ShipStation

ShipStation ist eine Multi-Channel-Versandsoftware für Online-Einzelhändler. Sie umfasst Funktionen und Tools wie Batch-Versand, vergünstigte Versandraten, Kundenverwaltung und benutzerdefiniertes Branding. Verwalten Sie den Versand Ihrer Online-Shops mit Leichtigkeit.

Wie können Sie es nutzen?

Nutzen Sie die ShipStation-Integration mit LiveAgent, um Nachrichten und Updates über Ihre Kunden, versendete Artikel und Bestellungen zu verfolgen. Sie können sie auch verwenden, um Bestellungen zu erstellen, Gespräche zu führen und Kunden zu verwalten. Mit Zapier können Sie Integrationen Ihrer Wahl erstellen und verschiedene Teile der beiden Apps in wenigen Minuten verbinden.

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Vorteile

• Hilft Ihnen, Ihre Bestellungen und Sendungen zu verwalten - Halten Sie alle Versandinformationen an einem Ort organisiert
• Verfolgen Sie neue Kunden - Überwachen Sie Kundenaktivität und Engagement
• Kunden- und Sendungsverwaltung - Verwalten Sie beide Aspekte nahtlos von LiveAgent aus
• Kein App-Wechsel mehr - Verwalten Sie alles von Ihrem LiveAgent-Dashboard
• Erhöhter Workflow - Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und steigern Sie die Produktivität

So integrieren Sie ShipStation mit LiveAgent über Zapier

Zapier ermöglicht es Ihnen, Integrationen zwischen zwei Apps zu erstellen und diese zu verbinden. Der Prozess dauert nur wenige Minuten. Alles, was Sie tun müssen, ist eine Anwendung auszuwählen und LiveAgent damit zu verbinden.

Schritt 1: Erstellen Sie ein Zapier-Konto

Sie benötigen ein Zapier-Konto. Wenn Sie noch keines haben, können Sie es erstellen mit Ihrer E-Mail-Adresse.

Schritt 2: Greifen Sie auf die Integrations-Seite zu

Wenn Sie angemeldet sind, gehen Sie zur LiveAgent + ShipStation Integrations-Seite .

Schritt 3: Wählen Sie Trigger und Aktion

Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt “Verbinden Sie LiveAgent + ShipStation in Minuten” sehen. Hier können Sie Ihren Trigger und eine Aktion auswählen. Ein Trigger in einer Anwendung aktiviert die Aktion in der zweiten.

Als Beispiel für diese Anleitung zeigen wir Ihnen einen ShipStation-Trigger “Item New Order” und eine LiveAgent-Aktion “Create Conversation”. Sie können verschiedene Integrationseinstellungen auswählen. Wenn Sie fertig sind, fahren Sie fort, indem Sie auf die blaue Schaltfläche klicken.

Schritt 4: Konfigurieren Sie den ShipStation-Trigger

In diesem Abschnitt müssen Sie den Trigger konfigurieren. Melden Sie sich zunächst bei Ihrem ShipStation-Konto an. Sie müssen Zugriff auf einige Ihrer Daten gewähren.

Sie müssen auch Ihren API-Schlüssel angeben. Sie finden ihn in Ihrem ShipStation-Konto. Gehen Sie zu Einstellungen > Konto > API-Einstellungen. Generieren Sie einen neuen API-Schlüssel und kopieren Sie sowohl den Schlüssel als auch das Schlüsselgeheimnis in das Zapier-Fenster.

Wir empfehlen Ihnen, den Trigger zu testen, um zu sehen, ob er funktioniert. Wenn Sie fertig sind, fahren Sie mit dem Prozess fort.

Schritt 5: Konfigurieren Sie die LiveAgent-Aktion

Jetzt ist es an der Zeit, die LiveAgent-Aktion einzurichten. Sie müssen sich bei Ihrem LiveAgent-Konto anmelden und Zugriff auf die Verwaltung Ihrer Daten gewähren. Dann müssen Sie die Aktionsdetails einrichten. In unserem Fall müssen wir die Nachricht angeben, die gesendet wird, nachdem ShipStation eine neue Bestellung erhält.

Schritt 6: Testen Sie die Integration

Das ist alles. Der letzte Schritt besteht darin, den Trigger zu testen und zu sehen, ob er funktioniert.

Schritt 7: Erstellen Sie eine Test-Bestellung

Jetzt können Sie es ausprobieren. Gehen Sie zu Ihrem ShipStation-Konto und erstellen Sie eine neue Bestellung im Bestellungsbereich.

Überprüfen Sie Ihren LiveAgent-Ticketing-System-Posteingang. Sie können eine Nachricht von ShipStation sehen, die Sie über eine neue Bestellung informiert.

Erstellen Sie gerne weitere Integrationen für andere Zwecke und machen Sie Ihre Online-Shops effizienter.