Dankes-E-Mails
Lernen Sie, wirkungsvolle Dankes-E-Mails mit 10 detaillierten Schritten zu verfassen, um Kundenbeziehungen zu verbessern und Ihre Marke zu humanisieren. Entdeck...
5 Min. Lesezeit
Customer Appreciation
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Haben Sie schon einmal eine solche E-Mail erhalten und darüber nachgedacht, selbst eine zu verschicken? Mit den Vorlagen, die wir Ihnen heute vorstellen, gelingt Ihnen das im Handumdrehen.
Wir stellen Ihnen verschiedene Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mail-Vorlagen zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Dankbarkeit gegenüber Ihren Kunden zeigen können. Außerdem erläutern wir, warum diese E-Mails so wichtig sind, und geben Tipps, wie Sie Danksagungen verfassen, die Ihre Kunden wertgeschätzt fühlen lassen.
Die Bedeutung von Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mails
Danksagungen an Ihre Kunden zeigen, dass Sie deren Geschäft wertschätzen. Schon ein kurzes ‘Danke’ hebt Ihr Unternehmen als besonders kundenorientiert hervor und lässt Sie im Vergleich zum Wettbewerb positiv auffallen.
Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mails helfen außerdem, Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und zu pflegen. Sie bleiben so mit Ihren treuen Kunden in Kontakt und schaffen eine Vertrauensbasis.
Darüber hinaus stärken solche E-Mails die Kundenbindung und regen zu weiteren Einkäufen an. Wer sich wertgeschätzt fühlt, kauft mit höherer Wahrscheinlichkeit wieder bei Ihnen ein.
Nicht zuletzt: Wussten Sie, dass sich mit Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mails mehr positive Bewertungen generieren lassen? Viele Menschen teilen originelle Dankesnachrichten, die sie erhalten haben, in sozialen Medien oder auf Bewertungsportalen – das steigert die Reichweite Ihrer Marke und schafft Vertrauen bei potenziellen Neukunden.
So benennen Sie eine Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mail
Achten Sie darauf, bereits in der Betreffzeile Ihrer E-Mail auf den Dank einzugehen, damit Kunden den Inhalt erkennen, bevor sie die Nachricht öffnen. E-Mails mit generischen Betreffzeilen wie ‘Ihre Bestellung’ oder ‘Danke’ werden seltener geöffnet als solche mit konkreten und interessanten Betreffs.
Wenn Sie Ihre E-Mail lediglich mit ‘Ihre Bestellung’ betiteln, kann das verwirren, da viele Unternehmen Bestellbestätigungen oder Statusupdates mit diesem Betreff versenden. Halten Sie die Betreffzeile trotzdem kurz – gute Betreffzeilen für Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mails haben meist 50 Zeichen oder weniger.
Beispiele für Betreffzeilen – Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mails
- Vielen Dank für Ihre Bestellung
- Danke, dass Sie bei uns eingekauft haben
- Danke für Ihren Einkauf
- Herzlichen Dank für Ihre Bestellung
- Danke für Ihre Unterstützung unseres Unternehmens
- Wir schätzen Ihr Vertrauen – vielen Dank für Ihre Bestellung
- Vielen Dank für Ihre Bestellung – [CTA]
- Vielen Dank für Ihre Bestellung
- Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben
- Ein großes Dankeschön für Ihre Bestellung
- Danke für Ihre letzte Bestellung bei uns
- Es ist uns eine Freude, Sie zu bedienen – danke für Ihre Bestellung
- Vielen Dank für Ihre Bestellung [Nummer]
- Vielen Dank für Ihren letzten Einkauf
- Vielen Dank für Ihre Bestellung
- Wow – herzlichen Dank für Ihre Bestellung
So verfassen Sie eine Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mail
Auch wenn Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mails viele Vorteile bieten, sollten sie gut formuliert und ansprechend gestaltet sein. Keine Sorge – wir liefern Ihnen gleich einige Vorlagen als Ausgangsbasis. Zunächst ein paar Tipps für wirkungsvolle Danksagungen:
Beginnen Sie mit einer persönlichen Ansprache – nennen Sie den Namen des Kunden und bedanken Sie sich für die konkrete Bestellung. Diese persönliche Note lässt Ihre Mail authentisch wirken und fördert die Beziehung zum Empfänger.
Falls noch nicht geschehen, fügen Sie eine kurze Übersicht der bestellten Produkte hinzu. So können Kunden ihre Bestellung leicht überprüfen und sicherstellen, dass alles korrekt ist. Danken Sie dem Kunden für sein Vertrauen und betonen Sie, wie sehr Sie die Unterstützung schätzen.
Schließen Sie Ihre E-Mail mit einem Call-to-Action (CTA) ab. Das kann die Einladung sein, Ihre Website oder Ihr Geschäft erneut zu besuchen, den Newsletter zu abonnieren oder Ihnen in den sozialen Medien zu folgen. Viele Unternehmen nutzen diesen Bereich auch, um um Bewertungen oder Feedback zu bitten oder Rabatte für künftige Einkäufe anzubieten. Bei besonders wertvollen Kunden können Sie hier auch exklusive Inhalte einbauen.
Passen Sie den Ton der E-Mail an Ihre Zielgruppe an. Bei formellem Publikum danken Sie für das Vertrauen, bei einem lockeren Publikum dürfen Sie ruhig Formulierungen wie ‘Vielen Dank’ oder ‘Danke vielmals’ verwenden und die Nachricht kurz halten.
Sie können Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mails entweder direkt nach dem Kauf als Bestellbestätigung oder nach Lieferung der Ware als Follow-up verschicken. Die Nachricht muss nicht lang oder kompliziert sein – schon wenige Sätze zeigen Ihre Wertschätzung.
Und zu guter Letzt: Machen Sie Ihren Kunden mit einer handgeschriebenen Notiz (und ggf. Visitenkarte) im Paket eine Freude.
Was sollte in eine Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mail gehören?
- Anrede
- Personalisierte Nachricht
- Danksagung
- Bestelldetails
- Call-to-Action (CTA)
- Signatur
- Bitte um Feedback (falls zutreffend)
Beispiele & Vorlagen für Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mails
Falls Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen: Hier finden Sie eine Auswahl an Vorlagen für Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mails.
Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mail: Bestellung ist in Bearbeitung/versendet
Vielen Dank für Ihre Bestellung
Hallo [Name],
vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Ihnen [bestellte Produkte] so schnell wie möglich zuzusenden. Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Nochmals vielen Dank und bis bald.
[Unternehmensname]
Vielen Dank für Ihre Bestellung – [CTA]
Hallo [Name],
wir freuen uns sehr, Ihnen [bestellte Produkte] zusenden zu dürfen. Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich bearbeitet und versandt. Sie erhalten eine E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald sie unterwegs ist.
In der Zwischenzeit würden wir uns freuen, wenn Sie uns auf Social Media folgen oder unseren Newsletter für exklusive Angebote abonnieren.
Vielen Dank.
[Unternehmensname]
Herzlichen Dank für Ihre Bestellung
Hallo [Name],
vielen herzlichen Dank für Ihre Bestellung. Wir bereiten alles vor, um Ihnen [bestellte Produkte] zuzusenden, und informieren Sie, sobald [es/sie] versendet wurde/n.
Falls Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter. Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag!
[Unternehmensname]
Danke für Ihre [Bestellnummer]
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir können es kaum erwarten, dass Sie Ihre [Artikel] erhalten.
Wenn Sie Fragen haben, melden Sie sich gerne – wir helfen Ihnen jederzeit weiter. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen.
[Unternehmensname]
Ihre [Bestellnummer] ist auf dem Weg
Sehr geehrte/r [Name],
wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung fast auf dem Weg ist. Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsinformationen, sobald sie versandt wurde.
Ihre Bestellung bedeutet uns viel, und wir sind dankbar für Ihr Vertrauen. Vielen Dank.
[Unternehmensname]
| Bestellbestätigung | Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben |
Hallo [Name],
es ist uns eine Freude, Sie zu bedienen. Wir können es kaum erwarten, dass Sie Ihre [Artikel] erhalten – sie sollten in [Zeitraum] bei Ihnen eintreffen.
Folgen Sie uns gerne auf [Social Media Plattform(en)], um keine exklusiven Angebote und Aktionen zu verpassen. Nochmals danke, dass Sie sich für uns entschieden haben.
[Unternehmensname]
Danke für Ihre [Nummer] Bestellung bei uns
Hallo [Name],
wir möchten uns herzlich bedanken für Ihre Bestellung [Nummer] von [Artikeln]. Sie haben viele Auswahlmöglichkeiten bei [Produktart] – umso mehr freut es uns, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollten wir etwas tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern, melden Sie sich gerne. Folgen Sie uns auch auf [Social Media Plattform(en)] – vielleicht erwartet Sie dort bald etwas Besonderes.
[Unternehmensname]
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – [CTA]
Sehr geehrte/r [Name],
vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir verpacken alles und schicken es Ihnen so schnell wie möglich zu. Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsinformationen, sobald das Paket unterwegs ist.
Als Dankeschön möchten wir Ihnen [Rabatt/Gratisartikel] schenken. Verwenden Sie einfach den Code [Code] bei Ihrer nächsten Bestellung.
Nochmals vielen Dank,
[Unternehmensname]
Danke für Ihre Bestellung
Sehr geehrte/r [Name],
vielen Dank für Ihre Bestellung – wir schätzen Ihr Vertrauen sehr.
Wir können es kaum erwarten, dass Sie Ihre [Artikel] erhalten und hoffen, dass Sie viel Freude daran haben.
Nochmals vielen Dank,
[Unternehmensname]
Herzlichen Dank für Ihre Bestellung
Hallo [Name],
wir freuen uns riesig, dass Sie bei uns eingekauft haben, und möchten Ihnen auf diesem Weg kurz für Ihre Bestellung danken.
Ihre Bestellung wird in [Zeitraum] bei Ihnen sein – wir sind gespannt, wie Ihnen Ihre neuen [Artikel] gefallen.
Vielen Dank und einen großartigen Tag!
[Unternehmensname]
Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mail: Nachbestellung/Folgenachricht nach Erhalt
Nochmals vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns
Hallo [Name],
vielen herzlichen Dank für Ihre Bestellung und dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, bei uns einzukaufen. Wir wissen, wie hektisch das Leben sein kann, und schätzen Ihr Vertrauen sehr.
Wir hoffen, Sie lieben Ihre neuen [Artikel]. Falls Sie Fragen haben, melden Sie sich gerne – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.
Nochmals vielen Dank – Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel.
[Unternehmensname]
Danke für Ihre Bestellung – [CTA]
Sehr geehrte/r [Name],
nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir hoffen, dass unsere [Produkte] Ihnen viel Freude bereiten.
Als Dankeschön möchten wir Ihnen einen [Rabatt/Gutschein] für Ihre nächste Bestellung schenken. Den persönlichen Code finden Sie unten:
[Code]
Vielen Dank.
Kurze Notiz: Nochmals herzlichen Dank!
Hallo [Name],
wir möchten uns nochmals herzlich für Ihre Bestellung bedanken – Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel.
Wir hoffen, Sie genießen Ihre neuen [Artikel] und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Vielen Dank und einen schönen Tag!
[Unternehmensname]
Danke für Ihre Bestellung – [CTA]
Sehr geehrte/r [Name],
als Dankeschön für Ihre letzte Bestellung möchten wir Ihnen einen [Rabatt/Gutschein] für Ihren nächsten Einkauf anbieten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Einen schönen Tag,
[Unternehmensname]
Danke für Ihre letzte Bestellung – hier ist Ihr Rabatt
Hallo [Name],
vielen Dank für Ihre letzte Bestellung bei uns – wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen.
Als Dankeschön möchten wir Ihnen einen [Rabatt/Gutschein] für Ihren nächsten Einkauf schenken. Geben Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einfach den Code [Code] ein und Sie erhalten [X]% Rabatt.
Danke – wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
[Unternehmensname]
Danke für Ihre Bestellung, wir haben ein Geschenk für Sie
Hallo [Name],
vielen Dank für Ihre Bestellung letzte [Woche/Monat] – wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen.
Als kleine Aufmerksamkeit erhalten Sie eine Geschenkkarte, die Ihnen [Details zum Gratisartikel] bietet.
Wir hoffen, dass wir Ihnen damit ein Lächeln ins Gesicht zaubern und Sie bei Ihrem nächsten Bedarf an [Produkt/Dienstleistung] gerne wieder an uns denken. Vielleicht hat Ihnen auch der handschriftliche Gruß auf Ihrer Bestellung gefallen 💌
Vielen Dank und viel Freude damit.
[Unternehmensname]
Herzlichen Dank für Ihre Bestellung
Hallo [Name],
als Dankeschön für Ihre Bestellung haben wir Ihnen einen [Rabatt/Gutschein] für Ihren nächsten Einkauf beigefügt.
Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen,
[Unternehmensname]
Vielen Dank für Ihre Bestellung [Nummer]
Hallo [Name],
vielen Dank für Ihre Bestellung Nr. [Nummer]. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Einkauf zufrieden.
Falls Sie Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie wäre es, wenn Sie uns auf Social Media folgen [CTA]? Wir würden gerne in Kontakt bleiben.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
[Firmenname]
Vielen Dank für Ihren letzten Einkauf
Hallo [Vorname],
vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir hoffen sehr, dass [Produkte/Dienstleistungen] Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren.
Wir freuen uns über Ihr Feedback – egal ob positiv oder kritisch.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für [Firmenname] entschieden haben.
Danke für Ihre Bestellung
Hallo [Vorname]
vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wir hoffen, dass [Artikel] all Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Falls Sie Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich gerne – wir helfen Ihnen jederzeit weiter. Einen schönen Tag!
[Unternehmensname]
So erstellen Sie E-Mail-Vorlagen in LiveAgent
Gute Praktiken für Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mails
Bei jeder Danke-für-Ihre-Bestellung-Vorlage ist Folgendes wichtig:
- Bedanken Sie sich beim Kunden für sein Vertrauen – zeigen Sie Wertschätzung mit einer kurzen Nachricht zur Bestellung.
- Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse – bevor Sie Nachrichten versenden, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Empfänger haben.
- Fügen Sie Bestellnummer und/oder Details sowohl im Betreff als auch im Text ein – so kann der Kunde seine Bestellung leicht nachvollziehen und bei Fragen darauf Bezug nehmen.
- Signalisieren Sie Hilfsbereitschaft – machen Sie deutlich, dass Sie bei Fragen oder Anliegen jederzeit erreichbar sind.
- Geben Sie Informationen zur voraussichtlichen Lieferzeit an, wenn Sie die E-Mail direkt nach dem Kauf versenden – das schafft Klarheit und vermeidet spätere Missverständnisse.
- Fügen Sie einen CTA ein, z. B. einen Link zur Website, Newsletter-Anmeldung oder zu einer Kundenumfrage – das ermutigt Kunden, erneut bei Ihnen einzukaufen.
- Bieten Sie Rabattcodes oder Gutscheine für Erstkäufer an – das fördert Wiederholungskäufe. Auch für Bestandskunden können Sie so die Kundenbindung stärken.
- Fügen Sie Ihrer Bestellung eine persönliche Note hinzu – ein handgeschriebener Gruß, eine Visitenkarte oder eine andere nette Geste kommen immer gut an.
Achten Sie darauf, dass jede Danke-für-Ihre-Bestellung-E-Mail ehrlich, professionell und hilfsbereit ist. Denn zufriedene Kunden sind das Fundament Ihres Erfolgs.
