VoIP-Anrufer

Ist es verdächtig, wenn es ein VoIP-Anrufer ist?

Die Art und Weise, wie manche Menschen VoIP-Technologie nutzen, kann Verdacht erregen. Versetzen Sie sich in die Lage einer Person, die täglich eine große Anzahl von Telefonanrufen erhält. In den meisten Fällen haben Anrufe von traditionellen Telefonen und Mobiltelefonen eine Anruferkennung. Diese Anruferkennung-Informationen erleichtern es der Person, zu entscheiden, ob sie den Anruf annehmen möchte oder nicht.

Leider missbrauchen einige VoIP-Anrufer die Technologie, um Anrufe zu tätigen, indem sie ihre Anruferkennung manipulieren und andere Änderungen vornehmen. Deshalb ist es wichtig zu verstehen, wie man legitime VoIP-Anrufer identifiziert und sich vor Spam und betrügerischen Anrufen schützt.

Wie blockiere ich unerwünschte VoIP-Anrufe?

Unerwünschte Anrufe zu erhalten kann sehr frustrierend sein, besonders wenn Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren möchten. Glücklicherweise ist es sehr möglich, Anrufe zu blockieren oder verdächtige Anrufer zu vermeiden. Hier sind mehrere Strategien, die Sie verwenden können:

• Kontaktieren Sie Ihren VoIP-Dienstanbieter. Fragen Sie Ihren Anbieter nach seinen Anrufblockierungs-, Filterungs- und verwandten Funktionen.
• Beantworten Sie nur Anrufe mit erkannter Anruferkennung. Ihre nächste Option ist, nur Anrufe von Telefonnummern anzunehmen, die Sie erkennen. Für alle anderen lassen Sie sie eine Nachricht hinterlassen. Ein konsistenter Anrufer mit einem legitimen Zweck (z. B. ein Anruf von Ihrem Arzt oder Zahnarzt) wird kein Problem damit haben, eine Nachricht zu hinterlassen.
• Melden Sie illegale Anrufer. Ihre unerwünschten Anrufer könnten illegal sein, wenn Sie Ihre Telefonnummer in die Do-Not-Call-Liste eingetragen haben. Besuchen Sie die Website donotcall.gov für weitere Informationen.

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Wie führe ich eine VoIP-Anruferkennung-Suche durch?

Die Suche nach der Telefonnummer eines VoIP-Anrufs ist eine Möglichkeit, legitime Anrufe zu identifizieren. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen können:

1. Führen Sie eine Google-Suche nach der Telefonnummer durch und sehen Sie, was Sie finden
2. Überprüfen Sie, ob die Telefonnummer mit einem legitimen Unternehmen verbunden ist oder ob sie als unerwünschter Anrufer gemeldet wurde
3. Nutzen Sie Rückwärts-Telefonsuche-Dienste wie USPhoneBook.com, um eine Telefonnummer zu überprüfen

Beachten Sie, dass einige Personen möglicherweise eine nicht gebundene VoIP-Nummer verwenden, die nicht mit einer physischen Adresse verknüpft ist. Beispielsweise könnten häufige Reisende eine nicht gebundene VoIP-Nummer verwenden, weil sie viel unterwegs sind. Die Überprüfung einer nicht gebundenen VoIP-Nummer ist schwieriger, da diese Telefonnummern möglicherweise nichts in Rückwärts-Telefonsuche-Diensten anzeigen.

Wenn Sie sich Sorgen um Spam-Anrufe und unerwünschte eingehende Anrufe machen, stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer in der Do-Not-Call-Liste unter donotcall.gov eingetragen ist.

Funktioniert die Anruferkennung bei VoIP?

Die Anruferkennung funktioniert manchmal bei VoIP. Wenn Kunden sich für VoIP-Telefone anmelden, haben sie Optionen bezüglich dessen, was auf der Anruferkennung angezeigt wird. Beispielsweise kann ein VoIP-Anrufer, der eine Google Voice-Nummer nutzt, eine Funktion namens “anonyme Anruferkennung” verwenden, um seine Anruferkennung für alle Anrufe zu verbergen. Darüber hinaus kann jeder, der in den USA einen Anruf tätigt, ein Präfix von *"67" eingeben, bevor er anruft, um seine Anruferkennung zu verbergen.

Geschäftsinhaber möchten möglicherweise eine Richtlinie für ihr Unternehmen zur Nutzung der Anruferkennung festlegen. Beispielsweise könnte Ihr Vertriebsteam Schwierigkeiten haben, Menschen dazu zu bringen, ihre ausgehenden Anrufe anzunehmen, wenn sie ohne Anruferkennung anrufen. In diesem Fall könnten Sie experimentieren, um die Anruferkennung erforderlich zu machen, um die Produktivität der Vertriebsmitarbeiter zu verbessern (z. B. mehr erfolgreiche ausgehende Anrufe zu tätigen).

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Was sind die Vorteile einer VoIP-Anruferkennung?

Die Installation einer VoIP-Anruferkennung ist für Geschäftsinhaber auf mehrere Arten vorteilhaft, ohne auf die potenziellen Kosteneinsparungen von VoIP zu verzichten:

• Verbessern Sie den Kundenservice – Fügen Sie die Anruferkennung bei ausgehenden Anrufen für den Kundenservice ein, da diese Sie als legitimen Anrufer sehen werden.
• Effektivität des Büropersonals – Ihr Büropersonal muss Anrufe mit wichtigen Lieferanten führen. Durch die Nutzung der Anruferkennung bei ausgehenden Anrufen an Lieferanten ist es unwahrscheinlich, dass Ihr Anruf durch Spam-Erkennungsmaßnahmen blockiert wird.
• Vermeiden Sie Ermittlungen durch Strafverfolgungsbehörden – Unternehmen, die die Anruferkennung nutzen, tätigen weniger wahrscheinlich Spam-Anrufe. Infolgedessen können Sie Ihre Produktivität auf Verkauf und Kundenservice konzentrieren, anstatt auf Ermittlungen von Strafverfolgungsbehörden zu reagieren.

Wie richte ich mein Gerät so ein, dass der VoIP-Anrufername angezeigt wird?

Das Einrichten Ihres VoIP-Telefondienstes mit Anruferkennung ist einfach. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Beginnen Sie damit, Ihre VoIP-Anruferkennung-Einrichtung zu testen, indem Sie Ihr Mobiltelefon anrufen. Sie haben möglicherweise bereits eine Anruferkennung eingerichtet. Bitten Sie in diesem Fall andere Mitarbeiter, einschließlich des Vertriebsteams, zu überprüfen, ob die Anruferkennung vorhanden ist, indem Sie deren Mobiltelefon anrufen.

2. Vergleichen Sie Ihr normales Telefon mit der VoIP-Anruferkennung. Der nächste Schritt besteht darin, einen weiteren Testanruf mit Ihrem normalen Telefon oder analogen Telefon zu tätigen, falls Sie eines haben. Idealerweise möchten Sie, dass die Anruferkennung auf Ihrem VoIP-Telefon und Ihrem normalen Telefon übereinstimmt.

3. Verabschieden Sie eine konsistente Anruferkennung-Richtlinie. Erwägen Sie, eine Richtlinie für jeden Mitarbeiter und Auftragnehmer in Ihrem Unternehmen festzulegen. Beispielsweise sollten alle Anruferkennungen Ihren Unternehmensname auf die gleiche Weise anzeigen.

Wenn Sie unsicher sind, wie Sie die Anruferkennung einrichten, fragen Sie Ihren VoIP-Anbieter um Tipps zur Nutzung ihrer VoIP-Anrufer-Software.