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Vergleich zwischen CallHub und LiveAgent
| Funktionen | Liveagent
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CallHub
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|---|---|---|
| Ticketing
Enthält ein Verwaltungstool, das Kundendienstanfragen verarbeitet und katalogisiert.
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LiveAgent bietet Ticketing an.
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CallHub bietet kein Ticketing an.
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| Live-Chat
Ein Echtzeit-Chat-Widget, das Sie auf jeder Website platzieren können.
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LiveAgent bietet Live-Chat an.
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CallHub bietet keinen Live-Chat an.
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| Callcenter
Ein Callcenter, das zum Tätigen und Empfangen von Anrufen mit automatischer Anrufverteilung verwendet werden kann.
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LiveAgent bietet Callcenter im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat an.
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CallHub bietet Callcenter im Plan für 199$/Acc/Monat an.
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| Selbstbedienung
Eine Funktion, mit der Sie ein Kundenportal erstellen können, für das sich Ihre Kunden registrieren können, um auf ihre früheren Tickets und Wissensdatenbankinhalte zuzugreifen.
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LiveAgent bietet Selbst-Service an.
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CallHub bietet keinen Selbst-Service an.
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| Facebook
Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten.
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LiveAgent bietet eine Facebook-Integration an.
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CallHub bietet keine Facebook-Integration an.
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| Twitter
Eine Twitter-Integration, die alle Erwähnungen und Kommentare abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Tweets direkt aus der Software zu beantworten.
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LiveAgent bietet eine Twitter-Integration an.
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CallHub bietet keine Twitter-Integration.
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| Instagram
Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten.
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LiveAgent bietet eine Instagram-Integration an.
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CallHub bietet keine Instagram-Integration an.
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| Viber
Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Viber-Nachrichten direkt über die Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten und zu senden.
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LiveAgent bietet eine Viber-Integration an.
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CallHub bietet keine Viber-Integration an.
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| Wissensdatenbank
Ein Wissensspeicher, der wichtige Informationen enthält, einschließlich Anleitungen zur Fehlerbehebung, FAQs und Anleitungsartikel.
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LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank an.
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CallHub bietet keine Wissensdatenbank an.
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| Kundenforum
Ein Online-Diskussionsforum für Ihre Kunden, das sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.
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LiveAgent bietet ein Kundenforum an.
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CallHub bietet kein Kundenforum an.
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| Automatisierung und Regeln
Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben zu vermeiden.
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LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln an.
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CallHub bietet keine Automatisierung und keine Regeln an.
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| API
Eine Reihe von Funktionen, die die Zusammenarbeit verschiedener Anwendungen ermöglichen.
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LiveAgent bietet API-Funktionen im Ticket-Plan für 15$/Agent/Monat an.
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CallHub bietet API-Funktionen im Plan für 199$/Acc/Monat an.
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| Interaktive Sprachantwort (IVR)
Eine Technologie, die es eingehenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem menschlichen Operator sprechen.
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LiveAgent bietet IVR-Funktionen im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat an.
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CallHub bietet IVR-Funktionen im Plan für 199$/Acc/Monat an.
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| Videoanrufe
Ein Anruf mit Video, ähnlich wie Skype-, Zoom- oder Facetime-Anrufe.
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LiveAgent bietet Videoanrufe an.
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CallHub bietet keine Videoanrufe an.
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| Unbegrenzter Verlauf
Tickets laufen nicht ab oder werden automatisch gelöscht. Sie können sie jederzeit einsehen.
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LiveAgent bietet unbegrenzten Verlauf an.
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CallHub bietet keinen unbegrenzten Verlauf an.
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| Unbegrenzte Websites
Sie können die Software auf einer unbegrenzten Anzahl von Websites verwenden.
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LiveAgent bietet unbegrenzt viele Websites an.
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CallHub bietet keine unbegrenzten Websites an.
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| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Chat-Buttons auf Ihren Websites platzieren.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Buttons an.
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CallHub bietet keine unbegrenzten Chat-Buttons an.
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| Unbegrenzte Tickets/Mails
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von E-Mails und Tickets erhalten.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/E-Mails an.
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CallHub bietet keine unbegrenzten Tickets/E-Mails an.
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| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung
Nehmen Sie jeden getätigten oder empfangenen Anruf auf und spielen Sie die Aufzeichnung jederzeit ab.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung an.
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CallHub bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung an.
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| Unbegrenzter 24/7-Support
Kundensupport wird rund um die Uhr angeboten, ohne die Anzahl der Anfragen zu begrenzen.
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LiveAgent bietet unbegrenzten 24/7-Support an.
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CallHub bietet keinen unbegrenzten 24/7-Support an.
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Verbessern Sie Ihr Callcenter mit LiveAgent
Die digitale Callcenter-Software LiveAgent kann sowohl Softphones als auch Anrufgeräte unterstützen und bietet gleichzeitig eine Reihe von Funktionen, um sicherzustellen, dass Sie allen einen hervorragenden Kundensupport anbieten.
Welche Daten kann ich mitnehmen?
Personen
Ziehen Sie einfach Agenten, Administratoren, Endnutzer und Kunden um.
Markierungen
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Atemberaubender Kundenservice
24/7 Support von unseren Agenten. Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.
Ultimative Helpdesk-Lösung
Nützliche Werkzeuge, mehr als 175 Funktionen und über 40 Integrationen. Wir haben alles, was Sie brauchen.
Ersparnisse sichern und die Kapitalrendite erhöhen
Erhalten Sie LiveAgent für immer kostenlos oder wählen Sie einen unserer drei bezahlten Pläne aus.
Wählen Sie Ihre Sprache
Wählen Sie eine von über 43 unterschiedlichen Übersetzungen. LiveAgent bietet auch sprachangepasste Widgets.
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Small business
- Unbegrenzter Tickteverlauf
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Kostenlos
- 7-tägiger Ticketverlauf
- 1 E-Mail-Adresse
- 1 Chat-Schaltfläche
- 1 contact form
Sie werden in guten Händen sein!
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FAQ
Wie können Sie von CallHub zu LiveAgent migrieren?
Die Migration muss manuell durchgeführt werden, da wir derzeit keine Migrations-Plugins für CallHub anbieten. Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie sind interessiert und wir fügen unserer Aufgabenliste ein CallHub-Migrations-Plugin hinzu.
Welche Daten können Sie von CallHub zu LiveAgent migrieren?
Ihr Unternehmen kann Daten wie Tickets, Administratoren migrieren , Agenten, Kundeninformationen, Tags, Anhänge und mehr von CallHub zu LiveAgent.
Auf der Suche nach einer CallHub-Alternative?
LiveAgent ist die meist rezensierte und #1 bewertete Helpdesksoftware des SMB in 2020. Kunden können schneller und effektiver unterstützt werden, dank der Funktionalitäten wie Kontaktformulare, Live-Chat, Datenbanken und Integrationen mit sozialen Netzwerken. Viele Kunden haben bereits von Zendesk gewechselt und sind sehr zufrieden mit LiveAgent. Der Kundensupport steht rund um die Uhr zur Verfügung und der Preis ist angemessen.
Möchten Sie von Channels zu LiveAgent umziehen?
Das Textangebot beschreibt Funktionen und Angebote von LiveAgent im Vergleich zu Channels. LiveAgent bietet unter anderem Ticketing, Live-Chat, Callcenter, Selbstbedienung, Facebook-, Instagram-, Twitter- und Viber-Integrationen, Wissensdatenbank, Kundenforum, Automatisierung und Regeln sowie API-Funktionen. Channels bietet einen Plan für etwa 10$/Agent/Monat an und bietet laut Angebot keine entsprechenden Funktionen oder Angebote. Die kostenlose Probezeit ist bei LiveAgent in beiden Varianten mit gratis- und Unternehmens-E-Mail-Adresse möglich. Es wird darum gebeten, Produktaktualisierungen und andere Werbeangebote zu senden, wenn ein kostenloses Konto erstellt wird.
Umziehen von AirCall zu LiveAgent?
LiveAgent bietet 43 verschiedene Übersetzungen und sprachlich angepasste Widgets. Es ist die meistbewertete und Nr. 1 bewertete Helpdesk-Software für KMU in den Jahren 2019 und 2020. Unternehmen wie Huawei, BMW, Yamaha und die Oxford University nutzen es für erstklassigen Kundensupport. Es gibt verschiedene Pläne, die kostenlos getestet werden können. Migrieren Sie noch heute Ihre Daten von Aircall.
Die Alles-in-Einer Callcentersoftware von LiveAgent bietet viele nützliche Funktionen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Verkaufszahlen. Mit dem integrierten IVR können Kommunikationen optimiert werden und der direkte Zugang zu Informationen ermöglicht erfolgreichere Verkaufsgespräche. Eine große Menge an hilfreichen Funktionen ist essentiell für eine konsistente Serviceerfahrung und positive Ergebnisse.
Möchten Sie von CallPage zu LiveAgent wechseln?
LiveAgent bietet eine kostenlose und drei bezahlte Versionen an, um Einsparungen und Kapitalrenditen zu erhöhen. Wählen Sie aus 43 Sprachen und verwenden Sie sprachangepasste Widgets. LiveAgent ist die meistbewertete Helpdesk-Software für SMB, die von Unternehmen wie Huawei, BMW, Yamaha und der Oxford University genutzt wird. 14-tägige Testversion ohne Kreditkarte. Es gibt verschiedene Zahlungspläne je nach Größe des Unternehmens. LiveAgent ermöglicht auch die Migration von Daten von CallPage.
Verlassen Sie die Sprechanlage?
LiveAgent bietet eine Vielzahl von Plänen zu erschwinglichen Preisen und unterstützt 43 verschiedene Sprachen mit angepassten Widgets. Migrieren Sie noch heute von Intercom, um von der am häufigsten rezensierten und besten Helpdesk-Software von 2020 zu profitieren und Ihren Kunden erstklassigen Support zu bieten. Ein kostenloses Testen ist verfügbar.
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