Was ist ein Agentenpanel?
Wenn sich die Agenten auf ihr LiveAgent-Konto einloggen, können sie verschiedene Dinge von dem Agentenpanel aus verwalten. Sie können Plugins aktivieren, Tickets erstellen und verwalten, das standardmäßige LiveAgent-Logo ersetzen, einen neuen Benutzer erstellen, Organisationen bearbeiten und vieles mehr. Eine Chat-Sitzung kann ebenfalls ganz leicht direkt aus dem Agentenpanel gestartet werden. Alles ist von einem Ort zugänglich. Das Agentenpanel befindet sich auf der linken Seite des LiveAgent-Fensters. Es ist benutzerfreundlich, schlicht und einfach.
FAQ
Wo ist das Agentenpanel?
Agenten-Panel ist auf LiveAgent verfügbar. Das Agentenpanel ist über das . erreichbar linke Seite eines LiveAgent-Fensters. Es ist einfach zu bedienen, klar und einfach Komponente für Agententeams.
Was können Sie im Agenten-Panel tun?
Mit dem Agenten-Panel können Sie alles von LiveAgent verwalten. Sie können aktivieren das Plugin, sortiere alle deine Tickets, nimm einige Änderungen an deinen vor Unternehmen. Was erwartet Sie hier noch? Sie können einfach auf den Kunden zugreifen E-Mail-Vorlagen und E-Mail-Vorlagen für Agenten zur besseren Anpassung Ihrer Kommunikation.
Expert note
Agenten können über das Agentenpanel Tickets verwalten, Plugins aktivieren, E-Mail- und Chat-Vorlagen anpassen und vieles mehr. Es ist benutzerfreundlich und einfach zu bedienen.
Der Text informiert über Live-Chat-Agenten und deren Fähigkeiten. Es wird empfohlen, dass Agenten effizient mit Computern umgehen können, schnell reagieren und Kenntnisse über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens haben sollten. Zusätzlich sollten sie hilfsbereit sein, professionell kommunizieren und Kunden höflich behandeln. Die erwartete Reaktionszeit variiert je nach Branche, jedoch sollten Agenten in der Regel in weniger als drei Minuten antworten. Um die Effizienz von Live-Chat-Agenten zu verbessern, wird empfohlen, einen Tipptest durchzuführen und eine Kundenservice-Software zu nutzen. LiveAgent bietet kostenlos eine 14-tägige Testversion an.
Der Text beschreibt verschiedene Funktionen und Angebote von LiveAgent, einem Support- und Kommunikationstool. Es werden unter anderem Agenten-Interfaces, Gruppen, E-Mail-Benachrichtigungen und Preisinformationen vorgestellt. Des Weiteren werden Kundenbewertungen sowie Branchen- und Geschäftslösungen erwähnt. LiveAgent bietet auch eine kostenlose Testversion an und informiert über Aktualisierungen und Angebote über den Newsletter. Die Daten des Unternehmens werden durch Geschäftsbedingungen, Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien sowie die DSGVO geschützt.
LiveAgent ist eine Agentenrolle, die verschiedene Funktionen anbietet, um Kunden in verschiedenen Branchen zu unterstützen. Es gibt Kundenbewertungen und Geschäftslösungen sowie unterstützende Daten und ein Änderungsprotokoll. LiveAgent bietet auch Integrationen und partnerschaftliche Möglichkeiten. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar.
Die Website bietet Geschäftslösungen, Branchenlösungen und Support durch ein Unterstützung-Portal. Es gibt auch Informationen über das Unternehmen, Partnerprogramme und eine Akademie. Die Kontaktdaten des Verkaufsteams sind verfügbar und es gibt eine Möglichkeit, den Newsletter zu abonnieren. Die Website verwendet Cookies und es werden LiveAgent-Konten erstellt.
