Drupal

Bitte folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung unten, um Ihr Drupal-Plugin zu aktivieren.

  • Laden Sie das Live Agent-Modul für Drupal herunter und installieren Sie es
  • Verwenden Sie Ihr Konto oder erstellen Sie ein kostenloses Testkonto

  • Nach einer erfolgreichen Anmeldung am LiveAgent-Server löschen Sie Ihren Drupal-Cache. Als nächstes können Sie Schaltflächen auf der zweiten Registerkarte konfigurieren
  • Wählen Sie aus, welche Schaltfläche Sie verwenden möchten. Jede aktivierte Schaltfläche wird in einem eigenen Block erstellt, den Sie auf der Blockkonfigurationsseite aktivieren können
  • Viel Spaß mit Live Agent
LiveAgent Live-Chat-Schaltflächenvorlagen in Drupal

Was ist Drupal?

Drupal ist eine Software zur Verwaltung von Inhalten. Mit ihr werden viele der Websites und Anwendungen erstellt, die Sie tagtäglich verwenden. Historisch gesehen wird Drupal von über einer Million Websites verwendet, darunter auch von einigen unserer Benutzer. Deshalb haben wir uns für eine Drupal-Integration entschieden, so dass Sie LiveAgent damit voll nutzen können.

Wie können Sie es verwenden?

Live-Chat – Ihre Kunden können sich über den Live-Chat-Button auf Ihrer Website in Echtzeit mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit Live-Chat auf Ihrer Website können Sie Ihre Website-Besucher viel schneller als zuvor in Kunden umwandeln. Studien zeigen eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 35 %, wenn sich auf Ihrer Website ein Live-Chat-Button befindet. Ihre Live-Chat-Schaltflächen werden automatisch auf Ihren Seiten sichtbar sein, es ist keine HTML/Codierung erforderlich.

LiveAgent-Live-Chat-Schaltfläche auf der Drupal-Startseite.

Helpdesk – Ihre Kunden können Sie über mehrere Kanäle erreichen (Sie können eine unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Konten, sozialen Konten, Telefonnummern usw. verbinden und in mehrere Abteilungen sortieren).

Drupal
Abteilungen

Offline-Nachrichten – Für den Fall, dass Ihr Support nicht online ist, können Ihre Kunden Ihnen eine Offline-Nachricht hinterlassen, die später per E-Mail beantwortet werden kann.

Universeller LiveAgent-Posteingang auf dem Computerbildschirm

Frequently asked questions

Was ist Drupal?

Drupal ist ein Content-Management-System, das für alle Personen oder Unternehmen entwickelt wurde, die eine digitale Präsenz aufbauen möchten.

Was sind die Vorteile der Benutzung von Drupal?

Die Vorteile sind: hohe Sicherheit, Möglichkeit, mehrere Websites von einer Oberfläche aus zu verwalten, für verschiedene Geräte optimierte Inhalte, Modulerweiterungen.

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