BigCommerce

BigCommerce-Integration

BigCommerce ist die #1 E-Commerce-Softwarelösung, die Ihnen alles bietet, was Sie zum Online-Verkauf benötigen. In Kombination mit LiveAgent’s Live-Chat-Integration können Sie den Kundensupport verbessern, indem Sie einen Live-Chat-Button direkt zu Ihrem Shop hinzufügen. Diese nahtlose Integration vereinfacht die Live-Chat-Einrichtung und trägt dazu bei, das Benutzererlebnis und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

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Was ist BigCommerce?

BigCommerce ist eine umfassende E-Commerce-Plattform, die Unternehmen aller Größen dabei hilft, Online-Shops zu erstellen und zu verwalten. Sie bietet eine Vielzahl von Funktionen, die die Verwaltung von E-Commerce-Shops einfach machen, auch für Anfänger. Mit BigCommerce können Sie mühelos einen funktionierenden Online-Shop mit allen Tools erstellen, die Sie zum Erfolg im digitalen Marktplatz benötigen.

Besuchen Sie die BigCommerce-Website , um es kostenlos auszuprobieren und zu sehen, wie sie Tausenden geholfen haben, mehr zu verkaufen.

Wie können Sie es nutzen?

Bieten Sie großartigen Kundensupport, indem Sie einen Live-Chat-Button auf Ihrem BigCommerce-Shop platzieren. Die LiveAgent-Integration macht es einfach, Echtzeit-Chat-Support zu Ihrer E-Commerce-Plattform hinzuzufügen, sodass Sie:

• Mit Kunden in Echtzeit kommunizieren können
• Fragen sofort beantworten können
• Warenkorbabbrüche reduzieren können
• Konversionsraten erhöhen können
• Die Gesamtkundenzufriedenheit verbessern können

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Wie fügen Sie einen Live-Chat-Button zu Ihrer BigCommerce-Website hinzu

Schritt 1: Erstellen und passen Sie Ihren Chat-Button an

Erstellen und passen Sie zunächst einen neuen Chat-Button in Ihrem LiveAgent-Panel an. Wenn Sie noch kein LiveAgent-Konto haben, melden Sie sich hier für eine kostenlose 30-Tage-Testversion an.

Kopieren Sie den HTML-Code (Strg+C) in die Zwischenablage.

Schritt 2: Greifen Sie auf BigCommerce-Footer-Skripte zu

Navigieren Sie in Ihrem BigCommerce-Admin-Panel zu Storefront > Footer Scripts und fügen Sie (Strg+V) den HTML-Code in einen leeren Bereich des Footer-Editors ein.

Wenn bereits ein vorhandenes Skript in der Fußzeile vorhanden ist, fügen Sie den HTML-Code darunter ein und verwenden Sie eine leere Zeile als Trennzeichen.

Schritt 3: Überprüfen Sie Ihren Chat-Button

Gehen Sie zu Ihrer Shop-Webseite, aktualisieren Sie sie, und Ihr Chat-Button ist einsatzbereit!

Aktivieren Sie die BigCommerce-Integration in LiveAgent

Um Ihre BigCommerce-Integration zu aktivieren, melden Sie sich bei Ihrem LiveAgent-Konto an und führen Sie diese Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Konfiguration
2. Klicken Sie auf Integrationen
3. Suchen Sie BigCommerce
4. Klicken Sie auf den Schieberegler, um das Plugin zu aktivieren

Vorteile der BigCommerce- und LiveAgent-Integration

Durch die Integration von BigCommerce mit LiveAgent erhalten Sie Zugriff auf:

• Echtzeit-Kundensupport - Kommunizieren Sie mit Kunden sofort über Live-Chat
• Verbesserte Konversionsraten - Beantworten Sie Fragen, bevor Kunden Ihren Shop verlassen
• Umfassende E-Commerce-Lösung - Nutzen Sie die leistungsstarken Plattformfunktionen von BigCommerce
• Einfache Einrichtung - Einfacher Integrationsprozess ohne technische Komplexität
• Multi-Channel-Support - Kombinieren Sie Live-Chat mit anderen LiveAgent-Funktionen wie Ticketing und Social-Media-Support

Verbessern Sie Ihren E-Commerce-Kundensupport

BigCommerce bietet die Plattform, und LiveAgent bietet die Kundensupportlösung. Zusammen schaffen sie eine leistungsstarke Kombination, die Ihnen hilft, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und gleichzeitig Ihren Online-Shop effizient zu verwalten. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion und sehen Sie, wie diese Integration Ihre Kundenzufriedenheit und Ihren Umsatz steigern kann.