Partner
Was ist Equada?
Die Equada GmbH ist ein deutschlandweiter Cloud- und VoIP-Dienstleister. Equada hat das Ziel, Ihre IT mit sinnvollen Lösungen so effizient und sicher wie möglich zu machen. Bei allem, was sie tun, suchen sie nach dem für Sie bequemsten Weg, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Um Ihnen mit unseren Fähigkeiten, Erfahrungen und Kenntnissen ein Höchstmaß an Kompetenz anzubieten.
Zielgruppe von Equada sind vor allem mittelständische Unternehmen in Deutschland. Sie betreuen auch nationale Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie unterstützen Sie bei der Einführung neuester Cloud-Technologien bis hin zur langfristigen Nachsorge. Sie fühlen sich für jedes Projekt, das sie übernehmen, sehr verantwortlich und sind erst zufrieden, wenn es ein Erfolg ist.
Wie können Sie es verwenden?
LiveAgent und Equada sind jetzt Partner, was die Equada-Integration einfacher als je zuvor machte. LiveAgent erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Verbindung einer Equada-VoIP-Nummer mit Ihrem Callcenter.
Wenn Sie daran interessiert sind, Equada mit dem LiveAgent-Callcenter zu verbinden, melden Sie sich einfach bei Ihrem LiveAgent-Konto an und folgen Sie den Anweisungen nach.
1. Loggen Sie sich auf Ihr LiveAgent-Konto ein
2. Gehen Sie auf Nummern
3. Suchen Sie nach Equada
4. Klicken Sie auf “Hinzufügen”
5. Tragen Sie die erforderlichen Details ein
Kosten für die Equada-Integration:
Wenn Sie ein Abonnement bei LiveAgent haben, ist die Integration kostenlos. Equada erhebt jedoch Gebühren für seine Dienstleistungen, da das Unternehmen separat agiert.
Vorteile von Equada
- Kosteneffizient
- Verbesserte CX
- Zugriff in ganz Deutschland
- hohe Zuverlässigkeit
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie eine Callcenter-Software funktioniert? Schauen Sie sich das Video unten an.
Sie haben LiveAgent noch nicht?
Kein Problem! LiveAgent bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion an, mit der Sie die kostenlose Equada-Integration testen können!
Frequently Asked Questions
Was ist Equada?
Die Equada GmbH ist ein deutschlandweiter Cloud- und VoIP-Dienstleister. Equada hat das Ziel, Ihre IT mit sinnvollen Lösungen so effizient und sicher wie möglich zu machen. Bei allem, was sie tun, suchen sie nach dem für Sie bequemsten Weg, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Um Ihnen mit unseren Fähigkeiten, Erfahrungen und Kenntnissen ein Höchstmaß an Kompetenz anzubieten.
Wie viel kostet die Integration von Equada mit LiveAgent?
LiveAgent ist mit einer Equada-Partnerschaft eingegangen. Somit ist die Integration kostenlos. Beachten Sie jedoch, dass Equada für seine Dienste Gebühren erhebt.
Wie können Sie eine Equada-VoIP-Nummer in LiveAgent implementieren?
Gehen Sie einfach auf Konfigurationen > Aufruf > Nummern > Equada. Fügen Sie die VoIP-Nummer hinzu und verwenden Sie sie sofort.
LiveAgent ist eine kostengünstige Lösung zur Optimierung des Kundensupports, die verschiedene Funktionen wie E-Mail-Ticketing und Abrechnungsmanagement bietet. Es hebt auch die Bedeutung des E-Mail-Marketings hervor und stellt personalisierte Vorlagen zur Verfügung, um Kundenbeziehungen zu verbessern. Die Gamification-Funktionalität belohnt Mitarbeiter für ihre Leistung.
Erreichbar werden mit der Kontaktcentersoftware.
Eine Plattform für Kundenkommunikation, die auf personalisierte Dienstleistungen, Konversionssteigerung und Kundenbindung spezialisiert ist. Maschinelles Lernen optimiert die Kundenerfahrung und wird in Zukunft weiter an Bedeutung gewinnen. Zusammenarbeit von Mensch und Maschine ist der Zukunftstrend im Kundenservice, besonders in den sozialen Medien. Wichtige Aspekte sind die Reaktion auf anstößige Inhalte, Wiederherstellung des Markenimages, klare Vision und Richtlinien, schnelle Antworten, Chatbots, die richtige Plattformwahl, Privatsphäre und QR-Codes für Awareness. HubSpot Service Hub bietet exzellente Kundenerfahrungen. Tidio hat Nachteile bei Exportfunktionen, Benachrichtigungen und Sprachhilfe. Der Kundenservice von MSN bietet Live-Chat, Soziale-Medien-Support, Forum-Support und Selbstbedienungsunterstützung ohne Telefon-Support. Möchten Sie Ihren Marketingruf verbessern? LiveAgent ist eine vielseitige Plattform, die personalisierte Dienstleistungen, Konversionssteigerung und Kundenbindung ermöglicht. Maschinelles Lernen spielt eine wichtige Rolle und die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine ist der Zukunftstrend im Kundenservice.
Platzhalter werden in E-Mail-Vorlagen genutzt, um personalisierte Nachrichten zu erstellen und Kundenbindung zu verbessern. LiveAgent bietet verschiedene Kommunikationskanäle wie Chat, Anrufe und Social Media. MSN ist ein Online-Dienst von Microsoft, der Live-Chat, sozialen Medien-Support und Foren anbietet. LiveAgent ermöglicht es, die Zustellung von E-Mail-Antworten zu überwachen und detaillierte Informationen dazu abzurufen. iubenda bietet eine Hilfeplattform für LiveAgent mit Informationen zu Preisen, Funktionen und Alternativen. (Marketing summary: Platzhalter für personalisierte E-Mails, LiveAgent bietet vielfältige Kommunikationskanäle. MSN bietet Online-Support. LiveAgent ermöglicht Überwachung der E-Mail-Zustellung. iubenda bietet Hilfeplattform)
LiveAgent ist eine kostengünstige Helpdesk-Software, die Echtzeitsupport durch Live-Chat bietet. Sie bietet eine Vielzahl von Integrationen und unterstützt die Automatisierung der Rechnungsstellung und Datenmigration. Insgesamt ist sie eine effektive Lösung für Unternehmen, die ihren Kundensupport optimieren möchten.
