Wechseln Sie zu LiveAgent und migrieren Sie Ihre Daten noch heute von Novocall.
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- ✓ Kundenservice rund um die Uhr
- ✓ Keine Kreditkarte erforderlich
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Die LiveAgent-Plattform verfügt über alle Tools, die Sie benötigen, um ein hervorragendes Kundenservice-Erlebnis zu bieten. Unser All-in-One-Ticketsystem kann E-Mails, Chats, soziale Kanäle, Callcenter und Wissensdatenbanken zu einem fairen Preis verarbeiten.
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Vergleich zwischen Novocall vs LiveAgent
| Funktionen | LiveAgent
Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich.
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Novocall
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|---|---|---|
| Ticketing
Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert.
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LiveAgent bietet Ticketing.
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Novocall bietet kein Ticketing.
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| Live-Chat
Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann.
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LiveAgent bietet Live-Chat.
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Novocall bietet keinen Live-Chat.
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| Callcenter
Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen.
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LiveAgent bietet ein Callcenter in dem All-inclusive-Plan für 49$/Angestellter/Monat an.
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Novocall bietet ein Callcenter in dem Plan für 25$/Angestellter/Monat an.
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| Selbstbedienung
Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können.
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LiveAgent bietet Selbstbedienung.
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Novocall bietet keine Selbstbedienung.
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| Facebook
Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.
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LiveAgent bietet eine Facebook-Integration.
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Novocall bietet keine Facebook-Integration.
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| Twitter
Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten.
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LiveAgent bietet eine Twitter-Integration.
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Novocall bietet keine Twitter-Integration.
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| Instagram
Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.
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LiveAgent bietet eine Instagram-Integration.
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Novocall bietet keine Instagram-Integration.
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| Viber
Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten.
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LiveAgent bietet eine Viber-Integration.
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Novocall bietet keine Viber-Integration.
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| Wissensdatenbank
Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel.
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LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank.
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Novocall bietet keine Wissensdatenbank.
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| Kundenforum
Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.
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LiveAgent bietet ein Kundenforum.
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Novocall bietet kein Kundenforum.
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| Automatisierung und Regeln
Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen.
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LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln in dem Ticket-Plan für 15$/Angestellter/Monat an.
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Novocall bietet Automatisierung und Regeln in dem Plan für 25$/Angestellter/Monat an.
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| API
Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können.
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LiveAgent bietet API-Funktionen.
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Novocall bietet keine API-Funktionen.
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| Interactive Voice Response (IVR)
Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen.
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LiveAgent bietet IVR-Funktionen.
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Novocall bietet keine IVR-Funktionen.
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| Videoanrufe
Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime.
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LiveAgent bietet Videoanrufe.
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Novocall bietet keine Videoanrufe.
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| Unbegrenzter Verlauf
Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen.
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LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf.
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Novocall bietet keine unbegrenzten Verlauf.
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| Unbegrenzte Webseiten
Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten in dem Ticket-Plan für 15$/Angestellter/Monat an.
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Novocall bietet unbegrenzte Webseiten in dem Plan für 25$/Angestellter/Monat an.
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| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen
Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen.
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Novocall bietet keine unbegrenzten Chat-Schaltflächen.
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| Unbegrenzte Tickets/Mails
Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten.
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LiveAgent bietet keine unbegrenzten Tickets/Mails.
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Novocall bietet keine unbegrenzten Tickets/Mails.
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| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung
Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung in dem All-Inclusive-Plan für 49$/Angestellter/Monat an.
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Novocall bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung in dem Plan für 25$/Angestellter/Monat an.
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| Unbegrenzter Support rund um die Uhr
Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung.
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LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr in dem Ticket-Plan für 15$/Angestellter/Monat an.
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Novocall bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr in dem Plan für 25$/Angestellter/Monat an.
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Migrieren Sie noch heute
Verbinden Sie Ihre Daten mit unserem Helpdesk-System und greifen Sie auf unser Ticketing-System zu, das die E-Mails, Live-Chats, Callcenter, Kundenportale, Wissensdatenbanken und soziale Medien – Facebook, Twitter, Instagram und Viber verarbeitet. Bieten Sie mühelos hervorragenden Kundenservice über alle Kanäle hinweg an.
Möchten Sie selber umziehen?
Unsere Mitarbeiter arbeiten derzeit an einem Migrationsplugin für NovoCall. Kommen Sie später wieder für mehr Informationen.
Welche Daten können Sie von NovoCall mitnehmen?
Personen
Ziehen Sie Agenten, Administratoren, Endbenutzer und Kunden einfach um.
Markierungen
Ziehen Sie alle Abteilungen und Markierungen um.
Bereit zum Umzug von NovoCall zu LiveAgent?
Sehen Sie sich die Vorteile an, wenn Sie zu LiveAgent wechseln.
Atemberaubender Kundenservice
24/7 Support von unseren Agenten. Wir sind da, wann immer Sie uns brauchen.
Ultimative Helpdesk-Lösung
Nützliche Tools, mehr als 175 Funktionen und über 40 Integrationen. Wir haben alles, was Sie brauchen.
Ersparnisse und Kapitalrendite sichern
Holen Sie sich LiveAgent dauerhaft kostenlos oder suchen Sie sich einen unserer drei bezahlten Versionen aus.
Wählen Sie Ihre Sprache
Wählen Sie eine aus 43 verschiedenen Übersetzungen. LiveAgent bietet ebenso sprachlich angepasste Widgets.
Migrieren Sie Ihre Daten noch heute von Novocall
LiveAgent ist die am häufigsten rezensierte und mit #1 bewertete Helpdesk-Software für SMBs in dem Jahr 2020. Schließen Sie sich Unternehmen wie Huawei, BMW und Yamaha an und bieten Sie Ihren Kunden erstklassigen Support.
Small business
- Unbegrenzter Tickteverlauf
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Kostenlos
- 7-tägiger Ticketverlauf
- 1 E-Mail-Adresse
- 1 Chat-Schaltfläche
- 1 contact form
Sie werden in guten Händen sein!
Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten ... LiveAgent!
Migrieren Sie von einer anderen Software?
Migrieren Sie Ihre Daten kostenlos von einem der unten aufgelisteten Anbieter von Softwarelösungen. Wechseln Sie noch heute. Wir kümmern uns um Sie.
FAQ
Wie können Sie von Novocall zu LiveAgent migrieren?
Novocall erfordert eine manuelle Migration, da wir derzeit kein verfügbares Plugin haben.
Was Daten können Sie von Novocall zu LiveAgent migrieren?
Ihr Unternehmen kann Daten wie Tickets, Administratoren, Agenten, Kundeninformationen, Tags, Anhänge und mehr von Novocall zu LiveAgent migrieren.
Möchten Sie von Vocalcom zu LiveAgent wechseln?
LiveAgent bietet Lösungen für Unternehmen jeder Größe. Die Pläne reichen von einer kostenlosen Option bis hin zu einem Premium-Plan für große Unternehmen. Mit LiveAgent können Sie E-Mails verwalten, Live-Chat-Buttons hinzufügen und Kundenanfragen effizient verwalten. Zudem können Sie nahtlos von anderen Plattformen migrieren und der Kundensupport wird von namhaften Unternehmen empfohlen. Probieren Sie es kostenlos aus – keine Kreditkarte erforderlich.
Möchten Sie von Front wechseln?
LiveAgent ist ein beliebtes Tool für die Kommunikation mit Kunden, das von verschiedenen Unternehmen verwendet wird, um Kundenzufriedenheit und Umsätze zu erhöhen. Diejenigen, die es verwenden, haben festgestellt, dass es ihre Reaktionszeiten verbessert und ihnen die Möglichkeit bietet, Tickets zu ordnen und Statistiken darüber zu führen, was ihre Kunden am meisten benötigen. Kunden haben das Produkt als kosteneffektive Lösung empfunden, die einfach zu nutzen ist und nützliche Funktionen wie Berichtsfunktionen und unbegrenzte Integrationen für E-Mail, soziale Medien und Anrufe bietet. Das Supportteam wird als schnell und zuverlässig beschrieben und viele Kunden empfehlen LiveAgent als beste Live-Chat-Lösung auf dem Markt.
Wechsel von TeamSupport zu LiveAgent?
LiveAgent ist die am häufigsten rezensierte Helpdesk-Software für SMBs in den Jahren 2019 und 2020. Migrieren Sie Ihre Daten noch heute von Teamsupport und schließen Sie sich anderen Unternehmen wie Huawei, BMW, Yamaha und der Oxford-Universität an, die erstklassigen Support bieten. Es gibt verschiedene Pläne zur Auswahl, darunter auch ein kostenloses Angebot mit 7-tägigem Ticketverlauf und einer E-Mail-Adresse. Keine Kreditkarte erforderlich.
Möchten Sie von Lucep zu LiveAgent umziehen?
LiveAgent bietet Geschäftslösungen, Kundenbewertungen, Support und Unterstützung sowie Geschäftspartnerprogramme. Das Unternehmen hat Auszeichnungen und Zertifikate und arbeitet mit VoIP-Partnern zusammen. Auf der Webseite finden sich auch ein Blog, Akademie, Glossar und Vorlagen. LiveAgent kann über verschiedene Sales Contacts erreicht werden und es gibt die Möglichkeit, den Newsletter zu abonnieren. Die Webseite verwendet Cookies gemäß der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.
Möchten Sie von LiveHelpNow zu LiveAgent wechseln?
LiveAgent bietet verschiedene Pläne für Unternehmen unterschiedlicher Größe an, darunter ein kostenloses Paket mit begrenzten Funktionen. Es gibt auch kostenpflichtige Pläne, die zusätzliche Funktionen wie E-Mail-Adressen, Live-Chats und Abteilungsmanagement bieten. LiveAgent bietet auch eine Migrierung von verschiedenen Softwareanbietern an. Huawei, BMW, Yamaha und O2 gehören zu den Unternehmen, die LiveAgent nutzen.
Möchten Sie von Gist zu LiveAgent wechseln?
LiveAgent bietet eine Helpdesk-Software in 43 Sprachen an, die von Unternehmen wie Huawei und BMW genutzt wird und als am meisten bewertet für SMBs gilt. Es gibt drei verschiedene bezahlte Pläne mit unterschiedlichen Funktionen und auch eine kostenlose Option. LiveAgent bietet mehr als 175 Funktionen und über 40 Integrationen sowie sprachangepasste Widgets. Eine kostenlose Probeversion ist verfügbar.
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