Verabschieden Sie sich von langsamer, unterdurchschnittlicher Software

Wechseln Sie zu LiveAgent und migrieren Sie Ihre Drift-Daten noch heute.

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Möchten Sie von Drift zu LiveAgent umziehen?

Wechseln Sie von Drift zu LiveAgent und verbessern Sie Ihren Kundensupport mit einem fantastischen Ticketing-System, umfassender Integrationsunterstützung und einem 24/7-Kundenservice, der für jeden Kunden verfügbar ist.
  • G2 badge for best ROI for enterprise summer 2022
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Vergleich zwischen Drift und LiveAgent

Fuktionen Liveagent Drift
Ticketing
Enthält ein Verwaltungstool, das Kundendienstanfragen verarbeitet und katalogisiert.
LiveAgent bietet Ticketing an.
Drift bietet kein Ticketing an.
Live-Chat
Ein Echtzeit-Chat-Widget, das Sie auf jeder Website platzieren können.
LiveAgent bietet Live-Chat an.
Drift bietet Live-Chat an.
Callcenter
Ein Callcenter, das zum Tätigen und Empfangen von Anrufen mit automatischer Anrufverteilung verwendet werden kann.
LiveAgent bietet Call Center an.
Drift bietet kein Callcenter an.
Selbst-Service
Eine Funktion, mit der Sie ein Kundenportal erstellen können, für das sich Ihre Kunden registrieren können, um auf ihre früheren Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank zuzugreifen.
LiveAgent bietet ein Self-Service-Portal.
Drift bietet ein Selbst-Service-Portal an.
Facebook
Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social Media Helpdesk-Software zu beantworten.
LiveAgent bietet eine Facebook-Integration an.
Drift bietet eine Facebook-Integration an.
Twitter
Eine Twitter-Integration, die alle Erwähnungen und Kommentare abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Tweets direkt aus der Software zu beantworten.
LiveAgent bietet eine Twitter-Integration an.
Drift bietet keine Twitter-Integration an.
Instagram
Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten.
LiveAgent bietet eine Instagram-Integration an.
Drift bietet eine Instagram-Integration an.
Viber
Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Viber-Nachrichten direkt über die Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten und zu senden.
LiveAgent bietet eine Viber-Integration an.
Drift bietet keine Viber-Integration an.
Wissensdatenbank
Ein Wissensspeicher, der wichtige Informationen enthält, einschließlich Anleitungen zur Fehlerbehebung, FAQs und Artikel mit Anleitungen.
LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank an.
Drift bietet keine Wissensdatenbank an.
Kundenforum
Ein Online-Diskussionsforum für Ihre Kunden, das sich direkt auf Ihrer Wissensdatenbank befindet.
LiveAgent bietet ein Kundenforum an.
Drift bietet kein Kundenforum an.
Automatisierung und Regeln
Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben zu vermeiden.
LiveAgent bietet die Automatisierung und Regeln an.
Drift bietet die Automatisierung und Regeln an.
API
Eine Reihe von Funktionen, die die Zusammenarbeit verschiedener Anwendungen ermöglichen.
LiveAgent bietet API-Funktionen an.
Drift bietet API-Funktionen an.
Interaktive Sprachantwort (IVR)
Eine Technologie, die es eingehenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem menschlichen Operator sprechen.
LiveAgent bietet IVR-Funktionen an.
Drift bietet keine IVR-Funktionen an.
Videoanrufe
Ein Anruf mit Video, ähnlich wie Skype-, Zoom- oder Facetime-Anrufe.
LiveAgent bietet Videoanrufe an.
Drift bietet keine Videoanrufe an.
Unbegrenzter Verlauf
Tickets laufen nicht ab oder werden nicht gelöscht. Sie können sie jederzeit einsehen.
LiveAgent bietet unbegrenzten Verlauf an.
Drift bietet keinen unbegrenzten Verlauf an.
Unbegrenzte Websites
Sie können die Software auf einer unbegrenzten Anzahl von Websites verwenden.
LiveAgent bietet unbegrenzt viele Websites an.
Drift bietet keine unbegrenzten Websites an.
Unbegrenzte Chat-Schaltflächen
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Chat-Buttons auf Ihren Websites platzieren an.
LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Buttons an.
Drift bietet unbegrenzte Chat-Buttons an.
Unbegrenzte Tickets/Mails
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von E-Mails und Tickets erhalten.
LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/E-Mails an.
Drift bietet unbegrenzte Tickets/E-Mails an.
Unbegrenzte Anrufaufzeichnung
Nimm jeden getätigten oder empfangenen Anruf auf und spiele die Aufzeichnung jederzeit ab.
LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung an.
Drift bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung an.
Unbegrenzter Support rund um die Uhr
Kundensupport wird rund um die Uhr angeboten, ohne die Anzahl der Anfragen zu begrenzen.
LiveAgent bietet unbegrenzten 24/7-Support an.
Drift bietet keinen unbegrenzten 24/7-Support an.
Data migration from one solution to another

Übertragen Sie Ihre Daten an LiveAgent

Migrieren Sie zu einem Helpdesk-System, das jeden wichtigen Kundenkanal per Ticketing unterstützen kann. Fügen Sie die E-Mail, Live-Chat, Callcenter, Kundenportal, Wissensdatenbank und soziale Medien – Facebook, Twitter, Instagram und Viber hinzu.

Möchten Sie lieber selber umziehen?

Wechseln Sie zu LiveAgent mit manueller Datenübertragung. LiveAgent bietet Migrations-Plugins für viele Lösungen, wir haben jedoch noch kein Drift-Migrations-Plugin bereit. Bist du interessiert? Lass uns wissen!
Migrate data to LiveAgent on your own

Welche Daten kann ich von Drift übernehmen?

Welche Daten kann ich von Drift übernehmen?

Personen

Ziehen Sie einfach Agenten, Administratoren, Endnutzer und Kunden um.
Personen

Markierungen

Ziehen Sie alle Abteilungen und Markierungen um.
Markierungen

Tickets

Ziehen Sie Tickets, Anhänge, Eingabe- und Ticketfelder um.

Warum von Drift zu LiveAgent umziehen?

Customer providing review for service on mobile phone

Bester Kundenservice

Unsere Agenten sind für Sie 24/7 erreichbar, falls Sie Probleme haben.
Ultimate omni-channel help desk software experience

Vollfunktionale Helpdesklösung

Unsere Software bietet über 179 Helpdeskfunktionen, zusammen mit über 40 Integrationen.
Person collecting papers into the net

Signifikante Einsparungen und Kapitalrendite

LiveAgent bietet einen dauerhaft kostenlosen Plan und drei andere Pläne zu erschwinglichen Preisen
Multilingual support in LiveAgent

Mehrsprachenunterstützung

LiveAgent ist verfügbar in 43 verschiedenen Sprachübersetzungen und bietet sprachangepasste Widgets.

Migrieren Sie Ihre Drift-Daten noch heute

LiveAgent ist die am häufigsten bewertete und #1 bewertete Helpdesk-Software für KMU im Jahr 2020. Schließen Sie sich Unternehmen wie Huawei, BMW, Yamaha und der Oxford University an, um Ihren Kunden erstklassigen Support anzubieten.
$15 Monat

Ticket

  • Unbegrenzter Tickteverlauf
  • Unbegrenzte E-Mail-Adressen
  • Fortgeschrittene Berichte
  • Kundenportal + Forum
$29 Monat

Ticket+chat

  • Alles in Ticket, plus:
  • Unbegrenzte Chatschaltflächen
  • Feedback-Management
  • Echtzeit-Besuchermonitoring
$0 Monat

Kostenlos

  • 7-tägiger Ticketverlauf
  • 1 Chat-Schaltfläche
  • 1 Telefonnummer
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Sie werden in guten Händen sein!

Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten ... LiveAgent!

Jetzt kostenlos testen Keine Kreditkarte erforderlich

FAQ

Wie können Sie von Drift zu LiveAgent migrieren?

Migrieren Sie Ihre Daten manuell von Drift, da wir derzeit kein Migrations-Plugin anbieten. Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie' Wir haben Interesse und wir werden sie unserer Liste hinzufügen.

Welche Daten können Sie von Drift zu LiveAgent migrieren?

Ihr Unternehmen kann Daten wie Tickets, Administratoren, Agenten, Kundeninformationen, Tags, Anhänge und mehr von Drift bis LiveAgent.

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