Verabschieden Sie sich von langsamer, unterdurchschnittlicher Software

Wechseln Sie zu LiveAgent &  migrieren Sie Ihre Daten noch heute von HappyFox.

  • ✓ Keine Einrichtungsgebühr    
  • ✓ Kundenservice rund um die Uhr    
  • ✓ Keine Kreditkarte erforderlich    
  • ✓ Jederzeit kündbar
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Möchten Sie Daten von HappyFox umziehen?

Wechseln Sie mit unserer kostenlosen Probephase zu LiveAgent und übertragen Sie Ihre Daten noch heute. Unsere Entwickler arbeiten derzeit an einem Migrationsplugin, bleiben Sie also auf dem Laufenden. Beginnen Sie Ihre Reise mit LiveAgent noch heute und entdecken Sie, was unsere Helpdesk-Lösung für Ihr Unternehmen tun kann.

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Vergleich zwischen HappyFox vs LiveAgent

Funktionen LiveAgent HappyFox
Ticketing
Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert.
LiveAgent bietet Ticketing in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
HappyFox bietet Ticketing in dem Plan mit Preise auf Anfrage.
Live-Chat
Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann.
LiveAgent bietet Live-Chat in dem Ticket+Chat-Plan für $29/Angestellter/Monat.
HappyFox bietet Live-Chat in dem Plan für $29/Angestellter/Monat.
Callcenter
Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen.
LiveAgent bietet ein Callcenter.
HappyFox bietet kein Callcenter.
Selbstbedienung
Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können.
LiveAgent bietet Selbstbedienung in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
HappyFox bietet Selbstbedienung in dem Plan mit Preise auf Anfrage.
Facebook
Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.
LiveAgent bietet eine Facebook-Integration.
HappyFox bietet keine Facebook-Integration.
Twitter
Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten.
LiveAgent bietet eine Twitter-Integration in dem Ticket-Plan für eine zusätzliche Gebühr von $39/Monat/pro Konto oder in dem All-inclusive-Plan ohne zusätzliche Gebühren an.
HappyFox bietet eine Twitter-Integration in dem Plan mit Preise auf Anfrage.
Instagram
Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.
LiveAgent bietet eine Instagram-Integration.
HappyFox bietet keine Instagram-Integration.
Viber
Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten.
LiveAgent bietet eine Viber-Integration.
HappyFox bietet keine Viber-Integration.
Wissensdatenbank
Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel.
LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
HappyFox bietet eine Wissensdatenbank in dem Plan mit Preise auf Anfrage.
Kundenforum
Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.
LiveAgent bietet ein Kundenforum in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
HappyFox bietet ein Kundenforum in dem Plan mit Preise auf Anfrage.
Automatisierung und Regeln
Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen.
LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
HappyFox bietet Automatisierung und Regeln in dem Plan für $149/Angestellter/Monat.
API
Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können.
LiveAgent bietet API-Funktionen in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
HappyFox bietet API-Funktionen in dem Plan für $29/Angestellter/Monat.
Interactive Voice Response (IVR)
Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen.
LiveAgent bietet IVR-Funktionen.
HappyFox bietet keine IVR-Funktionen.
Videoanrufe
Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime.
LiveAgent bietet Videoanrufe.
HappyFox bietet keine Videoanrufe.
Unbegrenzter Verlauf
Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen.
LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
HappyFox bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Plan für $149/Angestellter/Monat.
Unbegrenzter Webseiten
Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden.
LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
HappyFox bietet unbegrenzte Webseiten in dem Plan für $29/Angestellter/Monat.
Unbegrenzte Chat-Schaltflächen
Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren.
LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen in dem Ticket+Chat-Plan für $29/Angestellter/Monat.
HappyFox bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen in dem Plan für $299/Angestellter/Monat.
Unbegrenzte Tickets/Mails
Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten.
LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails.
HappyFox bietet keine unbegrenzten Tickets/Mails.
Unbegrenzte Anrufaufzeichnungen
Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab.
LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnungen.
HappyFox bietet keine Anrufaufzeichnungen.
Unbegrenzter Support rund um die Uhr
Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung.
LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
HappyFox bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr in dem Plan für $149/Angestellter/Monat.
Data migration from one solution to another

Migrieren Sie Ihre Daten noch heute

Migrieren Sie zu einem erstklassigen Ticketingsystem, das sich um jeden wichtigen Kundenkanal kümmern kann. Erhalten Sie Zugriff auf E-Mail, Live-Chat, Callcenter, soziale Medien und Kundenportal-Software zu einem fairen Preis. Alles wird vollständig von einer Reihe von Funktionen und Integrationen unterstützt. Wir bieten unseren Kunden auch einen Kundensupport an, der rund um die Uhr verfügbar ist. 

Fordern Sie eine eingebaute Pluginmigration an

Wenn Sie all Ihre HappyFox-Daten nach LiveAgent umziehen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Livechat oder Mail. Unsere Entwickler arbeiten an der Erstellung mehrerer Helpdesk-PlugIns für verschiedenste Lösungen. HappyFox ist derzeit noch nicht in Planung. Wenn Sie es benötigen, lassen Sie es uns wissen!

Migrate data to LiveAgent on your own

Daten, die Sie von HappyFox übernehmen können

Personen

Ziehen Sie einfach Agenten, Administratoren, Endnutzer und Kunden um.

Markierungen

Ziehen Sie alle Abteilungen und Markierungen um.

Tickets

Ziehen Sie Tickets, Anhänge, Eingabe- und Ticketfelder um.

Bereit zum Umziehen Ihrer Daten?

Hierunter zeigen wir Ihnen, welche Hauptvorteile unsere Kunden genießen, nachdem Sie von HappyFox zu LiveAgent gewechselt sind.

Customer providing review for service on mobile phone

Bester Kundenservice

Unsere Agenten sind für Sie 24/7 erreichbar, falls Sie Probleme haben.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Vollfunktionale Helpdesklösung

Unsere Software bietet über 179 Helpdesk-Funktionen, zusammen mit über 40 Integrationen.

Person collecting papers into the net

Signifikante Einsparungen und Kapitalrendite

LiveAgent bietet einen dauerhaft kostenlosen Plan und drei andere Pläne zu erschwinglichen Preisen

Multilingual support in LiveAgent

Mehrsprachenunterstützung

LiveAgent ist verfügbar in 43 verschiedenen Sprachübersetzungen und bietet sprachangepasste Widgets.

Migrieren Sie Ihre Daten noch heute von HappyFox

LiveAgent ist die am häufig rezensierte und mit #1 bewertete Helpdesk-Software für SMBs in 2020. Schließen Sie sich Unternehmen wie Huawei, BMW, Yamaha und der Oxford Universität an und bieten Sie Ihren Kunden erstklassigen Support.

$9 Monat

Small business

  • Unbegrenzter Tickteverlauf
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
29$ Monat

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
0$ Monat

Kostenlos

  • 7-tägiger Ticketverlauf
  • 1 E-Mail-Adresse
  • 1 Chat-Schaltfläche
  • 1 contact form

Sie werden in guten Händen sein!

Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten ... LiveAgent!

Jetzt kostenlos testen Keine Kreditkarte erforderlich

FAQ

Wie können Sie von HappyFox zu LiveAgent migrieren?

Um von HappyFox zu LiveAgent zu migrieren, müssen Sie eine manuelle Migration durchführen.

Welche Daten können Sie von HappyFox zu LiveAgent migrieren?

Ihr Unternehmen kann Daten wie Tickets, Admins, Angestellte, Kundeninformationen, Markierungen, Anhänge und mehr von HappyFox zu LiveAgent migrieren.

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E-Mail-Marketing ist mit LiveAgent und seinem Toolset einfach zu handhaben. Nutzen Sie die Funktionen und erstellen Sie die beste Marketingstrategie.

E-Mail-Marketing

Der Text beschreibt verschiedene Arten von E-Mails, darunter Transaktions-, Relationale- und Werbe-E-Mails. Unternehmen können E-Mail-Vorlagen verwenden, um ihre E-Mail-Marketing-Effizienz und Bequemlichkeit zu verbessern. Automatische E-Mails nach einem Kauf haben positive Auswirkungen auf Unternehmen und Kundenbeziehungen. E-Mail-Marketing ist wichtig für E-Commerce-Unternehmen. Es gibt E-Mail-Vorlagen für Lieferbenachrichtigungen und Rücksende-Bestätigungen sowie Geschäftliche E-Mail-Vorlagen. Um die Kundengewinnung zu verbessern, sollten Vermarkter ihre E-Mail-Listen sorgfältig planen und vorhandene Abonnenten regelmäßig überprüfen. Bestätigungsemails können verwendet werden, um neue Abonnenten zu begrüßen.

Ziehen Sie LiveChat für Ihre Live-Chat-Anforderungen in Betracht? Werfen Sie einen Blick auf unseren Test und finden Sie heraus, wie es in unseren allgemeinen Tests abgeschnitten hat.

LiveChat Live-Chat-Bewertung

LiveChat ist eine Live-Chat-Software, die neben Chat-Funktionen auch zusätzliche Kommunikationskanäle wie Social Media, WhatsApp und Ticketing bietet. Die Registrierung geht schnell und einfach, und es gibt verschiedene Integrationsoptionen wie WordPress-Plugins und Google Tag Manager. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und bietet verschiedene Optionen wie Chats, Verkehr und Archive. LiveChat ist jedoch teuer in höheren Plänen.

Der Wechsel zu LiveAgent ist mit Migrations-Plugins einfach. Migrations-Plugins übertragen Ihre Daten problemlos von Ihrer vorherigen Lösung an LiveAgent.

Migrationen-Plugins

LiveAgent ist ein Support-Portal, das Unternehmen bei Umzügen und Änderungen unterstützt. Es bietet auch Schulungen, Webinare und Vorlagen an. LiveAgent arbeitet mit VoIP-Partnern und hat ein Partnerprogramm. Die Website verfügt über eine Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. LiveAgent bietet eine persönliche Demo an.

Unternehmen nutzen den Helpdesk, um ihren Kunden über verschiedene Kanäle wie Call Center, Websites, Live-Chat, Social Media oder E-Mail Unterstützung zu bieten.

Helpdesk

Helpdesk-Systeme fördern gesunden Wettbewerb, verbessern Produktivität und geben einen Überblick über Kunden-Support. Durch fortgeschrittene, alles-in-einem Tools können Unternehmen Kosten senken, indem sie auf mehrere Tools verzichten und die Zeitersparnis der Mitarbeiter nutzen. Der Einsatz einer Helpdesk-Software spart Marketing-Dollar, indem Kundenbindung verbessert und Akquisitionskosten niedrig gehalten werden. Die Ticket-Organisation und -Verwaltung eines Helpdesks verbessert den Kundenservice und bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten. Schnellere Antwortzeiten können durch eine benachrichtigende Überwachung erreicht werden und self-service Optionen wie eine Wissensdatenbank reduzieren Ticket-Ladungen und erhöhen die Kundenzufriedenheit.

Das Content-Management-System ist eine der Funktionen von LiveAgent. Es besteht aus verschiedenen Tools wie dem WYSIWYG-Editor und Live Chat-Schaltflächen.

KMS

The text provides information on LiveAgent, including its awards and partnerships. The website offers a demo and uses cookies. It offers powerful tools for content management and integration with various CMS systems. LiveAgent also provides support for migrations and training, and offers a chat solution called Userlike. They offer various VoIP and cloud communication services and have a partner program. The company provides webinars, templates, and a blog. LiveAgent uses cookies to improve user experience.

Die Software für Kontaktcenter von LiveAgent ermöglicht es Ihnen, jegliche Kommunikationskanäle mit Ihren Kunden in einen einzigen Posteingang zu leiten.

Erreichbar werden mit der Kontaktcentersoftware.

Die Kunden von heute erwarten eine einheitliche Erfahrung auf allen Kommunikationswegen mit Unternehmen. Indem Sie eine Kontaktcenterlösung wie LiveAgent verwenden, können Sie alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus verwalten. Sie können eine kostenlose Probeversion von LiveAgent erhalten, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und den Namen Ihrer LiveAgent-Subdomain auswählen.

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