Live-Chat-Funktionen
LiveAgents Live-Chat-Software verbessert den Kundenservice durch Echtzeitkommunikation, anpassbare Chat-Schaltflächen, proaktive Einladungen und Integration mit...
8 Min. Lesezeit
Live Chat
Customer Support
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Drupal-Integration
Bitte folgen Sie der nachstehenden Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihr Drupal-Plugin zu aktivieren.
- ✓ Laden Sie das LiveAgent-Modul für Drupal herunter und installieren Sie es
- ✓ Verwenden Sie Ihr Konto oder erstellen Sie ein kostenloses Testkonto
- ✓ Nach erfolgreichem Login auf dem LiveAgent-Server löschen Sie Ihren Drupal-Cache. Anschließend können Sie die Schaltflächen auf der zweiten Registerkarte konfigurieren
- ✓ Wählen Sie die Schaltfläche aus, die Sie verwenden möchten. Jede aktivierte Schaltfläche wird in ihrem eigenen Block erstellt, den Sie auf der Blockkonfigurationsseite aktivieren können
- ✓ Genießen Sie die Verwendung von LiveAgent
Bereit für besseren Kundenservice?
Testen Sie LiveAgent kostenlos und überzeugen Sie sich selbst.
Was ist Drupal?
Drupal ist eine Content-Management-Software. Sie wird verwendet, um viele der Websites und Anwendungen zu erstellen, die Sie täglich nutzen. Historisch gesehen wird Drupal von über einer Million Websites verwendet, einige unserer Benutzer eingeschlossen. Daher haben wir uns entschlossen, eine Drupal-Integration zu erstellen, damit Sie LiveAgent vollständig nutzen können.
Wie können Sie es nutzen?
Live-Chat
Ihre Kunden können sich über die Live-Chat-Schaltfläche auf Ihrer Website in Echtzeit mit Ihnen verbinden. Mit Live-Chat auf Ihrer Website können Sie Ihre Website-Besucher viel schneller in Kunden umwandeln als zuvor. Studien zeigen einen durchschnittlichen Anstieg der Verkäufe um 35 %, wenn sich eine Live-Chat-Schaltfläche auf Ihrer Website befindet. Ihre Live-Chat-Schaltflächen werden automatisch auf Ihren Seiten angezeigt, keine HTML-/Codierung erforderlich.
Help Desk
Ihre Kunden können Sie über mehrere Kanäle erreichen (Sie können eine unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Konten, Social-Media-Konten, Telefonnummern usw. verbinden und diese in mehrere Abteilungen sortieren.)
Offline-Nachrichten
Falls Ihr Support nicht online ist, können Ihre Kunden Ihnen eine Offline-Nachricht hinterlassen, die später per E-Mail beantwortet werden kann.
