Partner
Was ist MCN Telecom?
Die MCN Telecom Group ist ein Kommunikationsbetreiber und Softwareproduktentwickler, der seit 2000 Großprojekte umsetzt. Das Unternehmen baut derzeit sein Geschäft in Europa aus. Als Betreiber ist das Unternehmen in vier europäischen Ländern, Ungarn, Deutschland, Slowakei und Österreich vertreten. Es verfügt über eine eigene Infrastruktur, wie z. B. Kommunikationsknoten, und erforderliche Lizenzen in allen Einsatzländern. Für einen besseren Kundenservice wird ein individueller Ansatz praktiziert.
MCN Telecom bietet Cloud-basierte Lösungen auf zuverlässige, bequeme und kosteneffiziente Weise.
Es bietet gleiche Kundendienstmöglichkeiten unabhängig von der Größe des Unternehmens: ein persönlicher Manager für jeden Kunden, mehrsprachige Rechnungsstellung und technischer Support in fünf Sprachen.
Individuelle Kundenansprache
- mehr als 30 % der Lösungen werden für 0 € angeboten
- Anschließen einer virtuellen Telefonanlage für drei Teilnehmer ohne Abonnementgebühr
- geografische und nomadische Nummern werden kostenlos verbunden
- Für die Neukunden steht immer eine kostenlose Testversion von 10 Tagen zur Verfügung
- Persönlicher Manager während der Geschäftszeiten für jeden Klienten, unabhängig vom Volumen der gekauften Dienstleistungen
- Wir bieten die Möglichkeit der sofortigen Verbindung in einem SIP-Trunk einer unbegrenzten Anzahl von geografischen und nomadischen Nummern in 5 Ländern an: 50 Großstädte in Österreich, Ungarn, Deutschland und der Slowakei. Aktivierung des Dienstes – 0 €
- Abonnenten können sich immer auf den persönlichen Ansatz und die technische Unterstützung eines persönlichen Managers verlassen, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
- Die angebotenen Lösungen helfen die Kommunikationskosten zu senken, ohne an die Qualität und Funktionalität einzubüßen müssen
Wie können Sie es verwenden?
LiveAgent und MCN Telecom sind jetzt Partner, was die ClickPhone-Integration einfacher als je zuvor machte. LiveAgent erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Verbindung einer VoIP-Nummer von MCN Telecom mit Ihrem Callcenter.
Wenn Sie daran interessiert sind, MCN Telecom mit dem LiveAgent-Callcenter zu verbinden, melden Sie sich einfach bei Ihrem LiveAgent-Konto an und folgen Sie den Anweisungen.
1. Loggen Sie sich in Ihr LiveAgent-Konto ein
2. Gehen Sie zu Nummern
3. Suchen Sie nach MCN Telecom
4. Klicken Sie auf Hinzufügen
5. Tragen Sie die erforderlichen Details ein
Kosten für die Integration von MCN Telecom:
MCN Telecom und LiveAgent sind Partner. Wenn Sie also ein Abonnement bei LiveAgent haben, ist die Integration kostenlos. MCN Telecom erhebt jedoch Gebühren für seine Dienste, da das Unternehmen separat agiert.
Vorteile von MCN Telecom
- kosteneffizient
- verbesserte CX
- Zugang im Österreich, Deutschland, Ungarn und in der Slowakei
- hohe Zuverlässigkeit
Wenn Sie mehr erfahren möchten, wie eine Callcenter-Software funktioniert, sehen Sie sich das Video unten an.
Sie haben LiveAgent noch nicht?
Kein Problem! LiveAgent bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion an, in der Sie die kostenlose MCN Telecom-Integration testen können!
Frequently Asked Questions
Was ist MCN Telecom?
Die MCNtelecom Group ist ein Kommunikationsbetreiber und ein Softwareproduktentwickler, der in Ungarn, Deutschland, der Slowakei und Österreich vertreten ist.
Wie können Sie eine VoIP-Nummer von MCN Telecom in LiveAgent implementieren?
Wie bereits erwähnt, ist MCN Telecom bereits Teil von LiveAgent. Melden Sie sich einfach an und navigieren Sie zu Konfigurationen, klicken Sie auf Anruf > Nummern > MCN Telecom. Fügen Sie die VoIP-Nummer hinzu und Sie können sie sofort verwenden.
Wie viel kostet die Integration von MCN Telecom mit LiveAgent?
Die Integration ist kostenlos, wenn Sie ein LiveAgent-Konto haben. MCN Telecom erhebt Gebühren für seine Dienste.
Erreichbar werden mit der Kontaktcentersoftware.
Eine Plattform für Kundenkommunikation, die auf personalisierte Dienstleistungen, Konversionssteigerung und Kundenbindung spezialisiert ist. Maschinelles Lernen optimiert die Kundenerfahrung und wird in Zukunft weiter an Bedeutung gewinnen. Zusammenarbeit von Mensch und Maschine ist der Zukunftstrend im Kundenservice, besonders in den sozialen Medien. Wichtige Aspekte sind die Reaktion auf anstößige Inhalte, Wiederherstellung des Markenimages, klare Vision und Richtlinien, schnelle Antworten, Chatbots, die richtige Plattformwahl, Privatsphäre und QR-Codes für Awareness. HubSpot Service Hub bietet exzellente Kundenerfahrungen. Tidio hat Nachteile bei Exportfunktionen, Benachrichtigungen und Sprachhilfe. Der Kundenservice von MSN bietet Live-Chat, Soziale-Medien-Support, Forum-Support und Selbstbedienungsunterstützung ohne Telefon-Support. Möchten Sie Ihren Marketingruf verbessern? LiveAgent ist eine vielseitige Plattform, die personalisierte Dienstleistungen, Konversionssteigerung und Kundenbindung ermöglicht. Maschinelles Lernen spielt eine wichtige Rolle und die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine ist der Zukunftstrend im Kundenservice.
Leistungsstatus-Anfrage stellen, Support, VOIP-Partnerschaft und Partnerprogramme werden bei LiveAgent angeboten. Der LiveAgent verspricht eine einfache Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle wie Chat, Anrufe, Videoanrufe und E-Mail. Es wird erwähnt, dass eine Demo vereinbart werden kann. Es wird auch auf die Verwendung von Cookies hingewiesen, um die Webseite zu verbessern.
LiveAgent offers various business and industry solutions, including support and data migration, as well as awards, certificates, partnerships, and a partner program. The company also provides a blog, academy, templates, and webinars, and can be contacted through phone and social media. They offer call center templates for an efficient and friendly first contact, and cookie policies to improve user experience. Additionally, LiveAgent offers LiveChat as a communication channel and has email templates available. Their website mentions their commitment to privacy and data protection, and they offer various partnership programs, including for VoIP providers. They also provide support for company migration and offer training and webinars.
LiveAgent offers support and data migration solutions for businesses through their support portal. They also offer partner programs and webinars to educate customers. Quality Unit LLC provides these services and supports multiple languages. Users can sign up for a LiveAgent account and receive access to a customizable dashboard. The website uses cookies to improve user experience. LiveAgent offers a demo and encourages users to subscribe to their newsletter for updates and offers.
