Call-to-Action-Schaltflächen (CTA) sind entscheidend für die Anleitung von Website-Besuchern zu bestimmten Aktionen und zur Steigerung von Conversions. Sie sollten strategisch platziert, mit der richtigen Farbe, dem richtigen Kontrast, der richtigen Größe und Form gestaltet und mit klarem, handlungsorientiertem Text versehen sein.
Call-to-Action-Schaltflächen (auch als CTA-Schaltflächen bekannt) sind anklickbare Schaltflächen, die Ihre Website-Besucher dazu inspirieren, eine bestimmte Aktion durchzuführen (Ihre gewünschte Conversion). Sie sollten strategisch platziert, mit der richtigen Farbe, dem richtigen Kontrast, der richtigen Größe und Form gestaltet und mit klarem, handlungsorientiertem Text versehen sein.
Call-to-Action-Schaltflächen können entweder darauf abzielen, Besucher sofort zu konvertieren, oder als wertvolle Schritte im Sales-Funnel zur Erreichung sekundärer Conversion-Ziele dienen. CTA-Schaltflächen finden sich typischerweise auf Homepages, Landing Pages, Produktseiten, Preisseiten, Sales-E-Mails, Newslettern, am Ende von Artikeln oder Blog-Beiträgen und in Online-Anzeigen. Sie können auch fast überall platziert werden, wo Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher erregen, sie engagieren und verleiten möchten, die gewünschte Aktion durchzuführen und Ihre Conversion-Rate zu verbessern. Deshalb sind Call-to-Action-Schaltflächen normalerweise die größten, die hellsten und nehmen die prominenteste Position auf der Seite ein, auf der sie platziert sind.
Der Erfolg Ihrer Website wird dadurch bestimmt, wie gut sie Besucher und Interessenten in zahlende Kunden umwandeln kann. Wenn Besucher auf Ihrer Website landen, erwarten sie eine Anleitung, was sie als Nächstes tun sollten. Andernfalls könnten sie verwirrt werden und Ihre Seite verlassen, ohne weitere Maßnahmen zu ergreifen.
Nach einer Studie von Small Biz Trends fehlt es jedoch etwa 70% der B2B-Websites von Kleinunternehmen an einem Call-to-Action.
Strategisch platzierte Call-to-Action-Schaltflächen schaffen ein besseres Benutzererlebnis für Besucher, erregen ihre Aufmerksamkeit, ermutigen sie, die nächsten Schritte zu unternehmen, und erhöhen das Engagement. Sie helfen Ihnen auch, Ihre Ziel-Conversions zu verbessern und tragen zu Ihren gesamten Website-Conversion-Raten bei. Speziell bei Ihren Landing Pages kann eine visuell ansprechende, gut platzierte CTA-Schaltfläche letztendlich den Unterschied zwischen einer Conversion und einem Absprung ausmachen. Der Erfolg Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagnen hängt auch stark von der Effizienz Ihrer E-Mail-CTAs ab.
Beim Hinzufügen von Call-to-Action-Schaltflächen auf Ihrer Website müssen Sie drei wichtige Faktoren berücksichtigen, um sicherzustellen, dass sie Besucher effizient engagieren und Conversions fördern. CTA-Schaltflächen müssen korrekt platziert und so gestaltet sein, dass sie leicht und mühelos erkannt werden.
Überlegen Sie sich die am besten geeigneten Positionen für Ihre CTA-Schaltflächen. Sie sollten in Headern, Seitenpanels und am unteren Rand von Seiten platziert werden.
Wählen Sie das richtige CTA-Schaltflächendesign – berücksichtigen Sie die Form von Schaltflächen, Größe und Farbe, damit sie visuell ansprechend aussehen. Testen Sie verschiedene Schaltflächenoptionen, um zu sehen, welche die meisten Klicks erhält.
Schreiben Sie eine Kopie, die kurz, prägnant und handlungsorientiert ist. Sie sollte eine klare Angabe darüber geben, was passiert, wenn Besucher auf die Schaltfläche klicken.
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Ihr Call-to-Action-Schaltflächendesign spielt eine Schlüsselrolle bei der Verbesserung Ihrer Website-Conversion-Raten. Eine aufmerksamkeitserregende CTA-Schaltfläche ist eine Summe verschiedener kritischer Elemente (Farbe, Kontrast, Form, Größe und Kopie). Hier sind einige Best Practices, wie Sie Ihre Call-to-Action-Schaltflächen auf Ihrer Website auffällig machen:
Obwohl es keinen universellen Ansatz gibt, welche Farbe am besten für CTA-Schaltflächen funktioniert – helle Farben wie Rot, Grün, Gelb und Orange sollen besser funktionieren, während Schwarz, Weiß, Grau und Braun in den meisten Fällen vermieden werden sollten. Zum Beispiel testete HubSpot einmal rote und grüne CTA-Schaltflächen und stellte fest, dass die rote CTA-Schaltfläche die grüne um 21% übertraf.
Generell wird empfohlen, Farben mit hohem Kontrast gegen die Hintergrundfarbe und die umgebenden Elemente zu verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre CTA-Schaltflächen leicht die Aufmerksamkeit des Benutzers erregen können. Allerdings sollte die Farbe immer noch mit Ihrem Gesamtwebsite-Design und seinem Farbschema harmonieren.
Während eine Call-to-Action-Schaltfläche groß genug sein muss, um auf Desktops und Mobilgeräten leicht lesbar zu sein, sollte sie nicht wesentlich größer sein als die übrigen Website-Elemente. Stellen Sie sicher, dass Sie auch genug Leerraum um die Schaltfläche herum hinzufügen, um sie hervorzuheben.
Wenn es um die Form Ihrer CTA-Schaltfläche geht, können Sie sich entweder für scharfe oder abgerundete Kanten entscheiden. Obwohl beide Optionen ziemlich häufig sind, werden Call-to-Action-Schaltflächen mit abgerundeten Kanten als ansprechender für das menschliche Auge angesehen.
Aktionsverben (wie Beitreten, Bestellen, Erhalten, Beanspruchen, Herunterladen), gepaart mit Jetzt oder anderen Wörtern, die ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln, sollen die Effizienz von CTA-Schaltflächen verbessern. Eine Studie ergab, dass die Verwendung von Ich-Perspektive (‘Meine kostenlose Vorlage erhalten’ statt ‘Ihre kostenlose Vorlage erhalten’) Ihre CTR-Rate um 90% verbessern kann.
Es gibt keinen einheitlichen Maßstab dafür, was als gute Click-Through-Rate für Call-to-Action-Schaltflächen angesehen wird. Nach der Vye-Forschung beträgt die durchschnittliche Click-Through-Rate für verschiedene Arten von Call-to-Action-Elementen (Schaltflächen, Texte und Bilder) jedoch 4,23% branchenübergreifend, während die durchschnittliche CTR für Call-to-Action-Schaltflächen speziell 5,31% beträgt (im Vergleich zu 2,06% für reine Text-CTAs und 3,53% für gestaltete, bildbasierte CTAs).
Die Forschung zeigte auch, dass die durchschnittlichen CTA-Click-Through-Raten je nach Branche erheblich variieren können. Daher haben die Finanz-, E-Commerce-, Logistik- und Immobilienbranchen die höchsten CTA-Click-Through-Raten, während Elektro-, Medizin-/Gesundheitswesen und Technologie unter den niedrigsten liegen.
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