HubSpot

Was ist HubSpot?

HubSpot ist eine Soziale-Medien-Marketingplattform für Inhaltsverwaltung, Web-Analytik, Zielseiten, SEO und Kundensupport. HubSpot bietet außerdem Beratungsleistungen und eine Online-Marketing-Akademie an. Sie können damit Marketing mit beliebten sozialen Medien wie Facebook oder Twitter oder anderen Diensten wie Google verwalten.

Wie können Sie es verwenden?

Es gibt verschiedene Auslöser und Handlungen in der HubSpot-Integration von LiveAgent. Erhalten Sie Benachrichtigungen über neue Informationen über Unternehmen, Kontakte, Deals, E-Mail-Events, E-Mail-Abonnement-Timelines oder neue Engagements. Sie können auch die Unternehmen hinzufügen und bearbeiten, Kontakte, Unterhaltungen oder Vereinigungen erstellen, Kunden und Kalenderaufgaben verwalten.

Vorteile

  • Bleiben Sie von Ihrem Dashboard aus über HubSpot informiert
  • Erstellen und bearbeiten Sie Unternehmen, Kontakte, Unterhaltungen, Vereinigungen und Kunden manuell von LiveAgent aus
  • Besserer Workflow dank einer Lösung

Wie integriert man HubSpot mit LiveAgent über Zapier

Das Erstellen von Zwei-Wege-Integrationen mit Zapier ist ein einfacher Prozess, der innerhalb von Minuten durchgeführt werden kann.Zapier verbindet Apps über die Auslöser und Aktionen. Ein Auslöser in einer App aktiviert die Aktion in der zweiten in der zweiten verbundenen App. Zunächst benötigen Sie ein Zapier-Konto. Sie können einen unter diesem Link erstellen. Falls Sie bereits ein Konto haben, gehen Sie zur Seite HubSpot + LiveAgent-Integrationen auf Zapier.

HubSpot und LiveAgent-Integrationsseite auf Zapier
HubSpot + LiveAgent

Scrollen Sie auf der Seite nach unten, bis Sie in dem Minuten-Abschnitt LiveAgent + HubSpot verbinden sehen. Hier können Sie Ihren Auslöser und Ihre Aktion auswählen. Wählen Sie die aus, mit denen Sie eine Verbindung herstellen möchten. Als Beispiel für dieses Handbuch haben wir den HubSpot-Auslöser “Neues Produkt” und LiveAgent-Aktion “Neue Konversation” ausgewählt. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, wenn Sie mit der Auswahl fertig sind.

Neues Produkt-Auslöser in HubSpot aktiviert eine Aktion „Konversation erstellen“ in LiveAgent
Neues Produkt löst neue Konversation aus

Sie können Ihren HubSpot-Auslôser jetzt einrichten. Melden Sie sich bei Ihrem HubSpot-Konto an und erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Weiter.

HubSpot-Auslöser-Konfigurationsoptionen in Zapier
Auslöser-Einstellungen

Jetzt ist es an der Zeit, Ihren Auslöser zu testen. Sie können diesen Schritt überspringen, aber wir empfehlen Ihnen dringend ihn durchzuführen, um zu sehen, ob der Auslöser wie gewünscht funktioniert. Wenn Sie fertig sind, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Ein HubSpot-Auslöser-Test auf Zapier
Auslösertest

Konfigurieren Sie Ihre LiveAgent-Aktion. In unserem Fall mussten wir Nachrichteninformationen wie Betreff, Empfänger usw. ausfüllen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche.

Einstellung von LiveAgent-Aktionen auf Zapier
Einstellung der LiveAgent-Aktion

Führen Sie einen letzten Integrationstest durch. Herzlichen Glückwunsch, Sie haben erfolgreich eine HubSpot- und LiveAgent-Integration erstellt.

Ein erfolgreicher Test der HubSpot- und LiveAgent-Integration
Erfolgreich integrierte Apps

Testen Sie es gerne. Erstellen Sie ein neues Produkt in Ihrem HubSpot und überprüfen Sie Ihr LiveAgent-Ticketing-System. Im universellen Posteingang sollte sich eine Nachricht zu Ihrem neuen Produkt befinden.

Zögern Sie nicht zu Zapier zurückzukehren und weitere Integrationsfunktionen zu erstellen.

Ein Ticket zu einem neuen Produkt im LiveAgent-Ticketing-System
Ein neues Ticket in LiveAgent

Häufig gestellte Fragen

Was ist Hubspot?

Hubspot ist ein Marketingtool, das die Unternehmen seit 2006 bei der Gewinnung und Umwandlung von Leads unterstützt. 

Womit lässt sich HubSpot integrieren?

Hubspot lässt sich in mehrere Apps, Tools und Software integrieren. Einer von ihnen ist LiveAgent. Mit dieser Integration können Sie Kontakte, Kunden, Unternehmen und mehr über eine Oberfläche bearbeiten.

Welche Aktionen können Sie durch die Hubspot-Integration mit Live Agent erstellen?

Hier ist eine Liste möglicher Aktionen: Einen Kunden zur Gruppe hinzufügen, einen Kunden aus der Gruppe entfernen, eine Konversation erstellen, einen neuen Kunden hinzufügen. Wenn Sie mehr über alle möglichen Aktionen erfahren möchten, gehen Sie zu Zapier.

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