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Vergleich zwischen CallPage und LiveAgent

Funktionen	Liveagent Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos! Keine Kreditkarte erforderlich.	CallPage
Ticketing Enthält ein Verwaltungstool, das Kundendienstanfragen verarbeitet und katalogisiert.	LiveAgent bietet Ticketing an.	CallPage bietet kein Ticketing an.
Live-Chat Ein Echtzeit-Chat-Widget, das Sie auf jeder Website platzieren können.	LiveAgent bietet Live-Chat an.	CallPage bietet keinen Live-Chat an.
Callcenter Ein Callcenter, das zum Tätigen und Empfangen von Anrufen mit automatischer Anrufverteilung verwendet werden kann.	LiveAgent bietet Callcenter im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat an.	CallPage bietet Call Center im Plan für rund 53$/Agent/Monat an.
Selbst-Service Eine Funktion, mit der Sie ein Kundenportal erstellen können, für das sich Ihre Kunden registrieren können, um auf ihre früheren Tickets und Wissensdatenbankinhalte zuzugreifen.	LiveAgent bietet Selbst-Service an.	CallPage bietet keinen Selbst-Service an.
Facebook Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es den Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten.	LiveAgent bietet eine Facebook-Integration an.	CallPage bietet keine Facebook-Integration an.
Twitter Eine Twitter-Integration, die alle Erwähnungen und Kommentare abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Tweets direkt aus der Software zu beantworten.	LiveAgent bietet eine Twitter-Integration an.	CallPage bietet keine Twitter-Integration an.
Instagram Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es den Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten.	LiveAgent bietet eine Instagram-Integration an.	CallPage bietet keine Instagram-Integration an.
Viber Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Viber-Nachrichten direkt über die Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten und zu senden.	LiveAgent bietet eine Viber-Integration an.	CallPage bietet keine Viber-Integration an.
Wissensdatenbank Ein Wissensspeicher, der wichtige Informationen enthält, einschließlich Anleitungen zur Fehlerbehebung, FAQs und Anleitungsartikel.	LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank an.	CallPage bietet keine Wissensdatenbank an.
Kundenforum Ein Online-Diskussionsforum für Ihre Kunden, das sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.	LiveAgent bietet ein Kundenforum an.	CallPage bietet kein Kundenforum an.
Automatisierung und Regeln Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben zu vermeiden.	LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln im Ticketplan für 15$/Agent/Monat.	CallPage bietet Automatisierung und Regeln im Plan für rund 53$/Agent/Monat an.
API Eine Reihe von Funktionen, die die Zusammenarbeit verschiedener Anwendungen ermöglichen.	LiveAgent bietet API-Funktionen im Ticket-Plan für 15$/Agent/Monat an.	CallPage bietet API-Funktionen im Plan für rund 53$/Agent/Monat an.
Interaktive Sprachantwort (IVR) Eine Technologie, die es eingehenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem menschlichen Operator sprechen.	LiveAgent bietet IVR-Funktionen im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat an.	CallPage bietet IVR-Funktionen im Plan für etwa 53$/Agent/Monat an.
Video Calls Ein Anruf mit Video, ähnlich wie Skype-, Zoom- oder Facetime-Anrufe.	LiveAgent bietet Videoanrufe an.	CallPage bietet keine Videoanrufe an.
Unbegrenzter Verlauf Tickets laufen nicht ab oder werden nicht gelöscht. Sie können sie jederzeit einsehen.	LiveAgent bietet unbegrenzten Verlauf an.	CallPage bietet keinen unbegrenzten Verlauf an.
Unbegrenzte Websites Sie können die Software auf einer unbegrenzten Anzahl von Websites verwenden.	LiveAgent bietet unbegrenzt viele Websites an.	CallPage bietet keine unbegrenzten Websites an.
Unbegrenzte Chat-Schaltflächen Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Chat-Buttons auf Ihren Websites platzieren.	LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Buttons an.	CallPage bietet keine unbegrenzten Chat-Buttons an.
Unbegrenzte Tickets/Mails Sie können eine unbegrenzte Anzahl von E-Mails und Tickets erhalten.	LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/E-Mails an.	CallPage bietet keine unbegrenzten Tickets/E-Mails an.
Unbegrenzte Anrufaufzeichnung Nimm jeden getätigten oder empfangenen Anruf auf und spiele die Aufzeichnung jederzeit ab.	LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung an.	CallPage bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung an.
Unbegrenzter 24/7-Support Kundensupport wird rund um die Uhr angeboten, ohne die Anzahl der Anfragen zu begrenzen.	LiveAgent bietet unbegrenzten 24/7-Support an.	CallPage bietet keinen unbegrenzten 24/7-Support an.

Übertragen Sie Ihre Daten zu LiveAgent

LiveAgent kann mehr als ein Callcenter anbieten. Unser Ticketsystem kann E-Mail, Live-Chat, Callcenter, Kundenportal, Wissensdatenbank und soziale Medien verarbeiten – Facebook, Instagram, Twitter und Viber. Alles wird durch eine Vielzahl von Funktionen unterstützt, und wir bieten eine Vielzahl von Integrationen mit anderen Lösungen. Probieren Sie es noch heute aus!

Möchten Sie selber umziehen?

Wir bieten Migrations-Plugins für mehrere Lösungen an, haben jedoch derzeit kein CallPage-Migrations-Plugin zur Verfügung. Wenn Sie daran interessiert sind, lassen Sie es uns wissen und wir werden es in unsere Liste aufnehmen.

Welche Daten kann ich von CallPage umziehen?

Personen

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Markierungen

Ziehen Sie alle Abteilungen und Markierungen um.

Tickets

Ziehen Sie Tickets, Anhänge, Eingabe- und Ticketfelder um.

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Atemberaubender Kundenservice

24/7 Support von unseren Agenten. Wir sind da, wann immer Sie uns brauchen.

Ultimative Helpdesk-Lösung

Nützliche Tools, mehr als 175 Funktionen und über 40 Integrationen. Wir haben alles, was Sie brauchen.

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Wählen Sie Ihre Sprache

Wählen Sie eine aus 43 verschiedenen Übersetzungen. LiveAgent bietet ebenso sprachlich angepasste Widgets.

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