E-Mail Benachrichtigung

Verpassen Sie niemals etwas mit E-Mail-Benachrichtigungen von LiveAgent. Diese benachrichtigen Sie jedes Mal, wenn Sie eine E-Mail erhalten. Es werden keine Konversationsantworten mehr verpasst, und Sie können weiterhin das tun, was Sie benötigen, ohne den Posteingang zu oft zu überprüfen.

E-Mail-Benachrichtigungen können aktiviert werden, um E-Mails automatisch an Agenten zu senden:

  • Wenn ein Ticket einem Agenten zugewiesen ist
  • Wenn ein Kunde in einem zugewiesenen Ticket antwortet
  • Wenn in einer Abteilung ein neues Ticket erstellt wird, von der der Agent ein Mitglied ist

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