Drupal

Bitte folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung unten, um Ihr Drupal-Plugin zu aktivieren.

• Laden Sie das Live Agent-Modul für Drupal herunter und installieren Sie es
• Verwenden Sie Ihr Konto oder erstellen Sie ein kostenloses Testkonto
• Nach einer erfolgreichen Anmeldung am LiveAgent-Server löschen Sie Ihren Drupal-Cache. Als nächstes können Sie Schaltflächen auf der zweiten Registerkarte konfigurieren
• Wählen Sie, welche Schaltfläche Sie verwenden möchten. Jede aktivierte Schaltfläche wird in einem eigenen Block erstellt, den Sie auf der Blockkonfigurationsseite aktivieren können.
• Viel Spaß mit Live Agent

Was ist Drupal?

Drupal ist eine Software zur Verwaltung von Inhalten. Mit ihr werden viele der Websites und Anwendungen erstellt, die Sie tagtäglich verwenden. Historisch gesehen wird Drupal von über einer Million Websites verwendet, darunter auch von einigen unserer Benutzer. Deshalb haben wir uns für eine Drupal-Integration entschieden, so dass Sie LiveAgent damit voll nutzen können.

Wie können Sie es verwenden?

Live Chat – Ihre Kunden können in Echtzeit über die Schaltfläche Live-Chat-Button auf Ihrer Website mit Ihnen in Verbindung treten. Mit dem Live-Chat auf Ihrer Website können Sie die Besucher Ihrer Website viel schneller als bisher in Kunden verwandeln. Die Studien zeigen eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 35 %, wenn ein Live-Chat-Button auf Ihrer Website vorhanden ist. Ihre Live-Chat-Buttons sind automatisch auf Ihre Seiten sichtbar, es ist keine HTML/Codierung erforderlich.

Help Desk – Ihre Kunden können Sie über mehrere Kanäle erreichen (Sie können eine unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Konten, sozialen Konten, Telefonnummern usw. verbinden und in mehrere Abteilungen sortieren).

Offline-Nachrichten – Für den Fall, dass Ihr Support nicht online ist, können Ihre Kunden Ihnen eine Offline-Nachricht hinterlassen, die später per E-Mail beantwortet werden kann.