Wie migriere ich von LiveCall zu LiveAgent?

Das Einarbeitung-Team von LiveAgent führt die Migration von LiveCall zu LiveAgent kostenlos durch. Der Ablauf: (1) Starten Sie eine kostenlose 30-Tage-Testversion von LiveAgent; (2) Beantragen Sie die Migration und teilen Sie Administratorzugriff auf LiveCall sowie Carrier-/SIP-Details mit; (3) Das Team importiert Kontakte, Anrufverlauf, Aufzeichnungen und Agent-Konten und konfiguriert das LiveAgent Call-Center; (4) Sie ersetzen das LiveCall-Callback-Widget durch das von LiveAgent und portieren Telefonnummern. LiveCall läuft weiter bis zur Umstellung.

Welche Daten werden von LiveCall zu LiveAgent migriert?

Die Standard-Migration von LiveCall zu LiveAgent importiert Kontakt- und Lead-Datensätze, Callback-Anfrage-Verlauf, Anrufprotokolle mit Dispositionen, Anrufaufzeichnungen (wenn per Export verfügbar gemacht), Agent-Konten und Tags. LiveCall-Callback-Widget-Trigger und Routing-Regeln werden als LiveAgent-Chat-Einladungen und Call-Routing-Regeln neu aufgebaut. Benutzerdefinierte Felder, die in LiveCall-Callback-Formularen verwendet werden, werden den benutzerdefinierten Feldern von LiveAgent zugeordnet. Das Migrations-Team bestätigt den Umfang vor dem Start.

Wie lange dauert die Migration von LiveCall zu LiveAgent?

Die meisten LiveCall-Migrationen werden in 5–10 Arbeitstagen abgeschlossen. Der Datenimport – Kontakte, Callback-Protokolle, Aufzeichnungen – ist normalerweise in 2–4 Tagen abgeschlossen. Der längere Teil ist die Telefonnummernportierung (5–10 Arbeitstage, carrier-abhängig). LiveCall erfasst weiterhin Callbacks und verwaltet den Verkehr bis zur Abwicklung der Portierung.

Ist die Migration von LiveCall zu LiveAgent kostenlos?

Ja. Die Standard-Migration von LiveCall zu LiveAgent ist kostenlos für Kunden mit einem kostenpflichtigen LiveAgent-Plan und umfasst Kontaktdaten, Callback-Verlauf, Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und Agent-Setup. Carrier-Portierungsgebühren und komplexe Callback-Widget-Anpassungen können separat angeboten werden – der Standard-Import ist enthalten.

Gibt es Ausfallzeiten während der LiveCall-Migration?

Nein. Das LiveCall-Callback-Widget erfasst weiterhin Anfragen und vorhandene Nummern verwalten weiterhin Anrufe während des gesamten Datenimports und der LiveAgent-Konfiguration. Das einzige kurze Zeitfenster tritt während der Nummernportierung auf, die die Carrier außerhalb der Geschäftszeiten planen. Vorhandene Aufzeichnungen bleiben während und nach dem Wechsel zugänglich.

Kann ich LiveCall und LiveAgent während der Migration parallel betreiben?

Ja – das ist der Standard-Ansatz für Callback-gesteuerte Setups. Teams führen LiveCall und LiveAgent normalerweise 2–4 Wochen nebeneinander aus: Agenten üben mit LiveAgent, Callback-Regeln werden auf einer Staging-URL optimiert, und sobald sich alle sicher fühlen, gehen Widget-Wechsel und Nummernportierung live. Nach der Portierung wird LiveCall gekündigt.

Verabschieden Sie sich von langsamer, minderwertiger Software

Name: Verabschieden Sie sich von langsamer, minderwertiger Software
Uploaded: 2020-09-01T08:58:37Z
Description: Verabschieden Sie sich von langsamer, minderwertiger Software

Wechseln Sie zu LiveAgent und migrieren Sie Ihre Daten von LiveCall noch heute.

Keine Einrichtungsgebühr Kundenservice 24/7 Keine Kreditkarte erforderlich Jederzeit kündbar

LiveCall vs. LiveAgent Vergleich

Funktion	LiveAgent	LiveCall
Ticketing	✅ Ja	❌ Nein
Live Chat	✅ Ja	❌ Nein
Call Center	✅ Ja	✅ Ja
Self-Service	✅ Ja	❌ Nein
Facebook	✅ Ja	❌ Nein
Twitter	✅ Ja	❌ Nein
Instagram	✅ Ja	❌ Nein
Viber	✅ Ja	❌ Nein
WhatsApp	✅ Ja	✅ Ja
Wissensdatenbank	✅ Ja	✅ Ja
Kundenforum	✅ Ja	❌ Nein
Automatisierung und Regeln	✅ Ja	❌ Nein
API	✅ Ja	❌ Nein
Interactive Voice Response (IVR)	✅ Ja	❌ Nein
Videoanrufe	✅ Ja	❌ Nein
Unbegrenzte Verlauf	✅ Ja	❌ Nein
Unbegrenzte Websites	✅ Ja	❌ Nein
Unbegrenzte Chat-Schaltflächen	✅ Ja	❌ Nein
Unbegrenzte Tickets/E-Mails	✅ Ja	❌ Nein
Unbegrenzte Anrufaufzeichnung	✅ Ja	❌ Nein
Unbegrenzter 24/7-Support	✅ Ja	❌ Nein

Datenmigration von einer Lösung zur anderen

Migrieren Sie Ihre Daten zu LiveAgent

Implementieren Sie ein modernes Ticketing-System, das alle wichtigen Kundenkanäle bedienen kann. Wir bieten E-Mail-, Live-Chat-, Call-Center-, Social-Media- und Kundenportalsoftware an. Verschiedene Funktionen und Integrationen sind verfügbar. Unsere Kunden erhalten auch 24/7-Support.

Fordern Sie eine integrierte Plugin-Migration an

Möchten Sie selbst migrieren?

Wir arbeiten derzeit an einem Migrations-Plugin speziell für LiveCall. Bleiben Sie dran für weitere Informationen.

Welche Art von Daten kann ich von LiveCall migrieren?

Personen

Migrieren Sie Agenten, Administratoren, Endbenutzer und Kunden mühelos.

Bereit, von LiveCall zu LiveAgent zu migrieren?

Schauen Sie sich einige Vorteile an, die Sie beim Wechsel zu LiveAgent erhalten

Hervorragender Kundenservice

24/7-Support von unseren Agenten. Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.

Ultimative Help-Desk-Lösung

Nützliche Tools, mehr als 175 Funktionen und über 40 Integrationen. Wir haben alles, was Sie brauchen.

Erhöhen Sie Einsparungen und ROI

Starten Sie eine 30-tägige kostenlose Testversion und wählen Sie dann einen von vier Plänen: Starter, Team, Business oder Enterprise.

Wählen Sie Ihre Sprache

Wählen Sie eine von 43 verschiedenen Übersetzungen. LiveAgent unterstützt auch sprachanpassbare Widgets.

Migrieren Sie Ihre Daten von LiveCall noch heute

LiveAgent ist die am meisten bewertete und #1 bewertete Help-Desk-Software für KMU. Schließen Sie sich Unternehmen wie Huawei, BMW, Yamaha und der Universität Oxford an und bieten Sie Ihren Kunden weltklasse-Support.

Sonderangebot bis 22. November 2026: bis zu 26 % Rabatt auf Starter, Team und Business. Sie behalten den Preis, solange Sie Ihren Plan behalten.

Ihre Agenten

Starter

pro Agent · bis zu 5 Agenten

E-Mail, Chat und KI für kleine Teams, die gerade starten.

~~Regulärer Preis 19 USD~~ 15 USD /Agent/Monat

Monatliche Abrechnung · jederzeit kündbar

11 USD/Agent/Monat jährlich abgerechnet

Ihr Team (5): 75 USD/Monat · 900 USD/Jahr

Kostenlos testen

30 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte. Starten Sie bis 22.11.2026, um diesen Preis zu erhaltenStarten Sie Ihre Testphase bis 22.11.2026, um diesen Preis zu erhalten

Ihr Kontingent

KI-Agenten: 1
Abteilungen: 10
E-Mail-Konten: 3
Live-Chat-Buttons: 2

Inklusive

E-Mail-Ticketing und Kontaktformulare

Live-Chat und Chatbot

Wissensdatenbank

Alle KI-Funktionen

Single Sign-On (SSO)

Keine sozialen Kanäle, kein Callcenter, keine Berichte

Team

pro Agent · bis zu 15 Agenten

Alle Kanäle, Callcenter und KI für wachsende Teams.

~~Regulärer Preis 35 USD~~ 26 USD /Agent/Monat

Monatliche Abrechnung · jederzeit kündbar

22 USD/Agent/Monat jährlich abgerechnet

Ihr Team (5): 130 USD/Monat · 1.560 USD/Jahr

Kostenlos testen

30 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte. Starten Sie bis 22.11.2026, um diesen Preis zu erhaltenStarten Sie Ihre Testphase bis 22.11.2026, um diesen Preis zu erhalten

Ihr Kontingent

KI-Agenten: 5
Abteilungen: 20
E-Mail-Konten: 10
Live-Chat-Buttons: 5

Inklusive

Alles aus Starter

Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram

Callcenter

Berichte, CSAT-Umfragen und Zeiterfassung

SLA-Regeln und benutzerdefinierte Rollen

Business

AM BELIEBTESTEN

pro Agent · jede Teamgröße

Mehr KI-Agenten, Abteilungen und E-Mail-Konten, dazu MCP.

~~Regulärer Preis 59 USD~~ 44 USD /Agent/Monat

Monatliche Abrechnung · jederzeit kündbar

38 USD/Agent/Monat jährlich abgerechnet

Ihr Team (5): 220 USD/Monat · 2.640 USD/Jahr

Kostenlos testen

30 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte. Starten Sie bis 22.11.2026, um diesen Preis zu erhaltenStarten Sie Ihre Testphase bis 22.11.2026, um diesen Preis zu erhalten

Benötigen Sie einen Vertrag oder eine NDA zur Unterschrift? Demo buchen · Sicherheit

Ihr Kontingent

KI-Agenten: 50
Abteilungen: 150
E-Mail-Konten: 150
Live-Chat-Buttons: 50

Inklusive

Alles aus Team

MCP-Server: Verbinden Sie Ihre eigenen KI-Tools mit LiveAgent

Ohne LiveAgent-Branding

Audit-Protokoll und Abteilungsrollen

Pläne vergleichen und alle Limits ansehen

Testimonials

Was unsere bestehenden Kunden über uns sagen

"Einfach gesagt - LiveAgent schlägt alles andere in dieser oder sogar höheren Preisklasse."

"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."

"Unbegrenzte Agenten, E-Mail-, Social-Media- und Telefonintegration. Alles das für weniger als wir bei unserem vorherigen Anbieter bezahlt haben."

"Das Support-Team hat immer schnell reagiert und Lösungen bereitgestellt, die leicht umzusetzen waren."

"LiveAgent ist großartig. Mit sehr wenig Zeit und Aufwand hatte ich es in wenigen Minuten reibungslos zum Laufen gebracht."

"Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit."

"Ich empfehle das LiveAgent-Produkt sehr gerne, nicht nur als Alternative zu Kayako, sondern als eine viel bessere Lösung mit zusätzlichem Mehrwert."

"Ich bin sicher, dass wir 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren, wenn wir LiveAgent nicht hätten."

"Es ist eine Freude, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundenservice verbessert."

"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."

"Das Support-Team hat immer schnell reagiert und Lösungen bereitgestellt, die leicht umzusetzen waren."

"LiveAgent ist großartig. Mit sehr wenig Zeit und Aufwand hatte ich es in wenigen Minuten reibungslos zum Laufen gebracht."

"Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit."

"Ich bin sicher, dass wir 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren, wenn wir LiveAgent nicht hätten."

"Unbegrenzte Agenten, E-Mail-, Social-Media- und Telefonintegration. Alles das für weniger als wir bei unserem vorherigen Anbieter bezahlt haben."

"Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit."

"Es ist eine Freude, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundenservice verbessert."

Häufig gestellte Fragen

: Das Einarbeitung-Team von LiveAgent führt die Migration von LiveCall zu LiveAgent kostenlos durch. Der Ablauf: (1) Starten Sie eine kostenlose 30-Tage-Testversion von LiveAgent; (2) Beantragen Sie die Migration und teilen Sie Administratorzugriff auf LiveCall sowie Carrier-/SIP-Details mit; (3) Das Team importiert Kontakte, Anrufverlauf, Aufzeichnungen und Agent-Konten und konfiguriert das LiveAgent Call-Center; (4) Sie ersetzen das LiveCall-Callback-Widget durch das von LiveAgent und portieren Telefonnummern. LiveCall läuft weiter bis zur Umstellung.
: Die Standard-Migration von LiveCall zu LiveAgent importiert Kontakt- und Lead-Datensätze, Callback-Anfrage-Verlauf, Anrufprotokolle mit Dispositionen, Anrufaufzeichnungen (wenn per Export verfügbar gemacht), Agent-Konten und Tags. LiveCall-Callback-Widget-Trigger und Routing-Regeln werden als LiveAgent-Chat-Einladungen und Call-Routing-Regeln neu aufgebaut. Benutzerdefinierte Felder, die in LiveCall-Callback-Formularen verwendet werden, werden den benutzerdefinierten Feldern von LiveAgent zugeordnet. Das Migrations-Team bestätigt den Umfang vor dem Start.
: Die meisten LiveCall-Migrationen werden in 5–10 Arbeitstagen abgeschlossen. Der Datenimport – Kontakte, Callback-Protokolle, Aufzeichnungen – ist normalerweise in 2–4 Tagen abgeschlossen. Der längere Teil ist die Telefonnummernportierung (5–10 Arbeitstage, carrier-abhängig). LiveCall erfasst weiterhin Callbacks und verwaltet den Verkehr bis zur Abwicklung der Portierung.
: Ja. Die Standard-Migration von LiveCall zu LiveAgent ist kostenlos für Kunden mit einem kostenpflichtigen LiveAgent-Plan und umfasst Kontaktdaten, Callback-Verlauf, Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und Agent-Setup. Carrier-Portierungsgebühren und komplexe Callback-Widget-Anpassungen können separat angeboten werden – der Standard-Import ist enthalten.
: Nein. Das LiveCall-Callback-Widget erfasst weiterhin Anfragen und vorhandene Nummern verwalten weiterhin Anrufe während des gesamten Datenimports und der LiveAgent-Konfiguration. Das einzige kurze Zeitfenster tritt während der Nummernportierung auf, die die Carrier außerhalb der Geschäftszeiten planen. Vorhandene Aufzeichnungen bleiben während und nach dem Wechsel zugänglich.
: Ja – das ist der Standard-Ansatz für Callback-gesteuerte Setups. Teams führen LiveCall und LiveAgent normalerweise 2–4 Wochen nebeneinander aus: Agenten üben mit LiveAgent, Callback-Regeln werden auf einer Staging-URL optimiert, und sobald sich alle sicher fühlen, gehen Widget-Wechsel und Nummernportierung live. Nach der Portierung wird LiveCall gekündigt.

Verabschieden Sie sich von langsamer, minderwertiger Software

LiveCall vs. LiveAgent Vergleich

Migrieren Sie Ihre Daten zu LiveAgent

Möchten Sie selbst migrieren?

Welche Art von Daten kann ich von LiveCall migrieren?