Tel2
Integrieren Sie Tel2's kostengünstige Cloud PBX mit LiveAgent für nahtlose VoIP-Kommunikation. Genießen Sie Funktionen wie Anrufweiterleitung, automatische Tele...
2 Min. Lesezeit
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- Datenschutzrichtlinie des Partners Twilio Datenschutzrichtlinie
Was ist Twilio?
Twilio ist eine globale Cloud-Kommunikationsplattform als Service (PaaS). Sie hat ihren Sitz in San Francisco, Kalifornien. Allerdings operiert Twilio auf globaler Ebene. Das Unternehmen zielt darauf ab, Kunden bei der Verbesserung ihres Geschäfts zu helfen. Konkret: ‘die Kommunikation mit den Verbrauchern der Marke neu erfinden’ für ein verbessertes Kundenerlebnis.
LiveAgent hat eine VOIP-Partnerschaft mit Twilio. Twilio ermöglicht es Ihren Kundenservice- oder Support-Agenten, Anrufe über VOIP über das LiveAgent Call Center zu tätigen und zu empfangen. Mit LiveAgent können Sie von überall auf der Welt aus arbeiten. Darüber hinaus können Sie eine Vielzahl von Geräten nutzen, um Ihre Kunden von fast überall aus zu unterstützen. Diese Geräte umfassen einen Desktop-Computer, Laptop, Smartphone und sogar ein Telefon mit einem entsprechenden Konverter. Darüber hinaus können Sie so viele Nummern verbinden, wie Sie möchten. Dies könnte je nach folgenden Faktoren variieren:
- der Anzahl der Unternehmen/Marken, die Sie haben
- den Ländern, in denen Ihr Unternehmen tätig ist
- den Produkten/Dienstleistungen, die Sie anbieten
Bereit für besseren Kundenservice?
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Wie viel kostet die Twilio-Integration in LiveAgent?
Wenn Sie Twilio VOIP im LiveAgent Call Center nutzen möchten, fallen KEINE zusätzlichen Gebühren an! Allerdings berechnet Twilio für die Dienstleistungen unabhängig Gebühren. Besuchen Sie die Website von Twilio für weitere Preisinformationen.
Wie integrieren Sie es in LiveAgent?
Vereinfacht gesagt müssen Sie ein Konto bei LiveAgent und Twilio erstellen. Danach implementieren Sie einfach die Anmeldedaten von Twilio in LiveAgent, da Twilio bereits in LiveAgent integriert ist.
Um mehr zu erfahren, finden Sie hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung – Twilio-Integration .
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Vorteile
- KEINE Gebühren für die Integration
- Verbesserung des Kundenerlebnisses
- Zugänglichkeit von mehreren Geräten
- Normalerweise niedrigere Kosten pro Anruf
- Die Möglichkeit, so viele Nummern hinzuzufügen, wie Ihr Unternehmen benötigt
Möchten Sie mehr erfahren? Schauen Sie sich das Call-Center-Software-Video unten an.
