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Português Wechseln Sie zu LiveAgent & migrieren Sie Ihre Daten noch heute von Zoho Desk.
- ✓ Keine Einrichtungsgebühr
- ✓ Kundenservice rund um die Uhr
- ✓ Keine Kreditkarte erforderlich
- ✓ Jederzeit kündbar
Verwendet von
Vergleich zwischen Zoho Desk vs LiveAgent
| Funktionen | LiveAgent Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich. | Zoho Desk |
|---|---|---|
| Ticketing Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert. | LiveAgent bietet Ticketing in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zoho Desk bietet Ticketing in dem Plan für $24/Angestellter/Monat. |
| Live-Chat Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann. | LiveAgent bietet Live-Chat in dem Ticket+Chat-Plan für $29/Angestellter/Monat. | Zoho Desk bietet Live-Chat in demPlan für $61/Angestellter/Monat. |
| Callcenter Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen. | LiveAgent bietet ein Callcenter in dem All-Inclusive-Plan für $49/Angestellter/Monat. | Zoho Desk bietet ein Callcenter in dem Plan für $49/Angestellter/Monat. |
| Selbstbedienung Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können. | LiveAgent bietet Selbstbedienung in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zoho Desk bietet Selbstbedienung in dem Plan für $24/Angestellter/Monat. |
| Facebook Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten. | LiveAgent bietet eine Facebook-Integration in dem Ticket-Plan für eine zusätzliche Gebühr von $39/Monat/pro Konto oder in dem All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Kosten. | Zoho Desk bietet eine Facebook-Integration in dem Plan für $24/Angestellter/Monat. |
| Twitter Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten. | LiveAgent bietet eine Twitter-Integration in dem Ticket-Plan für eine zusätzliche Gebühr von $39/Monat/pro Konto oder in dem All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Kosten. | Zoho Desk bietet eine Twitter-Integration in dem Plan für $24/Angestellter/Monat. |
| Instagram Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten. | LiveAgent bietet eine Instagram-Integration in dem Ticket-Plan für eine zusätzliche Gebühr von $39/Monat/pro Konto oder in dem All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Kosten. | Zoho Desk bietet eine Instagram-Integration in dem Plan für $24/Angestellter/Monat. |
| Viber Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten. | LiveAgent bietet eine Viber-Integration. | Zoho Desk bietet keine Viber-Integration. |
| Wissensdatenbank Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel. | LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zoho Desk bietet eine Wissensdatenbank in dem Plan für $24/Angestellter/Monat. |
| Kundenforum Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet. | LiveAgent bietet ein Kundenforum in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zoho Desk bietet ein Kundenforum in dem Plan für $24/Angestellter/Monat. |
| Automatisierung und Regeln Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen. | LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zoho Desk bietet Automatisierung und Regeln in dem Plan für $24/Angestellter/Monat. |
| API Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können. | LiveAgent bietet API-Funktionen in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zoho Desk bietet API-Funktionen in dem Plan für $24/Angestellter/Monat. |
| Interactive Voice Response (IVR) Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen. | LiveAgent bietet IVR-Funktionen in dem All-Inclusive-Plan für $49/Angestellter/Monat. | Zoho Desk bietet IVR-Funktionen in dem Plan für $61/Angestellter/Monat. |
| Videoanrufe Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime. | LiveAgent bietet Videoanrufe in dem All-Inclusive-Plan für $49/Angestellter/Monat. | Zoho Desk bietet Videoanrufe in dem Plan für $24/Angestellter/Monat. |
| Unbegrenzter Verlauf Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen. | LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zoho Desk bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Plan für $24/Angestellter/Monat. |
| Unbegrenzte Webseiten Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden. | LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten. | Zoho Desk bietet keine unbegrenzten Webseiten. |
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren. | LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen. | Zoho Desk bietet keine unbegrenzten Chat-Schaltflächen. |
| Unbegrenzte Tickets/Mails Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten. | LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Zoho Desk bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Plan für $24/Angestellter/Monat. |
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab. | LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung in dem All-Inclusive-Plan für $49/Angestellter/Monat. | Zoho Desk bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung in dem Plan für $35/Angestellter/Monat. |
| Unbegrenzter Support rund um die Uhr Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung. | LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr. | Zoho Desk bietet keinen unbegrenzten Support rund um die Uhr. |
Migrieren Sie noch heute
Das Ticketingsystem von LiveAgent kann sich um E-Mails, Callcenter, Live-Chat, Kundenportale mit Wissensdatenbanken sowie sozialen Medien – Facebook, Instagram, Twitter und Viber kümmern. Bieten Sie fantastischen Kundenservice über jeden Kanal an.
Das Plugin kommt bald!
Unsere Entwickler arbeiten aktuell an einem eingebauten Migrationsplugin für Zoho Desk. Sobald das Plugin bereit ist, können Sie Ihre Zoho Desk-Daten durch einen Knopfdruck übertragen. Bleiben Sie gespannt!
Welche Daten können Sie von Zoho Desk übernehmen?
Personen
Ziehen Sie einfach Agenten, Administratoren, Endnutzer und Kunden um.
Was Sie nach dem Umzug von Zoho Desk nutzen können
Großartiger Kundenservice
Unsere Agenten sind da, um Ihnen mit Ihren Problemen 24/7 zu helfen.
Vollfunktionale Helpdesklösung
Unsere Software bietet über 179 Helpdesk-Funktionen, zusammen mit über 40 Integrationen.
Mehrsprachenunterstützung
LiveAgent ist in 43 verschiedenen Sprachübersetzungen erhältlich und bietet sprachangepasste Widgets.
Migrieren Sie Ihre Daten noch heute von Zoho Desk
LiveAgent ist die am häufigsten rezensierte und mit #1 bewertete Helpdesk-Software für SMBs in den Jahren 2019 und 2020. Schließen Sie sich Unternehmen wie Huawei, BMW, Yamaha und der Oxford-Universität an und bieten Sie Ihren Kunden erstklassigen Support.
Small business
- Unbegrenzter Tickteverlauf
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Kostenlos
- 7-tägiger Ticketverlauf
- 1 E-Mail-Adresse
- 1 Chat-Schaltfläche
- 1 contact form
Migrieren von unterschiedlicher Helpdesk-Software?
Migrieren Sie Ihre Daten kostenlos von einem der unten aufgelisteten Anbieter von Helpdesk-Lösungen. Wechseln Sie noch heute. Wir kümmern uns um Sie.
Möchten Sie Ihre Daten von Zoho Desk umziehen?
LiveAgent bietet eine kostenlose Zoho Desk-Migration, durchgeführt von unseren technischen Supportmitarbeitern. Ihre Daten von Zoho Desk zu LiveAgent umzuziehen ist schnell, einfach, sicher und kostenlos.
LiveAgent ist die am häufigsten rezensierte und bewertete Helpdesk-Software für SMBs in den Jahren 2019 und 2020. Es bietet verschiedene Pläne mit Funktionen wie unbegrenztem Ticketverlauf, E-Mail-Adressen, Live-Chat-Buttons und Integrationen für soziale Medien. Zusätzlich gibt es auch eine kostenlose Testversion.
Möchten Sie von Zopim zu LiveAgent wechseln?
Der Text beschreibt die Vorteile von LiveAgent, einer Live-Chat-Software, die erschwingliche Preise, Unterstützung für 43 verschiedene Sprachen und Integration mit anderen Tools und Branchenlösungen bietet. Kundenbewertungen werden ebenfalls erwähnt. Am Ende des Textes wird auf die Möglichkeit hingewiesen, ein LiveAgent-Dashboard zu erstellen. Zudem wird eine Vereinbarung für eine persönliche Demo angeboten. Die Webseite verwendet Cookies und es gibt auch verschiedene Kontaktmöglichkeiten wie Kontaktformular, Messenger, Whatsapp und Livechat.
Möchten Sie von LiveHelpNow zu LiveAgent wechseln?
Lokalisierung ist entscheidend für das globale Kundenerlebnis. Marken können durch maßgeschneiderte Inhalte in der Muttersprache und Anpassungen in den sozialen Medien ihre globale Zielgruppe effektiv ansprechen und die Kundenbindung verbessern. LiveAgent bietet eine ultimative Helpdesk-Lösung mit über 175 Funktionen und mehr als 40 Integrationen. Unternehmen wie Huawei, BMW und Yamaha nutzen bereits LiveAgent für erstklassigen Support.
LiveAgent is a business solution that offers support to various industries. They provide a variety of features and integrations to help businesses manage customer support. LiveAgent offers a free trial and has positive customer reviews. They also have a partnership program and offer a blog, glossary, and webinars to support their customers. LiveAgent prioritizes security and enforces GDPR regulations. They offer sales contacts, a newsletter, and social media updates. Quality Unit LLC owns and operates LiveAgent.
Migrieren Sie von Teamwork Desk?
LiveAgent wird von verschiedenen Unternehmen als effektives Tool zur Verbesserung des Kundenservice und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit genutzt. Es bietet schnelle und anwendbare Lösungen, beschleunigt die Kommunikation mit Kunden und hilft bei der Einordnung von Tickets. Außerdem stärkt es die Mitarbeiter dabei, besseren und schnelleren Support zu liefern, und hat dazu beigetragen, wichtige Ziele wie die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze zu erreichen. Darüber hinaus hat die Verwendung von LiveAgent zu einer erheblichen Verbesserung der Reaktionszeit und der Kundenkonversionsrate geführt. Es wird als benutzerfreundlich, effizient und kosteneffektiv beschrieben, wodurch es zu einer empfehlenswerten Wahl für Unternehmen wird, die ihren Kundenservice verbessern möchten.
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