Es ist besser, wenn Ihre Helpdesk-Software Ihre Sprache und die Sprache Ihrer Kunden spricht.
Ihr Helpdesk sollte alle benötigten Hilfsmittel bereithalten, so dass Sie sich darauf konzentrieren können, einen großartigen Kundensupport zu leisten und eine großartige Kundenerfahrung zu bieten. Rüsten Sie Ihren Kundendienst mit zuverlässigem Kundenservice auf Live-Chat, Callcenter, Wissensdatenbank, Unterstützung für soziale Medien (sogar Instagram) und vieles mehr.
Darüber hinaus tun wir unser Bestes, mit gutem Beispiel voranzugehen und unseren Kunden die beste Kundenbetreuung zu bieten. Wir bieten Ihnen einen 24/7-Kundensupport . Setzen Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung, und wir sind für Sie da, um Ihnen zu helfen.
Roman Bosch
Partly
Es ist hervorragend, solch ein tolles Portal zu haben, das unsere Kundenzufriedenheit verbessert.
Christine Preusler
HostingAdvice
LiveAgent bestärkt unsere Angestellten dabei besseren, schnelleren und genaueren Support zu liefern.
Karl Dieterich
Covomo
LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
Wir verwenden LiveAgent seit August und wir sind sehr zufrieden.
Razvan Sava
Webmaster Deals
Seit wir LiveAgent verwenden, hat sich unsere Reaktionszeit um 60% verbessert.
Taras Baca
XperienceHR
Unsere Kundenkonversionsrate stieg um 325% im ersten Monat, indem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv benutzt haben.
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Ich muss sagen, dass ich noch nie solch eine professionelle Kundenansprache erlebt habe.
Matt Janaway
The Workplace Depot
Wir finden, dass LiveAgent bei weitem die beste Live-Chat-Lösung ist.
Viviane Carter
CSI Products
Wir verwenden LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Webseiten. Das Tool ist benutzerfreundlich und erhöht unserer Produktivität.
Christian Lange
Lucky-Bike
Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support anbieten, egal wo sie sind.
Jens Malmqvist
Projure
Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der daran interessiert ist, seinen Kundenservice besser und effektiver zu gestalten.
Catana Alexandru
Websignal
Ich bin mir sicher, dass wir ohne LiveAgent 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren.
Jan Wienk
All British Casino
Mit LiveAgent sind unsere Kunden zufrieden, da wir ihnen einen effizienteren Support anbieten können und dadurch die Wiederkehrrate steigt.
Allan Bjerkan
Norske Automaten
LiveAgent ist verlässlich, preisgünstig und einfach eine tolle Wahl für jeden schnelllebigen Online-Betrieb!
Sissy Böttcher
Study Portals
Wir mögen es, weil es einfach zu benutzen ist und tolle Funktionen, wie zum Beispiel nützliche Berichtfunktionen bietet.
Peter Koning
TypoAssassin
Wir lieben LiveAgent - es macht uns die Unterstützung unserer Kunden ganz einfach.
Aranzazu F
Factorchic
Wir möchten unseren Kunden gerne die beste Support-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund haben wir uns für LiveAgent entschieden.
Rick Nuske
MyFutureBusiness
Von der Einrichtung bis zum laufenden Support und allem dazwischen, das Team von LiveAgent ist beeindruckend.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
LiveAgent spart uns täglich Hunderte von wertvollen Minuten, da der Kundenservice klar und geordnet abläuft.
Rafael Kobalyan
Betconstruct
Unbegrenzte Integrationen für Kundenbetreuer, E-Mail, soziale Medien und Anrufe. All das für einen geringeren Preis, als für bei unserem vorherigen...
Martin Drugaj
Atomer
Wir verwenden LiveAgent seit 2013. Wir können uns nicht vorstellen, ohne es zu arbeiten.
Ivan Golubović
AVMarket
Es ist eine kosteneffiziente Lösung, die Ihnen bei der Bewältigung einer großen Menge von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann.
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center
E-Mails über Outlook zu beantworten war schwer. Aber mit LiveAgent wissen wir, dass jede E-Mail zeitnah beantwortet wird.
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent ist so toll! Die Installation hat wenig Zeit und Mühe in Anspruch genommen. Wir konnten das System schon in...
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
Ich finde die Produkte von LiveAgent höchst empfehlenswert. Sie sind nicht nur eine Alternative zu Kayako, sondern eine viel bessere...
Mihaela Teodorescu
eFortuna
Das Supportteam hat uns immer sofort geantwortet und uns schnell anwendbare Lösungen geliefert.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
Es hilft uns bei der Einordnung der Tickets und der statistischen Aufzeichnung davon, was unsere Kunden am meisten benötigen.
Alexandra Danišová
Nay
Wir sehen LiveAgent als ein tolles Tool für die Kommunikation mit Kunden.
Samuel Smahel
m:zone
LiveAgent hat unsere Kommunikation mit Kunden beschleunigt und hat uns auch noch die Möglichkeit des Chats zur Verfügung gestellt.
David Chandler
Volterman
Einfach gesagt übertrifft LiveAgent alles, was es sonst noch für diese, oder sogar noch höhere, Preise gibt.
Wenn Sie uns eine Chance geben möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche unten und migrieren Sie Ihre Daten noch heute.
Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten ... LiveAgent!
Migrieren Sie Ihre Daten kostenlos von einem der unten aufgelisteten Anbieter von Software-Lösungen. Wechseln Sie noch heute. Wir kümmern uns um Sie
Sie müssen eine manuelle Datenmigration durchführen, da wir derzeit kein LivePerson-Migrations-Plugin zur Verfügung haben.
Ihr Unternehmen kann Daten wie Tickets, Administratoren, Agenten, Kundeninformationen, Tags, Anhänge und mehr von LivePerson zu LiveAgent migrieren.
Möchten Sie von Front wechseln?
Der Text behandelt die Live-Chat-Software LiveAgent, welche in 43 Sprachen verfügbar ist und von Huawei und BMW genutzt wird. Es gibt verschiedene bezahlte Pläne mit unterschiedlichen Funktionen sowie eine kostenlose Option. Kunden empfehlen die Software als unverzichtbare Lösung für den Kundensupport, da sie benutzerfreundlich und kosteneffektiv ist und zahlreiche Integrationen für Kundenbetreuer, E-Mail, soziale Medien und Anrufe bietet. LiveAgent hat die Reaktionszeiten und die Kundenkonversionsrate verbessert und dazu beigetragen, die Kundenzufriedenheit und den Umsatz zu erhöhen. Es bietet eine professionelle Kundenansprache und eine Hilfe bei der Bewältigung einer großen Menge von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle.
Möchten Sie von Crisp zu LiveAgent umziehen?
LiveAgent bietet besseren Kundenservice und vollständige Helpdesk-Lösungen mit über 179 Funktionen und 40 Integrationen. Es gibt Hauptfunktionen, die den Kunden gefallen haben, als sie von Crisp zu LiveAgent wechselten. LiveAgent bietet auch signifikante Kosteneinsparungen und eine hohe Kapitalrendite. Die Plattform unterstützt mehrsprachige Widgets in 43 verschiedenen Sprachen und hat einen kostenlosen und erschwinglichen Plans.
Möchten Sie von Chaport zu LiveAgent wechseln?
Der Text enthält Informationen über LiveAgent, einschließlich Auszeichnungen, Zertifikate, Partnern, einem Partnerprogramm, einem Blog, einer Support-Seite und verschiedenen Funktionen. Es gibt auch Kontakte für den Vertrieb und die sozialen Medien. Es wird erklärt, dass ein Konto erstellt wird und dass nach Abschluss der Installation Zugang zum LiveAgent-Dashboard besteht. Es werden Geschäftsbedingungen, Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien sowie die DSGVO erwähnt.
Möchten Sie von Customerly zu LiveAgent umziehen?
LiveAgent bietet eine ultimative Helpdesk-Lösung mit mehr als 175 Funktionen und über 40 Integrationen. Sie können zwischen einer kostenlosen oder einer der drei bezahlten Versionen wählen und aus 43 verschiedenen Übersetzungen und sprachlich angepassten Widgets wählen. Der Kundenservice ist rund um die Uhr verfügbar und hilfsbereit. Wenn Sie von Customerly zu LiveAgent wechseln, können Sie von Einsparungen und einer Erhöhung Ihrer Kapitalrendite profitieren.
Möchten Sie von Lucep zu LiveAgent umziehen?
LiveAgent ist die am meisten bewertete Helpdesk-Software für SMBs im Jahr 2020, die in 43 Sprachen verfügbar ist. Es gibt drei bezahlte Versionen und eine kostenlose Option mit vielen Funktionen wie Ticketing, Live-Chat, Callcenter, Selbstbedienung, Social Media-Integration und automatisierten Regeln. Im Vergleich dazu bietet Channels für etwa 10$/Agent/Monat keine entsprechenden Funktionen oder Angebote. Wenn Sie ein kostenloses Konto erstellen, können Sie Produktaktualisierungen und andere Werbeangebote erhalten. Nach der Anmeldung für LiveAgent wird das LiveAgent-Dashboard erstellt und die Anmeldedaten werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Unsere Webseite verwendet Cookies gemäß unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Sie können auch einen persönlichen Anruf vereinbaren, um mehr über LiveAgent zu erfahren.
Möchten Sie von LiveHelpNow zu LiveAgent wechseln?
LiveAgent ist eine Helpdesk-Software für Small, Medium und Large Businesses. Es gibt verschiedene Abonnements mit unterschiedlichen Funktionen, je nach den Bedürfnissen des Kunden. Die Software wird von Unternehmen wie BMW, Huawei, Yamaha und der Oxford-Universität verwendet. Es ist kostenlos zu testen und bietet unbegrenzten Ticketverlauf. Mehr erfahren.
Wir freuen uns über Ihre kürzlich erfolgte Anmeldung für einen LiveAgent.
Unmittelbar nach der Installation Ihres Kontos wird eine Nachricht mit Anmeldedaten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie kurz warten, können Sie nach Abschluss der Installation direkt von hier aus auf Ihr Konto zugreifen.
Nach Abschluss des Vorgangs senden wir Ihre Anmeldedaten an Ihre Mailbox.
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