Nutzen Sie Echtzeit-Schreibansichten, proaktive Chats und Besuchermonitoring.
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Wussten Sie dass mehr als die Hälfte aller Kunden lieber mit jemandem in Echtzeit und Online chattet, als bei dem Kundendienst anzurufen? Es gibt viele Vorteile, eine kostenlose Livechatlösung für Ihre Kunden und Agenten zu versenden. Es steigert die Kundenzufriedenheit, verbessert Antwortzeiten und Produktivität der Agenten. Laut CrazyEgg ist es für 38% der Kunden wahrscheinlicher, von dem Unternehmen zu kaufen, welches Livechatunterstützung anbietet.
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Vorteile einer kostenlosen Live-Chat-Lösung
Schnellere Antwortzeiten
Ein Kontaktpunkt für viele Kontaktpunkte
Verbesserte Produktivität Ihrer Mitarbeiter
Schnellste kostenlose Live-Chat-Software
Kostenlose Live-Chat-Software-Funktionen
Reibungslose Website-Integration
Kostenlose Live-Chat-Software löscht Rückschläge im Kundenservice
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FAQ
Werden mir für die Nutzung der Software je Kosten verrechnet?
Nein, LiveAgent bietet ein kostenloses Konto, ohne jegliche versteckte Gebühren. Zusätzlich werden keine Kreditkartendetails erfordert, um das kostenlose Konto zu erstellen.
Wie funktionieren Live-Chat-Tools?
Nachdem eine Chat-Schaltfläche auf einer Webseite implementiert wurde, können Sie sofort mit Kunden chatten. Wann immer ein Besucher auf Ihrer Webseite landet, wird ihm die Chat-Schaltfläche angezeigt. Dann hat der Kunde die Möglichkeit, Sie über das Chatfenster zu kontaktieren. Wenn der Kunde das tun möchte, wird ein Ticket erstellt und in dem universalen Posteingang angezeigt.
Spricht man im Live-Chat mit einer echten Person?
Der Live-Chat ist eine Schaltfläche, die einen schnellen Kommunikationskanal für einen Angestellten darstellt, um so schnell wie möglich auf Kundenanfragen zu antworten.
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