API

Was ist eine API?

Eine API (Application Programming Interface) ist eine Liste von Befehlen, die eine Software an eine andere senden kann. Dank API können Sie mehrere Programme und Tools verbinden, viele Aufgaben automatisieren und beeinflussen. Zwei verschiedene Software können direkt über API miteinander ‘kommunizieren’.

Wie funktioniert LiveAgents API?

LiveAgents API ermöglicht nahtlose Softwarekommunikation, sodass Sie Informationen von oder in Ihr LiveAgent-Konto von anderen Apps über API senden können. Dies bedeutet, dass Sie Aufgaben automatisieren, Workflows optimieren und Ihre bevorzugten Tools ohne manuelle Eingriffe verbinden können.

Warum ist LiveAgents API wertvoll?

Die Integration von LiveAgents API in Ihren Workflow bietet zahlreiche Vorteile:

• Automatisierung: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und reduzieren Sie manuelle Arbeit
• Nahtlose Integration: Verbinden Sie LiveAgent mit Ihren vorhandenen Tools und Software
• Verbesserte Effizienz: Optimieren Sie Ihren Workflow und sparen Sie Zeit
• Besseres Datenmanagement: Synchronisieren Sie Daten automatisch über mehrere Plattformen
• Skalierbarkeit: Wachsen Sie Ihre Operationen ohne Erhöhung der manuellen Arbeitslast
• Kosteneffektiv: Reduzieren Sie Betriebskosten durch Automatisierung
• Erhöhte Produktivität: Ermöglichen Sie Ihrem Team, sich auf hochwertige Aufgaben zu konzentrieren

Verfügbare LiveAgent API-Aktionen

LiveAgents API unterstützt eine breite Palette von Aktionen, um Ihre Kundensupport-Operationen zu automatisieren:

• Unternehmenslistenabrufen
• Gespräche löschen
• Neue Gespräche erstellen
• Neue Kunden registrieren
• Abteilungslisten abrufen
• Wissensdatenbank-Einträge entfernen
• Abteilungsberichte generieren
• Und vieles mehr…

Wissensdatenbank-Ressourcen

Benötigen Sie weitere Hilfe mit LiveAgents API? Schauen Sie sich diese detaillierten Leitfäden an: Vollständige API-Referenz .