E-Commerce E-Mail-Vorlagen

Der E-Commerce wächst unglaublich schnell und im Moment gibt es für diese Branche nichts Wichtigeres als die kommende Verkaufssaison. Im Jahr 2019 belief sich der weltweite Umsatz durch den E-Commerce auf über 3,4 Mrd. USD, und es wird erwartet, dass er 2021 4,9 Mrd. USD erreichen wird (Quelle). Wenn Sie also einen E-Commerce-Shop besitzen, ist dies die letzte Chance für Sie, sich bereit zu machen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, ist es Zeit, Ihre E-Commerce-Marketingstrategie zu überprüfen.

Auf welche Aspekte Ihrer Strategie sollten Sie sich konzentrieren? Alles deutet darauf hin, dass E-Mails die bevorzugte Kommunikationsmethode für E-Commerce-Unternehmen sind. Tatsächlich bevorzugen 72% der Menschen (einschließlich Millennials und Teenagern) E-Mails als Hauptquelle für die Kommunikation mit Unternehmen (Quelle).

Unter Berücksichtigung all dessen stellen wir Ihnen alle erforderlichen Ressourcen und Tipps zur Verfügung, um Ihre E-Commerce E-Mail-Marketingstrategie zu verbessern – einschließlich verschiedener Arten von E-Mails,die Sie verwenden sollten, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu erregen.

Anpassung der Emailvorlage
Passen Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem LiveAgent-Ticketing-Dashboard an

Email-Marketingstrategien: Die Grundlagen

Bevor Sie mit dem Massen-E-Mail-Versand an Ihre Kunden beginnen, ist es wichtig, die Ziele Ihrer E-Mail-Marketingstrategie zu definieren. Ihre Ziele bilden die Grundlage für alle Ihre Aktivitäten und helfen Ihnen, deren Leistung zu messen.

Wenn Sie einfach anfangen, E-Mails ohne eine solide Strategie zu schreiben, riskieren Sie das Senden von Nachrichten, die nicht die gewünschten Ergebnisse bringen. Die Frage, die Sie sich als E-Commerce-Unternehmen stellen müssen, lautet: “Was möchte ich erreichen?”

Ihre Ziele könnten sein:

  • Neue Kunden gewinnen
  • Umsatz steigern
  • Sammeln von Bewertungen und Feedback
  • Kundenbindung fördern und Kommunikation verbessern
  • Bereitstellung von Informationen für Kunden (über Sonderangebote, neue Produkte oder Updates usw.)
  • Präsentieren Sie Ihr Unternehmen und Ihre exklusiven Verkaufsstellen

Natürlich müssen Sie sich nicht nur für eines dieser Ziele entscheiden. Bei allen Möglichkeiten, die das E-Mail-Marketing bietet, strebt man jedoch ein paar klar definierte Ziele an. Der Versuch, zu viele Ziele zu erreichen, führt zu einer unzureichenden Leistung Ihrer Kampagnen. Indem Sie sich auf die Ziele konzentrieren, die für Sie am wichtigsten sind, können Sie Ihre Ressourcen effizient nutzen und vermeiden, Zeit mit der Erstellung von E-Mail-Inhalten zu verschwenden, die für Ihre Benutzer keinen Mehrwert bieten.

Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, was Sie tun können, um sicherzustellen, dass Sie Ihre klar definierten Ziele erreichen.

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Vorgespeicherte Antworten als anpassbare E-Mail-Vorlagen

Zusammenfassung der Bewährte Vorgehensweisen für E-Mail-Marketing für E-Commerce

  • Seien Sie konsistent in der Anzahl der gesendeten E-Mails – ändern Sie die Häufigkeit nicht drastisch
  • Erhalten Sie E-Mail-Listen auf legale Weise – kaufen Sie keine Kontaktlisten
  • Halten Sie Listen frei von “Spam-Fallen”
  • Vermeiden Sie es, als Spam gekennzeichnet zu werden
  • Personalisieren Sie Ihre E-Mails
  • Seien Sie konsequent im Design Ihrer E-Mails
  • Verwenden Sie Kreativität, wenn Sie Betreffzeilen erstellen
  • Führen Sie A/B-Tests durch
  • Füllen Sie immer den Pre-Header aus
  • Schaffen Sie eine gute Balance zwischen Text und Bildern
  • Platzieren Sie eine Schaltfläche zum Abbestellen an einer sichtbaren Stelle
  • Vermeiden Sie das Kürzen von Links
  • Segmentieren Sie Ihre Kontakte nach ihren Interessen, ihrer Kaufhistorie usw.
  • Passen Sie Ihre Ziele im Laufe der Zeit an, ändern Sie sie oder richten Sie sie neu aus

Wie eingangs erwähnt, haben wir eine handvoll an Materialien vorbereitet, damit Sie die Theorie in die Praxis umsetzen und mit Ihren potenziellen und bestehenden Kunden per E-Mail kommunizieren können.

Betreffzeilen für Vorverkaufs-E-Mails

  • Verpassen Sie es nicht – die Verkaufssaison beginnt [nächste Woche/am Montag/in X Tagen usw.

Betreffzeilen der E-Mail-Vorlage für den Produktverkauf

  • Gute Nachrichten – unsere Preise fallen
  • Preissenkungsalarm: Bis zu [X]% Rabatt auf ausgewählte Artikel

Betreffzeilen der Bestellbestätigungs-E-Mail

  • Voller Erfolg! Wir haben Ihre Bestellung erhalten

Betreffzeilen der Last-Chance-E-Mail-Vorlage

  • Es sind nur noch wenige [Artikel] aus der [Name] Kollektion übrig. Jetzt einkaufen
  • [X]% Rabatt endet in [Y] Stunden. Es ist Ihre letzte Chance [Artikel] zu kaufen

Abgebrochene Warenkorb-E-Mail-Betreffzeilen

  • In Ihrem Einkaufswagen befindet sich etwas, das Sie zurückgelassen haben
  • Vergessen Sie nicht, [Name des Artikels im Warenkorb des Benutzers] zu bestellen
  • Denken Sie immer noch darüber nach? Schließen Sie Ihren Kauf ab, bevor [Artikel] weg ist!

E-commerce-Email-Volagen

E-Mail-Vorlage für den Vorverkauf


Hallo [Name]!

Wir melden uns mit guten Neuigkeiten: unser [jährlicher/saisonaler] Sonderverkauf startet bald.

Wir haben in den letzten Wochen an einem außergewöhnlichen Angebot gearbeitet, sodass Sie mit großen Rabatten rechnen können.

Klicken Sie hier [Link], um eine E-Mail-Erinnerung für einen Preissenkungsalarm einzurichten, wenn Sie nichts verpassen möchten!

Möchten Sie mehr erfahren? Besuchen Sie unsere Website [Link]

Besten Dank,
Das [Gesellschaft]-Team


E-Mail-Vorlage für den Produktverkauf 1


Hallo [Name],

Hier ist Ihr angeforderter Preissenkungsalarm!

Wir haben die Preise für [alle unsere Produkte/ausgewählte Produkte] um bis zu [X]% gesenkt.

Um den Rabatt zu erhalten, verwenden Sie diesen einzigartigen Code an der Kasse:

PROMO-CODE: [Code]

Beeilen Sie sich, das Angebot läuft am [Datum] ab!


E-Mail-Vorlage für den Produktverkauf 2


Hallo [Name]!

Wir denken, Sie sollten wissen, dass unsere Preise gerade gefallen sind.

Sie können Rabatte von bis zu [X]% auf [alle unsere Produkte/ausgewählte Produkte] genießen.

Sehen Sie sich einige Beispiele für reduzierte Artikel an:

[Eine Liste der am stärksten reduzierten Produkte mit Bildern]

Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um mit dem Einkaufen zu beginnen:

[Taste] ZUGRIFF AUF DAS GESCHÄFT


E-Mail-Vorlage für den Produktverkauf 3


Hallo [Name],

Unsere [Frühlings-/Sommer-/Herbst-/Winter-/Jahres-/Saison-] Sonderangebote haben gerade begonnen.

Sie erhalten unsere Produkte für [X]% weniger als üblich. Verwenden Sie einfach den folgenden Code an der Kasse:

[Code]

Beeilen Sie sich, dieses Angebot gilt nur für [Y] Tage.

[Schaltfläche] JETZT KAUFEN


Last-Chance-E-Mail-Vorlage 1


Hallo [Name],

Dies ist Ihre letzte Chance, unsere Produkte mit einem Rabatt von [X]% zu erhalten.

Schauen Sie sich einige der Artikel an, die noch verfügbar sind:

[Beispiele für Produkte, die noch auf Lager sind].

Das Angebot läuft [heute/morgen] ab, Sie haben also nur noch [Y] Stunden Zeit.

[Schaltfläche] JETZT SHOPPEN

Beste Grüße,
Das [Gesellschaft]-Kundenservice-Team


Last-Chance-E-Mail-Vorlage 2


Hallo!

Unser [saisonaler/jährlicher] Sale endet [heute/morgen].

Das bedeutet, dass Sie nur noch [Y] Stunden Zeit haben, um bei ausgewählten Produkten zu sparen.

Rabatte werden automatisch an der Kasse abgezogen, Sie müssen nur Artikel, die Ihnen gefallen, in Ihren Warenkorb hinlegen.

[Schaltfläche] SHOPPEN SIE DAS ANGEBOT

Folgendes können Sie kaufen:

[Bilder von reduzierten Produkten]


Gutschein-E-Mail-Vorlage 1


Hallo [Name],

Wir haben etwas Besonderes für Sie:

Wenn Sie das nächste Mal bei uns einkaufen, verwenden Sie den unten stehenden Code, um einen Rabatt von [X]% auf einen beliebigen Artikel zu erhalten.

[Code]

Folgen Sie diesem Link, um Ihren Gutschein zu verwenden [Link]


Gutschein-E-Mail-Vorlage 2 – als Dankeschön für etwas


Hallo [Name]!

Vielen Dank für [das Ausfüllen unserer Umfrage/Ihre Unterstützung/das Posten Ihrer Bewertung].
Unten finden Sie Ihren [X]% Rabatt-Gutscheincode:

[Code]

Wenn Sie Fragen zur Anwendung des Codes haben, zögern Sie nicht, uns unter [E-Mail-Adresse] zu kontaktieren.

Und noch einmal – vielen Dank für Ihre Hilfe!

Liebe Grüße,
Kundenzufriedenheitsteam von [Unternehmen]


Upselling/Cross-Selling-E-Mail-Vorlage 1 – konzentriert sich auf Cross-Selling


Hallo [Name],

Sie haben Ihren Einkaufswagen voller cooler Sachen zurückgelassen.

Wir hoffen, dass Sie weiterhin am Kauf unserer Produkte interessiert sind.

Um Ihnen bei der Entscheidungsfindung zu helfen, haben wir eine Liste mit Produkten erstellt, die denen in Ihrem Einkaufswagen ähneln.

Vielleicht finden Sie unten eine bessere Passform:
[Eine Liste von Produkten mit Bildern]

Aber keine Sorge – die bisherigen Produkte warten noch auf Sie.

Schaltfläche: Zu meinem Warenkorb gehen


Upselling/Cross-Selling-E-Mail-Vorlage 2 – konzentriert sich auf Cross-Selling


Hallo [Name],

Sie haben kürzlich ein [Produkt] bei uns gekauft.

Vielleicht interessieren Sie sich auch für ein paar andere Produkte, die gut mit [Gekaufter Artikel] zusammen passen.

Hier ist, was wir für Sie haben:

[Eine Liste von Produkten mit Bildern]

[GESCHÄFT]

Am besten,
[Name und Position]

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E-Commerce-E-Mails - Häufig gestellte Fragen

Was ist E-Commerce-E-Mail?

E-Mail ist ein seit langem etabliertes Marketinginstrument. Der Verkaufstrichter beschreibt eine Abfolge von Aktionen, denen ein Besucher folgen kann, vom anfänglichen Interesse über die Kaufentscheidung bis hin zum Kauf. E-Commerce-E-Mail ist eine effektive Methode, um für ein Produkt zu werben oder Dienst durch Senden einer Reihe von E-Mails an einen Benutzer, wenn dieser eine Website besucht.

Wie erstellt man eine E-Commerce-E-Mail-Liste?

Um eine E-Commerce-E-Mail-Liste zu erstellen, benötigen Sie ein E-Mail-Marketing-Tool, das für E-Commerce ausgestattet ist, damit Sie ein Formular zum Sammeln der Informationen Ihrer Kunden und eine Reihe von E-Mails erstellen können, die Ihnen helfen, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen Kunden sowie Ihr Unternehmen zu kommunizieren. Ein Beispiel für ein solches Tool wäre Mailchimp.

Wie nützlich ist E-Mail für E-Commerce?

E-Mail ist die beliebteste Art der Online-Kommunikation. Das Versenden einer E-Mail ist häufig der erste Schritt im Kaufprozess.

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