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Português Suchen Sie nach einer Qonvo-Alternative?
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Verwendet von
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Ein hervorragendes Ticketsystem, die Abdeckung der wichtigsten Kommunikationskanäle und die Benutzerfreundlichkeit machen LiveAgent zur ultimativen Helpdesk-Lösung für Ihren Kundensupport.
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Callcenter-Support
Neben vielen anderen Funktionen unterstützt LiveAgent auch die Integration von Callcentern. Es ist schnell und einfach einzurichten!
Voller Funktionen
Über 175 + Funktionen, die Ihren Arbeitsfluss einfacher und angenehmer machen.
Erschwingliche Preise
LiveAgent packt eine Stanze zu einem vernünftigen Preis. Wählen Sie einen unserer drei kostenpflichtigen Tarife oder wählen Sie separate Funktionen aus, um Ihren Helpdesk individuell anzupassen.
Qonvo vs LiveAgent auf einen Blick
| Funktionen | LiveAgent Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich. | Qonvo |
|---|---|---|
| Ticketing Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert. | LiveAgent bietet Ticketing. | Qonvo bietet kein Ticketing. |
| Live-Chat Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann. | LiveAgent bietet Live-Chat. | Qonvo bietet keinen Live-Chat. |
| Callcenter Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen. | LiveAgent bietet ein Callcenter. | Qonvo bietet kein Callcenter. |
| Selbstbedienung Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können. | LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal. | Qonvo bietet kein Selbstbedienungsportal. |
| Facebook Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten. | LiveAgent bietet eine Facebook-Integration. | Qonvo bietet keine Facebook-Integration. |
| Twitter Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten. | LiveAgent bietet eine Twitter-Integration. | Qonvo bietet keine Twitter-Integration. |
| Instagram Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten. | LiveAgent bietet eine Instagram-Integration. | Qonvo bietet keine Instagram-Integration. |
| Viber Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten. | LiveAgent bietet eine Viber-Integration. | Qonvo bietet keine Viber-Integration. |
| Wissensdatenbank Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel. | LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank. | Qonvo bietet keine Wissensdatenbank. |
| Kundenforum Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet. | LiveAgent bietet ein Kundenforum. | Qonvo bietet kein Kundenforum. |
| Automatisierung und Regeln Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen. | LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Qonvo bietet Automatisierung und Regeln in dem Plan für $459/Monat. |
| API Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können. | LiveAgent bietet API-Funktionen in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Qonvo bietet API-Funktionen in dem Plan für $459/Monat. |
| Interactive Voice Response (IVR) Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen. | LiveAgent bietet IVR-Funktionen. | Qonvo bietet keine IVR-Funktionen. |
| Videoanrufe Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime. | LiveAgent bietet Videoanrufe. | Qonvo bietet keine Videoanrufe. |
| Unbegrenzter Verlauf Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen. | LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Qonvo bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Plan für $49/Monat. |
| Unbegrenzte Webseiten Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden. | LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten. | Qonvo bietet keine unbegrenzten Webseiten. |
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren. | LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen. | Qonvo bietet keine unbegrenzten Chat-Schaltflächen. |
| Unbegrenzte Tickets/Mails Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten. | LiveAgent bietet unbegrenzte tickets/mails. | Qonvo bietet keine unbegrenzten Tickets/Mails. |
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnungen Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab. | LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnungen. | Qonvo bietet keine unbegrenzten Anrufaufzeichnungen. |
| Unbegrenzter Support rund um die Uhr Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung. | LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Qonvo bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr in dem Plan für $459/Monat. |
Leistungsstarke Qonvo-Alternative
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Bieten Sie Unterstützung mit leistungsfähigen Werkzeugen an, die Ihnen zur Verfügung stehen. Das bedeutet E-Mail, Live-Chat, soziale Medien (Facebook, Instagram und Twitter), Callcenter und Wissensbasis.Alles wird über ein zuverlässiges Ticketsystem verwaltet, so dass Sie sich keine Sorgen über unsaubere Kommunikation machen müssen.
Der schnellste Live-Chat
Der Live-Chat ist ein wesentliches und eines der nützlichsten Instrumente für die Kommunikation mit Ihren Kunden. Es geht um sofortige Kommunikation und deshalb muss es schnell gehen.
LiveAgent verfügt über das schnellste Live-Chat-Widget auf dem Markt, mit einer Chat-Anzeigegeschwindigkeit von 2,5 Sekunden. Damit können Sie wirklich schnellen Support leisten.
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