E-Mail-Benachrichtigungen

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Email Notifications Ticket Management Alerts

Verpassen Sie nie etwas mit E-Mail-Benachrichtigungen

Bleiben Sie informiert mit LiveAgent’s E-Mail-Benachrichtigungen. Diese automatisierten Warnungen benachrichtigen Sie jedes Mal, wenn Sie eine E-Mail erhalten, um sicherzustellen, dass keine Gesprächsantworten mehr übersehen werden. Sie können Ihre Arbeit fortsetzen, ohne ständig Ihren Posteingang zu überprüfen.

E-Mail-Benachrichtigungen können aktiviert werden, um automatisch E-Mails an Agenten zu senden:

  • Wenn ein Ticket einem Agenten zugewiesen wird
  • Wenn ein Kunde in einem zugewiesenen Ticket antwortet
  • Wenn ein neues Ticket in einer Abteilung erstellt wird, der der Agent angehört

Dies verhindert, dass Ihre Kundensupport-Ticketing-Software mit unbeantworteten Tickets überfordert wird.

E-Mail-Benachrichtigungen in LiveAgent

Wissensdatenbank-Ressourcen

Für weitere detaillierte Informationen zur Konfiguration und Verwaltung von E-Mail-Benachrichtigungen besuchen Sie unser Support-Portal: Leitfaden für Agentbenachrichtigungen

Häufig gestellte Fragen

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