Zapier

Wenn Sie durch Zapier unzählige Apps mit Ihrem LiveAgent-Konto verbinden möchten, befolgen Sie bitte den untenstehenden Integrationsleitfaden.

  • Zuerst benötigen Sie ein Zapier-Konto. Loggen Sie sich ein und suchen Sie mithilfe der Suchleiste nach LiveAgent.
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  • Wählen Sie einen Zap aus, dessen Aufgaben Sie automatisieren möchten und klicken Sie dann auf “Diesen Zap verwenden”.
  • Klicken Sie auf das LiveAgent-Logo und wählen Sie die Apps aus, die Sie mit LiveAgent verbinden möchten.
  • Wählen Sie im nächsten Schritt einen Auslöser, eine Aktion und verbinden Sie Ihr LiveAgent-Konto.
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  • Ihr API-Schlüssel kann auf LiveAgent unter Konfiguration>System>API gefunden werden.

Was ist Zapier?

Zapier ist eine Integrationsplattform, mit welcher Sie all Ihre Web-Dienste in einer einfachen Schnittstelle versammeln können. Das bedeutet, dass Sie LiveAgent mit hunderten von Apps, einschließlich derer, die Sie wahrscheinlich bereits benutzen, integrieren können, ohne Fachkenntnisse im Coding zu haben. Dies ist eine Liste aller Zapier-Apps.

Wie können Sie es verwenden?

Nehmen wir an, Sie möchten Trello verwenden, um neue Leads zu verfolgen. Sie können also Zapier mit Ihrem LiveAgent-Konto verbinden und eigene Auslöser erstellen, die die gewünschten Handlungen durchführen. Wenn Ihnen beispielsweise ein potenzieller Kunde eine E-Mail schickt, die mit Ihrem LiveAgent-Dashboard verbunden ist, werden seine Informationen automatisch auf der Trello-Tafel hinzugefügt. Auf Trello können Sie Ihre Leads dann anordnen, wie Sie möchten.

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