Softphones für VoIP-Anrufe
Die gehostete Call-Center-Software von LiveAgent unterstützt Softphones für VoIP-Anrufe von Geräten und verbessert den Kundensupport. Kompatibel mit beliebten C...
2 Min. Lesezeit
Softphones
VoIP
+2
- Partner-Website Learn More
- Datenschutzrichtlinie des Partners Zoiper Datenschutzrichtlinie
Zoiper-Integration
Zoiper ist eine Softphone-App, die eine großartige Allround-Anwendung für Anrufe sein kann. Der Funktionssatz unterscheidet sich je nach verfügbarem Plan. Die kostenlose Version bietet wesentliche, aber großartige Funktionalität. Der kostenpflichtige Plan bietet zusätzliche Optionen wie HD-Anrufe und Verschlüsselung. Die dritte Option ist eine benutzerdefinierte Lösung, bei der der Benutzer das Design und den verfügbaren Funktionssatz auswählen kann.
Wie können Sie Zoiper verwenden?
Zoiper ist eine zuverlässige Softphone-Anwendung, die zur Bearbeitung von Kundenanrufen verwendet werden kann. Noch besser: Dank der einfachen Implementierung und Integration mit LiveAgent können Sie es als Ihre Haupt-Softphone-App zur Zusammenarbeit mit LiveAgent-Call-Center-Funktionen verwenden. Es funktioniert perfekt mit LiveAgent-Call-Center und Sie können es mit Funktionen wie IVR, unbegrenzten Anrufaufzeichnungen, internen Anrufen und mehr nutzen.
Was sind die Vorteile von Zoiper?
- Schnelle Implementierung
- Einfache Integration
- Perfekte Funktionalität
- Einfach zu bedienen und zu navigieren
Wie integrieren Sie Zoiper mit LiveAgent?
Es ist einfach. Alles, was Sie tun müssen, um zu beginnen, ist Zoiper herunterzuladen und Ihre VoIP-Servicenummer bereits mit LiveAgent verbunden zu haben. Sobald Sie mit der Einrichtung von Zoiper beginnen, müssen Sie ein neues Gerät in LiveAgent mit Ihrer VoIP-Nummer erstellen.
Schritt 1: Erstellen Sie ein neues SIP-Gerät in LiveAgent
Gehen Sie zu Konfiguration > Anruf > Geräte und erstellen Sie ein neues SIP-Telefon. Geben Sie die Nummer ein, die Sie von Ihrem VoIP-Dienst haben, und benennen Sie das Telefon wie gewünscht. Sobald Sie dieses Gerät speichern, sehen Sie einen Bildschirm mit Ihren Anmeldeinformationen.
Schritt 2: Verbinden Sie Ihr VoIP-Konto in Zoiper
Jetzt haben Sie während der Einrichtung von Zoiper die Möglichkeit, Ihr VoIP-Konto zu verbinden. Verwenden Sie die Anmeldeinformationen aus dem vorherigen Schritt. Geben Sie die Anmeldeinformationen in diesem Format ein: Benutzer@Host und geben Sie dann Ihr Passwort ein.
Schritt 3: Beginnen Sie, Anrufe zu empfangen
Das ist alles, Sie haben Ihre Zoiper-Softphone erfolgreich mit LiveAgent verbunden. Sie können jetzt Kundenanrufe in Ihrem LiveAgent-Call-Center empfangen und bearbeiten.
