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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

DirectCall

Was ist DirectCall?

DirectCall wurde 1994 gegründet und bietet lokale Nummern, 0800 oder 30xx in allen Vorwahlen in Brasilien mit Portabilitätsoption an. Nummern, mit denen Sie Ortsgespräche in Städten entgegennehmen können, in denen Ihr Unternehmen nicht einmal über eine physische Infrastruktur verfügt, direkt beim Betreiber. Von Anatel für Festnetz- und IP-Telefonie autorisiert, zeichnet sich Directcall durch eigene Entwicklung und robuste Infrastruktur aus.

DirectCall anbietet auch:

  • Aufzeichnung beim Operator, die den Managern die Suche und Wiedergabe von Anrufen, die bis zu 5 Jahre lang aufgezeichnet wurden, direkt auf den Directcall-Webauszügen erleichtern kann.
  • IVR beim Operator, der das Serviceprotokoll automatisieren kann, hilft den Anrufern die richtige Abteilung selbst zu finden, oder Online-Informationen.
  • Intelligente Erkennung, die die Beantwortung von Anrufen um bis zu 25 % erhöht und immer eine lokale Nummer in der Vorwahl identifiziert.
  • Telefonie-APIs und APPs für Ihr CRM, Help Desk oder Virtual Store verwalten die zu Directcall portierte Nummer direkt beim Operator.

Benutzer von LiveAgent können hier eine kostenlose Testversion einer DirectCall-Leitung anfordern.

Wie können Sie es nutzen?

LiveAgent und DirectCall sind jetzt Partner, was die DirectCall-VoIP-Integration einfacher denn je gemacht hat. LiveAgent erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Verbindung einer DirectCall VoIP-Nummer mit Ihrem Callcenter.

Wenn Sie DirectCall mit dem LiveAgent-Callcenter verbinden möchten, loggen Sie sich einfach auf Ihr LiveAgent-Konto ein und folgen Sie den Anweisungen.

1. Loggen Sie sich auf Ihr LiveAgent-Konto ein

2. Gehen Sie auf Nummern

DirectCall

3. Suchen Sie nach DirectCall

DirectCall

4. Klicken Sie auf Hinzufügen

5. Tragen Sie die erforderlichen Details ein

DirectCall

Kosten für die DirectCall-Integration:

DirectCall und LiveAgent sind Partner. Wenn Sie also ein Abonnement bei LiveAgent haben, ist die Integration kostenlos. DirectCall erhebt jedoch Gebühren für seine Dienste, seitdem das Unternehmen separat operiert.

Vorteile von DirectCall

  • Kosteneffizient
  • Verbesserter CX
  • erweiterte Funktionen
  • Zugang in ganz Brasilien
  • hohe Zuverlässigkeit

Wenn Sie mehr erfahren möchten wie eine Callcenter-Software funktioniert, sehen Sie sich das Video unten an.

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Sie haben LiveAgent noch nicht?

Kein Problem! LiveAgent bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion, in der Sie die kostenlose DirectCall-Integration testen können!

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Häufig gestellte Fragen

Was ist DirectCall?

DirectCall ist ein brasilianischer Anbieter, der auf VoIP und Festnetztelefonie in allen von Anatel autorisierten Vorwahlen in Brasilien spezialisiert ist.

Wie viel kostet die Integration von DirectCall mit LiveAgent?

LiveAgent hat DirectCall bereits integriert. Somit ist die Integration kostenlos. Beachten Sie jedoch, dass DirectCall für seine Dienste Gebühren berechnet.

Wie können Sie eine DirectCall-VoIP-Nummer in LiveAgent implementieren?

Wie bereits erwähnt, ist DirectCall bereits Teil von LiveAgent. Loggen Sie sich einfach ein und folgen Sie der folgenden Anleitung:

1. Gehen Sie auf Konfigurationen > Anruf > Nummern > DirectCall

2.VoIP-Nummer hinzufügen und sofort benutzen

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