Sounds

Benachrichtigungstöne in LiveAgent anpassen

Müde vom gleichen alten Benachrichtigungston? Passen Sie jeden Benachrichtigungston an oder deaktivieren Sie ihn, der in LiveAgent abgespielt wird. Sie können aus vorhandenen Tönen wählen oder Ihre eigene Datei hochladen. Unterstützte Formate sind mp3, wav, ogg. Die maximale Dateigröße beträgt 128 MB.

Verfügbare Soundoptionen

LiveAgent bietet Benachrichtigungstöne für die folgenden Ereignisse:

• Neuer Anruf - Warnung bei Eingang eines neuen Anrufs
• Neuer Chat - Warnung beim Start einer neuen Chat-Konversation
• Neue Nachricht - Warnung beim Empfang einer neuen Nachricht
• Neues Ticket - Warnung bei Erstellung eines neuen Support-Tickets
• Chat verbunden - Warnung bei Herstellung einer Chat-Verbindung
• Chat neue Nachricht - Warnung bei Eingang einer neuen Nachricht in einem aktiven Chat

Warum sollten Sie Ihre Benachrichtigungstöne anpassen?

Die Personalisierung Ihrer Benachrichtigungstöne bietet mehrere Vorteile:

• Verbesserte Konzentration - Unterschiedliche Töne für verschiedene Ereignistypen helfen Ihnen, schnell zu erkennen, welche Art von Kundeninteraktion Ihre Aufmerksamkeit erfordert
• Bessere Produktivität - Unterschiedliche Warnungen stellen sicher, dass Sie wichtige Kundenkommunikation nie verpassen
• Weniger Ablenkungen - Ersetzen Sie generische Töne durch Töne, die besser in Ihrer Umgebung funktionieren
• Teamanpassung - Jedes Teammitglied kann Töne einrichten, die am besten für seinen Arbeitsablauf geeignet sind
• Professionelle Umgebung - Wählen Sie Töne, die zur Atmosphäre Ihres Arbeitsplatzes passen

Wissensdatenbank-Ressourcen

Benötigen Sie weitere Hilfe bei der Soundkonfiguration? Schauen Sie sich diese detaillierten Anleitungen an: LiveAgent Sounds-Konfiguration

Bereit, Ihre Benachrichtigungen zu personalisieren?

Verbessern Sie Ihr Kundensupport-Erlebnis mit angepassten Benachrichtigungstönen. Starten Sie jetzt Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion . Keine Kreditkarte erforderlich.